质量部门在20xx年的工作总结回顾了多个方面的努力与成就。强调了树立质量优先的意识，完善质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合标准。通过多种宣传和培训活动，提升全员质量意识，落实质量责任，强化质量考核。部门参与了质量体系的内外审，成功申请了生产许可证。总结中也指出了存在的问题，如组织架构需优化、人力资源不足、与外协单位的管理不够到位等。未来工作重点将集中在健全质量管理体系、完善规章制度、加强施工过程的质量监控和考核。质量部门将继续以高度责任感和细致的态度推动质量管理工作，为公司发展提供坚实保障。
质量部门工作总结 1篇
20xx年是我们质量部门成立的第一年，经过几个月的努力，我们的目标是构建一个高效的质量管理体系，以确保我们的产品和服务能够达到预定的标准和客户的期望。回顾这段时间质量部门的工作，我们总结如下：
一、树立质量优先的意识，始终把信誉和质量放在首位。
提升产品质量不仅是企业发展的核心要求，更是我们生存的关键所在。质量部门作为专职的管理机构，负责完善组织结构和各项规章制度。我们制定了《质量部门职责》、《质量管理规范》、《施工质量控制办法》等多项文件，逐步将部门的工作标准化，确保质量管理落实到实处，不断增强我们产品的质量水平，以满足用户的需求。
二、将质量意识落实到实际工作中。
自质量部门成立以来，我们通过多种形式宣传质量管理的重要性，确保各项目组在施工前进行充分的技术交底，清晰掌握关键工序的质量要点。我们要求各项目组制定完善的施工方案，以便预防可能出现的质量问题，杜绝质量事故的发生。在施工过程中，及时记录施工日志、隐蔽检验及自检情况，确保每个环节的质量都有据可依。要做到问题早发现、早处理，人人都是质量的把关者，绝不容许不合格产品流入到下一个工序中，全力以赴实现每道工序100%合格的目标。
三、强化质量责任感，增强质量考核的力度。
产品质量的提升是企业永恒的话题。质量部门按照公司要求，结合实际情况，定期对各项目组的质量工作进行评估，每月要求各项目组提交质量总结和考核报表。我们将对施工日志、隐蔽检查记录等进行抽查，发现质量问题后及时发出整改通知，并对整改不力的项目组进行罚款处理。我们的目的是引导大家充分认清质量工作的重大意义，自觉落实公司的质量方针，确保每个人都能在岗位上做好质量管理，树立“下一个工序是用户”的意识，从根本上消除不合格产品的产生。
四、推进体系的审核工作。
作为新成立的部门，我们首次参与了质量体系的内审和外审工作，面对这一任务，我们倍感压力。为了迎接这项挑战，我们组织专门的讨论，通过详细的学习和准备，制定了相应的迎审策略，确保我们能顺利通过外审。在短短几周时间内，我们整理出包括所有相关资料的档案，齐心协力的团队合作让我们在面对审查时更加自信。我们对专家的审查和提问进行了全面的准备，得到了良好的反馈和宝贵的建议，这将指导我们今后的改进和发展。
五、落实生产许可证的申请工作。
企业合法生产合格产品的基本条件就是拥有国家相关部门颁发的生产许可证。没有生产许可证的生产活动是违法的。在范总的组织下，我们对审查准备工作进行了充分的筹备，整理和编写了各种相关资料。经过考察小组的审查，我们顺利通过了许可证的申请，为事业部的发展奠定了坚实的基础，也让我们体会到了专业知识和管理经验的重要性。
在接下来的日子里，我们还需继续加强质量管理工作，确保每一项措施都落实到位。质量工作是企业的生命线，我们将继续以认真、细致的态度做好质量管理，不断提升我们的工作水平。
六、存在的问题。
（一）质量管理的组织架构需要进一步优化，人员和设备的配置需要调整。
（二）部门之间的职责划分尚不明确，协同配合还有待加强。
（三）质量部门的人力资源配置尚显不足，影响到对项目施工过程的有效监控。
（四）对外协单位的质量监督和管理尚不够到位。
七、下一步的工作重点。
（一）根据生产许可证的要求，健全质量管理体系。
（二）细化并完善各项规章制度。
（三）加强施工过程的质量管理和监控。
（四）认真执行每月的质量考核和评比工作。
质量部门工作总结 2篇
根据公司关于开展20xx年质量工作的相关通知，结合本部门的实际情况，在公司领导的指导下，我们高度重视，精心组织，严格要求，质量管理水平取得了明显进展，现将工作总结如下：
1. 领导重视，周密安排
为了更有效地推进质量工作，20xx年x月x日我们在部门会议室召开了专项会议。部门经理在会上强调，各级领导及部门负责人必须充分认识到工程质量工作的重要性，要明确质量是企业生存和发展的基石，优良的施工质量是提升企业竞争力的根本。必须强化质量管理，细化施工方案，防范生产过程中的质量偏差，迅速发现并纠正潜在的质量隐患，营造“人人关心质量、人人重视质量”的良好氛围。
为确保此次活动的顺利进行，我们成立了由经理牵头，涵盖施工员、安全员、质量检验员等成员的质量专项小组，专责质量活动的实施及协调工作。
2. 强化质量观念宣传
在质量工作中，我们开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。通过宣传栏展示质量工作的主题和相关内容，普及质量知识，加强宣传力度，以提升全员的质量意识，形成人人关注质量的良好文化氛围。我们结合实际情况编制了针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩制度》和各类作业指导书等文件，使管理人员与施工人员在施工过程中有据可循，为确保良好的工程质量奠定基础。
3. 加强技能培训
我们加大了对施工人员的技能培训力度，在本次质量活动中掀起了学习热潮，增强了全体员工的法律意识和质量意识。
4. 严格施工质量控制
为确保施工过程中的质量控制，我们实施了目标管理，逐级落实质量责任，严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收、工序交接和检试验认可等制度。在每项工程开工前进行施工人员交底，完成进场材料的检测与施工机具的验收; 施工期间，技术人员跟班作业，及时指导施工并监督工程质量，确保工序报验制度的落实; 工序完成后进行自检，确保报验一次合格。每周六下午召开质量分析会，讨论总结现场施工的优缺点，并对本周的质量进行评估，确保能够及时解决施工过程中出现的问题。
经过项目部全体人员的共同努力，20xx年质量活动圆满结束，通过此次活动大幅提升了施工人员的优质意识，加强了技能水平和项目部的管理能力，达到了预期目标，取得了良好的社会效益。
质量部门工作总结 3篇
回顾过去一年，我作为xx公司的质量管理人员，始终以严格的标准和规范来要求自己，致力于提升公司的质量管理体系。自从我接手这个岗位以来，凝聚着我无数的努力与心血。这一年中，我感到充实而有收获，现将本年度的工作总结如下：
一、主要工作内容
在工作中，我积极推进质量管理工作，要求各相关单位严格遵守国家标准和公司规章，配备专业的质量管理人员，确保所有产品和服务均在可控的质量范围内。定期组织质量培训，提升员工的质量意识和技能水平，以确保每位员工都能做到精益求精，严把产品质量关。
我负责督导各项目的质量检验工作，对施工现场的每一道工序进行详细的质量检查，并建立完整的质量记录体系，以便后续的追踪与分析。通过及时的质量反馈，不断调整和优化施工方法，有效降低了因质量问题导致的返工现象，确保了工程的顺利推进。
在与其他部门的合作中，我积极参加项目例会，定期向管理层报告质量管控工作的进展情况和存在的问题。通过分析反馈数据和客户的意见，我提出有效的改进建议，协助各项目顺利通过各级质量验收，确保公司信誉的提升。
二、存在的不足
虽然在质量管理方面取得了一些进展，但也意识到仍存在一些不足之处。由于工作繁忙，对某些细节的关注不够，导致个别项目的质量控制措施未能充分落实。沟通和协调能力仍需提升，以便在跨部门合作中更顺畅地推动质量改善工作。
三、明年的工作计划
在新的一年里，我将继续加强学习，提升自身的专业素养和沟通能力，特别是在质量管理的最新标准和技术方面，争取全面掌握。计划定期组织质量培训，与各部门密切协作，共同提升产品的整体质量。我要加强落实质量管理体系的工作，确保所有环节都有据可依，尽量降低人为因素对质量的影响。通过不断总结经验，力求在质量管理的路上迈出更坚实的步伐，为公司的持续发展贡献力量。
自我参加工作以来，我始终以严谨的态度对待每一项工作任务，遵守公司的各项规章制度，确保工作的高效和质量。积极响应公司的号召，认真落实公司的各项方针政策。通过不断学习和实践，我希望能在质量管理领域取得更大的进步，推动公司的整体质量水平不断提升。
一、政治、思想
我始终保持强烈的责任感，关注xx公司的发展动态，努力为公司的使命愿景贡献自己的力量。不断修正自己的不足，力求在今后的工作中做到更好，我将从自己的岗位入手，以实际行动支持公司的持续进步。
二、工作态度
无论在工作还是生活中，我始终坚信用心付出就会有收获。努力提升自身素质，认真对待每一项工作，确保按时高质量完成各项任务。我在工作中保持高效的作业节奏，尽力克服困难，展现出我们的团队协作和奋斗精神。
三、岗位职责
认真执行国家和公司质量管理的相关政策，确保每项工作都有章可循。做好材料验收、现场监控和质量反馈等日常工作，确保质量标准的有效实施。通过规范化的流程和严格的把控，实现质量管理的长效性和可持续性，更好地为公司的发展保驾护航。
质量部门工作总结 4篇
一、目的：
为了详细汇报近阶段个人的主要工作内容，使公司领导能够全面了解个人工作的基本状况，为进一步指导工作、纠正不足之处，以及提升公司内部管理的效率做好充分的准备，并为公司质量管理的行动方向提供必要的依据和建议，特此撰写质量部门年度工作总结。
二、主要内容和指导思想：
自2月10日加入公司以来，在公司领导的正确引导和周密安排下，我担任质量部主管，负责前期质量管理体系的策划工作。经过近两个月的努力，我们取得了一定的进展：为公司建立质量管理体系的工作奠定了基础，充分利用现有资源，确保公司质量管理体系的组织架构完整性，并为质量管理系统的运行指明了方向和未来工作的重点。在结合外部审核反馈的基础上，积极推行公司内部质量管理的改进工作，为赢得客户信任、实现管理模式与国际接轨、走可持续发展之路，提高整体质量意识和中层干部的质量管理水平打下了坚实基础。现就第一季度（自入职以来）我的工作情况总结如下：
1. 完成了公司质量手册、程序文件和质量记录的编制工作;
2. 对3月10日第三方SGS公司外部审核的结果进行了深入分析，明确了内部管理体系的改进方向;
3. 策划并实施了质量管理体系初期的准备工作，确定了实施项目、改进方案和步骤，设定了实时跟踪检查机制，明确了追踪频率和时限，为各部门的具体工作提供了有效监督的支持;
4. 提炼了基础的程序文件作为系统导入的起点，确保理解到位，同时展示了一些尝试应用的案例，例如针对“职责、权限与沟通”制定了“质量专职人员岗位职责说明书”；针对“内部事务联络控制程序”设计了“内部联络单：关于公司印章制作的申请”，以及对“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别制定了“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”；
5. 针对公司缺乏质量检验人员和系统控制内外质量不完善的现状，设计了质量控制的系统架构，设立了质量专职人员，并规定了工作职责和内容，明确岗位权限，通过书面规定的方式顺利建立了质量控制系统，为客户的验厂工作提供了良好的支持，同时为实现公司未来真正的质量控制奠定了基础;
6. 为确保公司质量管理体系的完整性，满足文件完善和实际工作需求，设置了“管理者代表”、“体系策划专员”、“质量辅导专员”等职位，补充了质量管理体系实施所需资源的不足，提升了质量专职人员的任职能力和相关知识，通过未来的基础知识导入和培训，真正保障了公司产品质量的提升;
7. 需要特别说明的是，公司必须设立印章使用机制，以确保流程操作的合法化，使颁发的文件具有权威性，同时体现各部门职权的独特性;
8. 参考两份国家标准，确保实施依据符合规定要求，依法办事，具备公正性、客观性和合规性。
三、未来计划：
回顾第一季度的工作，在公司领导的大力支持和广大中层干部的积极配合下，尽管取得了一定的成绩，创造了良好的开端，但依然面临着严峻的挑战和艰巨的任务：
1. 开展质量管理体系的实施工作与基层辅导，并进行跟踪检查和报告;
2. 组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划;
3. 策划管理评审工作;
4. 策划并主导内部审核工作，撰写部门年度工作总结《质量部门年度工作总结》。
四、改进建议：
基于多年质量管理的工作经验及对外部环境的研究，我认为如今形势下公司实现质量管理体系要求是不可逆转的趋势。职业健康安全管理体系在各大企业中的应用也正在逐步普及，注重过程控制、走过程管理的趋势是必由之路。结合实际情况，希望公司领导能考虑以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为目标，作为工作的重心，明确方向，调动广大中层干部的积极性，避免内部矛盾，形成一致团结的奋斗氛围，不断进取，设立激励制度为根本目的，促进个人潜能的发挥，以推动公司内部管理的改革，使现有资源得以充分利用，适应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更大的信任奠定坚实基础!
质量部门工作总结 5篇
转眼间20xx年已经成为历史。对于北京西山新干线而言，这也是极具挑战的一年，我们积极开展了多项设备改进和新产品研发，同时也经历了全球经济动荡带来的诸多考验，让人不禁深思。质量部门在20xx年的工作需要进行详细的回顾与总结。
质量部的工作可以分为以下几个主要方面：ISO质量体系实施、原材料和外购件进厂检查、质量检测与分析、成品检验与包装、计量管理及质量控制等。
一、ISO质量体系实施
ISO质量体系的主要工作可以概括为“三审一校一修订”。“三审”包括外审、内审及管理评审，“一校”是指计量器具的校验，而“修订”则是对作业标准文件的更新。20xx年在质量体系方面的重要工作如下：
1. 质量部于20xx年12月12日至14日组织审核小组，全面审核了公司各个部门，发现2项不合格项，并开具了3项观察项，已按要求在规定时间内进行整改。
2. 20xx年12月24日至25日，华电万方认证公司对我公司进行了外部审计，审查结果良好：未发现不合格项(轻微或严重)，但有2点建议已获得整改，相关部门也对外审意见进行了调整，并修订了部分外来文件。
3. 公司于20xx年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部跟进会议决议的执行。
4. 为了确保质量管理体系的持续适应性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件进行了标准修改，明确了各自责任和范围，同时增添了新的标准文件。
5. 针对年初我公司在外包装材料上存在的规范问题，质量部于12月份对所有产品的外包装标识进行了全面规范。
二、原材料和外购件进厂检查
部门加强了对原材料和外购件的质量监控，所有纳入ISO质量管理体系的材料均进行了跟踪检测。由于原材料价格上涨，部分材料品质有所下降，质量部加大了对原材料和外购件的检验力度。大部分原材料采用折价接收处理，这对后续加工效率造成了一定影响。故需要进一步加强原材料的监管，严格执行退货制度，确保原材料质量提升。质量部也积极与同行交流，加强数据对比，每月对入厂外购件进行多次抽查，从而有效减少检验误差，但在采样和制样方面仍需提升，确保检测数据的及时性和权威性。
三、质量检测与分析
这是质量部的核心工作。在20xx年度，生产负荷波动频繁，生产不稳定性因素增加，各项检测工作量大幅上升：
注：图示中该百分比为当月一次交验合格率
99.9%
100%
成品数
100%
99.8%
99.6%
根据质量部统计，20xx年1至10月份一次交验合格率如下：
99.7%
99.8%
100%
100%
月份
通过以上柱状图统计可见，公司的产品一次交验合格率均在99.6%以上，稳中有升，已超出年初设定目标，说明我们的质量管理体系执行得当、有效且适用。尽管生产过程中几个月出现了不同数量的不合格品，但生产忙碌并不是降低质量标准的借口。因此在任何情况下都应做好自检、互检和专检，严格按照生产技术要求作业，确保将合格的半成品交给下一道工序进行制作，务求把每一道关卡做得尽善尽美。
四、成品检验与包装
公司的主要产品为除尘器，成品检验车间是除尘器产品质量把关的最后环节，责任重大。20xx年，尽管面临人员短缺、包装场地狭小及产品规格批号多等困难，成品检验车间仍出色完成了除尘器成品的质量把关工作，维持了良好的检验和安装质量控制，全年未发生重大客户投诉事件。
五、计量管理
计量器具检定工作方面，外校的计量器具按计划由技术监督局人员进行校验，部分检测设备也按周期进行校验，有效降低了成本。现已将计量器具档案归入质量部统一管理，并按要求做好相关对外工作。
六、质量控制
20xx年的生产系统核心是“质量”，质量部越来越感受到公司对质量工作的重视程度加深，工作量和覆盖面也随之扩大。质量部按照公司的要求，提升质量人员素质，及时跟进新产品及新标准，制定各项品质管理计划，严格控制质量，确保公司产品与服务的质量满足市场和客户需求。为此，我们重点采取了以下措施：
1. 采用日志记录日常工作，并通过月报分析当月质量情况，为公司领导决策提供依据;
2. 质量研讨会和客户投诉分析会：公司要求召开质量研讨会，主要讨论工程质量情况及原因分析，对工程质量问题进行深入分析。还召集干部和技术人员参加质量分析会，就项目情况进行深刻剖析问题根源，并制定相关行动目标;
3. 加强对除尘器生产状况和产品规格的跟踪，对生产波动及时反馈，并设计统计报表以完善质量记录和统计，直观展现产品质量状况，对公司管理体系维护和产品质量改进起到积极作用。
4. 加大对员工培训力度：员工素质在质量控制中至关重要，因此质量部加强了对各车间的培训，同时利用公司内部培训机会，对员工和班组长开展“抽样检验、激励管理、时间管理以及职业素养”的相关培训。
在20xx年工作中取得了显著进展，但也存在不足之处，需在20xx年加以改进：
1. 工程质量控制尚不完善，项目经理需及时反馈质量问题，项目经理应定期与质量部沟通质量状况。公司计划在20xx年优化质量部组织结构，以确保质量控制体系的顺利运作;
2. 尽管已经建立质量控制机制，但仍需进一步完善。下一步，我们将以即将举行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重组内审员队伍，全面开展质量体系工作，加强各部门质量体系的监督检查，确保其有效性、适宜性和充分性;
3. 20xx年部门人员流失情况较为严重，除了加强自身工作外，也恳请公司加大政策和福利支持力度，减少人员流失对质量的负面影响;
4. 针对生产运行中出现的问题，务必做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时增强各生产部门间的沟通协调，及时反馈生产异常及各种波动，确保为生产部门提供优质服务;
5. 在20xx年，各部门指派一名质量管理员参与质量部会议，并传达会议精神，以配合整个质量管理工作的落实。
质量部门工作总结 6篇
一、目的：
本报告旨在总结个人在最近一段时间内的主要工作内容，以便让公司领导全面了解我的工作状态。也为领导提供必要的信息，以便于对我的工作进行指导、纠正不足之处、优化企业内部管理，进一步改善和提升公司的业绩，指引未来的质量管理方向。
二、主要内容和指导思想：
自3月1日加入公司以来，在公司领导的正确引导及合理安排下，我被任命为质量部负责人，主要负责制定和推进公司的质量管理体系。经过大约一个半月的努力，取得了一定成效：为建立质量管理体系的相关工作做好了初步准备，充分利用现有资源，保障公司质量管理体系的组织架构完整，同时明确了公司的质量管理系统运行重点，并结合外部审核反馈积极展开内部质量管理改进措施，为公司赢得客户信任、与国际标准接轨、实现可持续发展，提升整体质量意识和中层干部的质量管理能力奠定基础。现将自入职以来的工作情况总结如下：
1.顺利完成公司的质量手册、程序文件和质量记录的编制工作（详见任务清单01）；
2.针对于3月25日外部审核机构的审核结果，进行了进一步的内部管理体系识别，为公司的改进需求提供了方向（详见任务清单02）；
3.策划并实施质量管理体系初步阶段的准备工作，明确实施项目、改进方案、步骤，并设置实时跟踪检查办法，确保对各部门具体工作的有效监督（详见任务清单03）；
4.提炼基本的程序文件作为系统导入的起点，确保大家的理解与领会，同时举例应用案例，例如针对“职责、权限与沟通”设立“质量专员岗位职责说明书”；针对“内部事务联络控制程序”设立“内部联络单：关于公司印章申请的流程”等（详见任务清单04、05、06、07）；
5.针对现阶段公司质量检验人员不足的问题，设计了质量控制系统架构，明确质量专员的工作职责和权限，确保质量控制系统有效运作，为客户验厂提供有力支持，同时为未来真正的质量控制工作奠定良好基础（详见任务清单08）；
6.为了确保质量管理体系的组织架构完整，满足文件完善和实际工作的需要，设立了“管理者代表”、“体系策划专员”、“质量辅导专员”等职位，补充完善了所需资源，增强了质量专职人员的任职技能和相关知识（详见任务清单09、10）；
7.需要特别说明的是，公司必须建立印章使用规范，以确保流程操作的合法性，使发布的文件具有权威性，体现部门职能的独立性（详见任务清单11）；
8.以两份国家标准为参考，使实施依据符合相关规定，确保公正性、客观性和法规性（详见任务清单12、13）。
三、未来计划：
总结第一季度工作，虽然在公司领导的支持和中层干部的配合下取得了一定成绩，创造了良好的开端，但仍然面临诸多挑战以及艰巨任务：
1.开展质量管理体系实施工作，并进行基层辅导及跟踪检查；
2.组织公司内部的质量策划及产品实现策划工作；
3.策划管理评审工作；
4.策划内部审核工作；
四、改进建议：
基于我在质量管理领域多年的经验及对外部发展环境的分析，我认为，当前企业实现质量管理体系的要求是大势所趋，职业健康安全管理体系也逐渐被企业引入并推广。注重过程控制、推行过程管理是必然选择。希望公司领导能以ISO标准推广为契机，聚焦质量管理体系的落实，激励中层干部的积极性，化解内部矛盾，团结一致，坚定前行，通过激励机制调动个人潜力，推动内部管理改革，充分利用现有资源，适应市场需求，提高综合竞争力，从而为赢得客户信任打下坚实的基础！
质量部门工作总结 7篇
20xx年，质量部门的工作紧紧围绕公司的年度工作目标，深入贯彻落实上级部门的会议精神，以实施公司“两会”工作部署为核心，完善质量管理体系，落实安全管理责任，持续优化ISO9000质量体系，将各部门所制定的相关安全制度和措施有效纳入质量体系文件和岗位标准中，促进安全管理工作的提升。进一步加强物资入库检验，提升服务质量，聚焦物资的装卸、试压及仓储，强化日常安全监督检查，及时发现隐患并进行整改，切实为公司的生产经营活动提供有力保障。经过完善的制度与明确的责任划分，员工的质量和安全意识显著增强，保证了年度内无安全事故的发生，主要物资入库检测率达100%，不合格物资的处理率同样保持在100%，有效遏制了施工作业、产品及服务质量事故，确保了公司的安全生产和经营管理的稳定运行。
过去一年，我们主要开展了以下工作：
1、完善管理体系，落实质量和安全责任。
根据公司领导层的调整情况，及时更新公司的质量管理网络，明确各级人员的质量及安全职责，并对关键岗位的安全责任进行适时调整。我们严密贯彻上级的安全生产要求，将安全管理融入到各项质量管理工作中，积极组织参与各类质量安全活动。针对实际情况，及时修订并发布了《QHSE管理工作考核办法》等相关规章制度，确保按制度执行季度的质量、安全及基础工作检查考核，参与了十余次上级部门的专项检查。在日常的监督检查中，结合集中检查与随机抽查，及时消除事故隐患，全年共发现问题432个，已整改422个，整改率达到98%以上，对于无法彻底整改的问题，及时制定纠正预防措施，上级部门检查发现的问题按要求及时整改，整改及时率也达到了100%。通过检查与考核的有效结合，使员工的质量与安全意识不断提升，工作主动性和积极性得以增强。
2、加强现场作业管理，确保关键环节的安全。
20xx年，国家对质量和安全工作给予了高度重视，相关部门的监督检查力度加大，要求我公司在质量安全领域达到更高的标准。我们对现场作业进行了重点管理，着重监控各基层单位，确保操作流程的严格落实，依据质量体系的要求，确保物资装卸、堆码、搬运等重要环节的合规性，通过定期和不定期的检查，全面保障产品质量的合格，确保公司生产经营的顺利进行。
3、持续运行并改进ISO9000质量体系，确保安全工作不松懈。
为确保安全生产，满足顾客需求，提高服务质量，我们在有效执行ISO9000质量体系的不断完善质量体系文件，依据ISO9001-20xx标准，修订了ISO9000质量体系20xx版的质量手册及相关管理标准，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一的检查考核。针对物资供应的各个环节制定了相应的目标和标准，以规范化行为，确保质量体系的顺畅运行，为安全生产奠定了良好基础。
4、严格执行质量制度，确保物资供应的质量，从源头杜绝安全事故。
要求各供应部门认真执行质量体系文件，加强物资采购及合同履行的监控，确保从采购环节严格把控。利用信息网络优势，强化采购物资的前期质量控制，对于大宗、关键及批量物资实施招标竞价，提升直采比例，预防不合格产品进入公司，落实采购物资质量终身责任制，确保采购产品的质量。物资仓库则严格把控物资检验，确保所有到货产品都需经过检验和验收，实现入库物资检验率100%，全年完成的质量检验共162批次，其中不合格批次4个，较去年下降56%。对不合格产品进行及时处理，确保处理率100%，从源头上阻止了因产品质量问题引发的安全事故。生产服务部门对加工组装等环节进行严格的工序质量控制，全年无质量问题发生。各部门定期开展质量回访，了解产品存在的问题及客户的意见，及时分析并改进，确保以顾客需求为导向，不断提升服务质量，保障生产的“安全、高效”进行。
5、广泛动员，增强质量安全宣传教育。
结合今年的机构调整和人员变动，为了让所有员工迅速熟悉质量体系各项内容，我们要求各体系覆盖部门指定一名质量体系管理员，定期举办学习会议，组织体系文件的学习，重点解决体系中存在的问题及协调事务，确保每位员工充分了解质量体系，从而为良好运行打下基础。
还加强了部门日常的安全教育，积极参与上级和公司组织的安全知识竞赛，取得了良好的成绩，同时从自身入手，认真执行办公设备的操作规范，做好防火和人身安全等防护措施，并在全公司范围内部署“零缺陷”、“6σ管理”等先进的管理理念，提升管理人员的专业素养，取得了积极的成效。
6、协助强化基层基础管理，提升质量技术监督及安全基础工作。
从重点部门入手，推进“三标” “三好”和“5s”管理的实施，联合加强检查监督，提升现场管理水平。通过集中整顿和日常检查相结合，解决了长期以来存在的服务态度和验收工作不达标的问题。对现行标准进行梳理，用国际标准替代过时的标准，配置新的标准103个，提升员工遵循操作规程和作业规范的自觉性，确保工作现场设备齐全、工具整齐，标识清晰，办公室资料有序归档，提高员工的责任心和主动性，使公司质量、安全管理逐步实现现场规范化、程序化、标准化，树立良好的企业形象。
质量部门工作总结 8篇
在公司领导的关怀和同事们的支持下，质量部顺利推进本年度的各项工作。质量部的职责范围涵盖了多个方面，包括原材料控制、生产过程监控、成品检验、工装及夹具管理、工艺改进、产品研发和售后服务，以及体系建设和工艺审核等内容。以下是今年质量部工作的
一、部门基础管理
1、生产状态的全面更新工作已完成。生产图纸、工作工艺及检验作业指导书大部分已整理，预计在年内全面清理完毕。
2、质量部的质量目标已建立，包括原材料和成品的漏检率、纠正和预防措施等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核中，确保质量监控的有效性。
3、加强专业知识的学习，开展各类知识与技能培训，全面提高员工素质。
①根据《20xx年度培训计划》的要求，组织全体人员学习ISO9001：20xx质量管理体系知识，进行了《程序文件》的培训，并进行了考试，考核合格率达到100%。全体质量部人员积极参与了《执行力》的培训。
②为了提升检验员的操作技能，开展了产品工艺、测量及操作技能等方面的培训，并对合格的人员进行了上岗证发放。
③为了加强质量检测的力度，还为质检人员制定了系统的培训计划，例如机械制图和常用办公软件的应用。
二、质量控制
1、原材料品质控制：完善了控制流程和检测手段，制定了《外协件检验指导书》，规范了进料检验的作业流程和标准。严格的进料检验发现了数百批不合格品，并对这些不合格品进行了处理。
2、生产过程控制：严格执行“三检”制度，减少大批量不合格的发生，推行产品标识与追溯机制。
3、成品质量控制：根据今年的成品检验结果，每月合格率均在99%以上，成品质量显著提升，主要归功于装配车间对首检制度和成品检验的严格执行。
三、生产服务
1、工装车间参与了长达半年的新生产线安装和零件加工，确保了质量与进度按时完成公司的新生产线安装目标。
2、工装车间日常积极协助机加车间完成工装夹具的制作、维修和改造工作，比如分泵钳口铣加工的改造和加工中心工装夹具的制作。
3、工装车间与新品开发组紧密合作，进行新品工装的试制与调整。
四、未来工作规划
1、作为质量控制部门，由于前几个月业务繁忙，现场生产工艺的日常检查相对较少。但我们不应以此为借口，今后将合理安排各项工作，投入更多时间用于管理及服务质量监控工作，确保按要求生产，提升文件执行的效果。
2、从今年客户反馈的问题来看，现有的品质控制仍然存在不足和漏洞。主要在于对产品检验手段和技术的理解不足。一方面是培训不够深入，另一方面也显示出目前品质人员在产品检验工作中的执行力度不足。将加强各岗位人员的业务能力提升及绩效考核。
五、工作建议
1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后再入库的原则，避免不合格品混入及不良品入库现象。
2、检验人员的薪酬待遇偏低，影响质量把控的稳定性。
3、因公司采购的批量及其他因素影响，来料质量难以从源头上得到保障，因此只能加强外协件的检验，这无形中增加了外协件检验员的工作压力。公司应与供应商加强沟通，督促其改善。
4、公司内许多员工及中层管理干部对培训工作持消极态度，缺乏对培训重要性的认识，这主要与员工的综合素质有关。
5、针对公司部分职能部门的新员工选用，可以考虑内部提拔，例如采购部的采购员从仓库管理员中选拔，技术人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才提供了广阔的发展空间，能够提高员工对公司的忠诚度。
6、员工离职时，需办理离职移交手续。公司应安排其他人员接手相关工作，避免盲目上岗。如今公司正处在突破发展及走向规范化管理的关键时期，质量部的工作任重而道远。我们将继续关注质量工作，提升品质人员的素质，做好今后的质量管理策划，严格控制质量，确保产品和服务满足市场及客户的需求。
质量部门工作总结 9篇
岁月如梭，20xx年即将画上圆满的句号，回首这一年，有太多的故事与记忆汇聚在心间。作为质量控制的主要负责部门，我感受到自己肩上的责任重大，也十分感谢公司的领导和同事们一直以来的支持与配合。在新的20xx年即将来临之际，我们不妨先回顾一下过去一年在质量工作方面所做的努力与成就：
一、加强产品质量管理，确保产品合格
为保障产品质量，我们严格按照规范进行检验，确保不出现漏检或错检现象。在检验过程中，始终遵循公司既定的检验标准和技术要求。对合格产品及时入库和流转，对于不合格产品，将依据不合格品的处理流程开具评审单，并上报相关部门，配合进行原因分析和改进措施的跟进总结。
二、提升检验技能的培训与发展
1、与去年相比，今年的培训工作无论是在方式还是内容上都有显著提升，特别是在专业知识的外部培训和同行经验的交流方面，为今后的质量工作积累了宝贵的经验。我们能够根据客户的产品要求，提供相应的检验保障，实现对产品标准的共识。
2、通过现场反馈和共检的方式，我们对检验员在产品检验时的要求进行了重申，强调严格遵循工艺卡片和检验规范进行验收。
三、加强原材料及产品性能的检验
1、型砂的质量对产品至关重要，根据工艺要求，每天要求型砂检验员对混砂机的型砂性能进行检测，每月对砂、树脂和固化剂的流量进行测试，以确保型砂的稳定性。这能有效地减少铸件气孔和疏松等问题，并降低树脂和固化剂的使用量，从而提升产品合格率并降低生产成本。今年我们还增加了8字试块抗拉强度的检测，以更好地保障型砂性能。
2、铸件试块管理是我们今年的重点改善项目。经过努力，我们对试块的管理进行了规范化，按客户进行分类摆放，并建立了详细的台账，确保试块库房的完整性。
四、关于年度产量与合格率目标
针对今年设定的年产量3万吨与合格率94%的目标，从1月至12月，实际产量为29390吨，合格率为91%。与去年相比较大致持平，但今年的轮毂、底座、行星架和箱体的质量问题对今年的良率状况产生了较大影响。期待明年继续努力，争取达成目标。
五、ISO质量体系的实施情况
为了进一步完善和推行ISO质量体系，利用6月和7月的时间完成了三级文件的整理和汇编工作，并在8月的年审中顺利通过了ISO质量体系认证审核。随后，我们也相继通过了LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证与审核。
六、供应商评审与考察
进行供应商评审的目的是从源头把控产品质量，最大限度降低风险。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂和固化剂等供应商的评审，从而为生产提供强有力的保障，并完善了“供应商质量索赔管理办法”，有效控制了产品质量，减少了损失和生产成本。
七、检验工作中存在的不足
1、由于今年新开发的产品种类较多，除了以球铁件为主，现在还增加了灰铁件，造成了检验重点不易把握，导致出现漏检现象，特别是在尺寸检测方面需要进一步提高。
2、检验员在工作中缺乏前瞻性，经验不足，责任心有待加强。发现生产问题时应及时反馈，与生产和技术部门密切沟通，迅速提出改进措施。
3、自身对产品的认识尚显不足，检验技能需要提升。对于反复出现的质量问题，未能找到根本原因，对整改措施未能形成闭环，导致类似问题屡屡发生。
八、展望20xx年的工作重点
未来，我们将继续加强团队建设和员工技能培训，抓好过程控制和后道检验，提升员工的质量意识，培养责任感，使每位员工都能成为质量管理的一份子。认清自身不足，借鉴他人经验，实施产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除潜在隐患，杜绝不合格产品的产生。
九、20xx年奋斗目标
设定铸件合格率95%，中检错误率98%，成品出厂合格率100%，外部质量处理2个工作日内完成，月度质量分析报告准确率100%，质量培训计划达成率100%。
我们将为达成明年的目标而努力奋斗，这离不开各位领导的关心与指导，以及同仁们的大力支持。在告别过去的我们也迎接着新的挑战，将脚踏实地地向前迈进，坚信只要努力，就会有收获。20xx年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将会努力改正过去的不足，争取让接下来的工作更加出色，为公司的明天贡献力量，让我们共同携手，创造辉煌！
质量部门工作总结 10篇
一、技术质量部门20xx年度主要工作概述
在20xx年度，技术质量部门的核心工作包括编制施工方案、定期上报工作计划、处理工程变更洽商、组织现场技术质量协调会议、开展相关验收工作、检查质量问题、编制并上报加工订货单及与专业分包单位的前期技术接洽、进行各项认样工作以及整理归档工程资料等一系列任务。
截至20xx年12月31日，完成的主要工作量如下：
1、编制施工方案共计15项，其中涉及危险性较大的分部分项工程施工方案4项；
2、全年度共进行质量验收1700多次，全部合格；
3、召开质量管理会议30余次；
4、全年处理变更洽商44份，累计办理洽商变更达到106份。
二、主要解决的问题：
1、通过多次与建设单位及设计单位沟通，成功解决了连廊首层悬挑雨棚的沉重问题，增加隐蔽式钢结构梁柱，以防止雨棚悬挑端过大所引发的安全隐患。
2、优化综合楼首层、2号楼4层和1号楼2层走廊的多层综合布线，成功解决了吊顶标高的问题。
3、处理多个洽商，解决了图纸中存在的各种问题，包括将教学用房的大跨度混凝土梁修改为钢结构梁、补充吊顶与窗帘盒交接节点的处理方案及电缆沟施工详图等；
三、现有未解决问题
（1）雨水蓄水池的深化图纸及报价、材料进场过程过于漫长，历时5个月仍未得到解决；
（2）西侧废水管道的安装，分包单位技术实力不足，至今未提交有效的施工方案；
（3）消毒池与调节池的分包单位实力较弱，未能有效完成施工深化图纸；
（4）常压实验室密闭门的供应商实力不足，未能按要求完成样品制作，建设单位对此多次表示不满；
四、存在问题分析
质量部门在人员配置上相对薄弱，遇到问题时解决思路较为单一，未能有效解决存在的问题。分包单位的技术实力有限，导致无法有效落实问题，例如幕墙避雷接地和厂区南侧实验废水管道的施工等问题。材料认样过程中的视野狭窄，分包单位的实力差，选择余地有限，未能多次提供设计单位和建设单位满意的样品，整体认样工作时间拖延。
五、解决思路
1、注重人才培养，组织员工进行技术质量管理工作培训，技术质量岗位的工作人员应加强自我学习，掌握基础知识，同时关注建筑行业市场动态，开阔视野，提升综合技术能力。
2、在选择分包单位时，应更具灵活性，优先考虑技术实力强且能够与市场接轨的单位。在各类材料的选择方面，建议多与市场沟通，扩大选择范围，以便能够迅速有效地挑选出满足设计要求且质量可靠的产品。
质量部门工作总结 11篇
自20xx年4月1日启动以来，天津武清的房建项目已经历了一年多的施工。在这一过程中，项目部始终秉持全面管理和强化执行力作为核心理念，认真落实公司的管理体系，通过结合项目特点与业主的质量要求，进行了周密的设计与规划，构建了完善的内部质量管理体系。这为房建工程的顺利进行奠定了坚实基础。
进入20xx年后，18栋楼的主体结构已在5月底封顶，工程顺利进入二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料及水电暖安装等后续工序。在这些环节中，后期施工不仅工序多、交叉复杂，还需严格成品保护，这对质量控制的要求更为严格。为此，项目部年初就对质量工作计划进行了详实的分解，根据实际情况重新划分了技术人员的职责，增强了对施工过程的质量监督。今年10月，项目部顺利通过了中国三峡认证公司的质量体系审查，收获了各方的高度评价。以下是天津武清项目部质量管理工作的
一、完善项目内部质量体系和落实质量责任制
基于项目的实际情况及特点，天津武清项目部设立了一个以项目经理为核心的质量保障体系，并实施了项目经理负责制。确保各个部门、班组和岗位的职责清晰，主管事项明确，各专业之间紧密衔接，实现协调一致的质量管理，确保内部质量体系的高效运作。
项目班子与成员共同分析了工程结构及质量控制的重点难点，并针对以往管理中存在的薄弱环节进行认真策划和部署，实现了重点部位的精准管理。针对目前的18栋楼，项目部重新明确了责任人，确保责任落实到每一个岗位、每一个工序。
按照公司管理体系的要求，识别涉及工程建设的法律法规及适用的标准规范，确保其有效性。遵循P-D-C-A循环，持续改进质量管理体系，使其更加有效地指导各项工作，确保能够高效达成既定的质量目标，圆满完成建设任务。
二、质量管理程序与制度的编写与执行
依据公司体系文件及项目控制的重点难点，项目部专门编制了相关工作程序和实施方案。对于施工工序的调整，项目部重新修订了质量管理制度和施工方案，包括项目质量计划、设备管理规定、质量检验计划等，确保严格执行技术交底制度，施工前做好详细的技术交底，以确保参与主要分项工程的人员了解施工程序、工艺要求及安全注意事项。
根据检验、试验的要求，选择合格的检验和测量设备。所有进入现场的计量器具需按照项目管理规定进行检查，确保其完好并在有效期内，禁止使用任何不合格的计量设备。合格设备需进行登记，并制定送检计划，防止因不合格设备影响工程质量。
通过建立激励机制，鼓励职工积极参与质量管理。项目部编制了质量奖罚细则，定期进行考核，对表现突出的团队和个人进行表扬与奖励。例如，对于抹灰工作，项目部设定了质量检查标准并给予奖励，有效提升了全体员工对质量的重视。
三、质量教育与培训
自开工以来，项目部组织了多次劳动竞赛及内外部审查，各类检查活动贯穿项目施工的全过程，这无疑为项目质量管理团队带来了机遇与挑战。
项目部利用这一机会进行质量宣传，增强管理人员及施工人员的质量意识。通过专业技术知识的教育和经验分享，营造了互帮互助的良好氛围，强化了员工的质量意识，提高了整体技术水平。在培训过程中，强调师徒互动，使得年轻技术人员能够在实践中汲取经验，提升自己的专业素养。
四、施工阶段的质量控制
项目部始终坚持周计划控制和月计划强制的管理制度。质量部门共同分析各分项工程的质量控制重点，制定切实可行的解决方案，并通过定期召开班前会、技术交底会，强化施工过程的质量检查和验收，确保质量信息的畅通。
组织专业技术负责人和班组长开展全面检查，并形成常态化管理，结合检查情况，制定整改措施，并书面通报。积极配合建设单位、监理单位的检查与指导，及时跟踪整改情况，确保重点和薄弱环节的质量问题得到解决。
以6、7月的内墙抹灰工程为例，在施工前制定了详细方案，施工过程中确保质量检查，发现问题及时纠正，保证了项目的施工质量不受影响，避免了交房时的质量纠纷。
五、工程竣工验收工作
随着12月的到来，距离明年4月的交工时间日益逼近，为确保如期竣工，项目部严格按照质量检验计划进行控制，确保各分项工程依照规定的检验等级和控制点进行验收。
在验收前，组织相关部门进行预验收，确保问题能及时发现并整改，确保通过竣工验收。在过去一年的努力中，天津武清项目部顺利通过各类检查，质量管理工作得到了广泛认可，分项工程的验收合格率高达96%。相信在项目部全体员工的共同努力下，将持续改善质量管理水平，顺利完成各项建设任务。
质量部门工作总结 12篇
在过去的一年中，借助省、市各级领导和组织的悉心指导，以及质量部门全体成员的不懈努力，我们顺利达成了年初设定的各项工作目标。现将质量部门20xx年工作总结如下：
一、健全规章制度，建立管理体系
质量部门始终将提升工作质量、拓宽服务领域、从内部质量保证逐步扩展到外部服务、追求市场效益视为未来可持续发展的必由之路。为了实现这一目标，高标准的服务质量作为根基不可或缺。我们依照实际情况，制定了一系列符合市场经济发展需求和部门发展需要的《质量管理标准》、《绩效考核制度》、《员工奖励与惩戒条例》、《值班工作制度》、《客户回访制度》、《投诉处理制度》、《费用管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议管理制度》、《学习文件落实制度》、《绩效考核检查制度》、《员工培训制度》等二十余项规章制度，并增强了检查执行力度，确保各项工作有条不紊、有章可循、有据可依、目标明确的稳步推进。
为了建立完善的内部管理体系，我们采取“走出去、引进来”的策略，深入学习周边优秀企业的先进管理经验，结合自身实际情况，对管理团队及各部门的职能进行了明确划分，将各项工作细化到每位成员，激发了岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在实践中不断锤炼，业务及管理水平得到显著提升。
二、全员团结务实，服务意识显著增强
质量部门必须不断提高服务质量，以最大化满足内部客户和外部客户的需求，稳步提升部门收入，树立良好的形象。我们首先组织全体员工进行理论学习与专业培训，提高员工的服务意识和素质，要求公司领导和各级管理人员深入基层，做好解疑释惑的工作，形成了团结一心、务实求真的工作氛围；质量部门加强了各类资料的查阅、整理及归档工作，针对不同部门、形式及性质进行合理分类和保存，极大提升了所需资料的及时查阅效率。
第三，我们重视参与并开展丰富多样的培训活动，除了积极参加外部培训，还针对部门的工作特点和性质定期或不定期举办相关培训，包括安全生产、消防常识、礼仪礼节等，全面提升员工的服务意识及业务素养；第四，严格执行各项规章制度，确保工作高效推进。特别是在《绩效考核》的实施中，我们投入了大量精力，同时进行自我考核，促进相互监督。
实施以来，员工的工作作风、服务意识及有效投诉处理率有了显著提升，各部门的工作效率明显加快，改变了以往的懒散现象，为快速提高服务质量、减少投诉及有效开展工作奠定了关键基础。
三、经过以上工作的开展，使我部门更好地实现了我们的服务承诺：
一、树立优质服务、客户至上的理念，微笑服务、礼貌待人，耐心解答客户的疑问，并使用文明规范用语。
二、恪守职业道德，热爱工作，统一着装并挂牌上岗。
三、耐心细致处理客户投诉，确保不让客户抱着希望而失望而归。
四、提供二十四小时的电话值班服务。
五、对各类收费项目明码标价并开具票据。
虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足之处。未来我们将加强与其他优秀部门的交流与合作，汲取先进经验，持续学习和提升，为质量部门的未来发展创造更佳条件，向客户提供更加优质和贴心的服务。
质量部门工作总结 13篇
经过一年的质量部门的努力与付出，随着年终将至，对过去一年的部门工作进行一次全面的以下是各方面的总结。
1. 人员建设
人员问题一直是本部门持续存在的困扰。公司为解决这一问题实施了一些措施，包括从年初的实习生转为正式员工，以及从公司内部选拔老员工进入质量部门担任检验员。然而，尽管如此，人员流失的现象却依然频繁，每个月都会有员工因各类原因离职。我们发现这一现象源于公司在满足员工需求方面的不足。这些需求不仅涉及薪资待遇，还有职业发展空间等多种因素。
2. 试验与设备管理
在过去几年中，公司对寿命试验等领域进行了大量投入，但结果往往以传统的方式进行记录，经理的记忆并未形成有效的文档存档，导致投入的资金与经验未能有效整合，实践目的模糊。年内我们进行了5次盐雾试验，1次振动试验，完成了14次寿命试验，并制作了相应的报告。这些资料为后续的人员查询、技术改善以及客户需求提供了有力依据。实验室的设备运行正常，但由于技术参数、标准等问题，数据采集系统尚未实现正常使用。预计在年前设备厂家会为我们进行再次培训，改善该系统的使用情况。这些设备也将用作客户参观，以展示我公司的实验能力。
3. 投诉与退货
年内销售部门共收到投诉30起，实际可纳入处理的为20起。其中质量问题占9起，供货技术标准不明导致的有5起，因技术遗漏、出错的问题有4起，销售相关的问题则有1起。对质量问题的深入分析发现： ①新人检验员对质量标准认识不足（如温州昊驰退货的DK-I11暖风开关毛刺过大）；②出厂检验过程中漏检，生产工序混乱（如DK-008燃油泵10只测试中8只不合格；DK-042燃油泵泄压阀热铆工序未完成）；③监控点设置不全，导致质量监控盲点（如DK-A12总成皮管漏油；DK-068燃油泵进油盖方向漏油；DK-I12暖风开关664只漏水等）。
年内燃油泵的退货数量共计为19543件，经过检测发现其中30%~40%为合格品，约15%因客户拆卸损坏无法确定，剩余为不合格品，主要问题为流量过低和电流过高。
4. 内部质量控制
内控质量的管理依赖数据分析。今年我们对生产车间的合格率与不合格率进行了统计，以此为依据实施产品改善。统计结果表明：最高不合格率出现在年初，因新人较多，操作不熟练，以及培训不到位导致产品质量下降。开发初期产品不稳定，导致后期技术部未能及时改善；例如，齿轮泵车间的DK-001/002/003/042/044等产品虽然开发时间较长，但生产时的不合格率依旧偏高。我们要求生产车间在批量生产前进行试装确认，以确保后续生产的稳定性。
质量部的主要职能是监督产品质量，提升出货合格率。无论是质量监管还是出货合格率，这些都需要通过统计数据来验证。过去一年中，质量数据的统计工作从无到有，虽然仍有诸多需改进之处，但已为后续工作的开展奠定了基础。今年的产品试验也有了明显进步，可以提供实际的报告、数据和样品，告别以往的经验主义，为后续的研发、生产与质量监控提供了强有力的证据。不过，由于人员和技能的限制，今年我们仅进行了技术部开发阶段的试验，后期生产时的型式试验尚未完成。
模具问题依旧是公司产品质量和技术提升的瓶颈。今年我们共验收模具51副，并严格按照模具验收制度执行。
以上是对本年度质量部门工作的简要针对工作中存在的问题和进展，我们初步制定了来年的工作计划：
1. 质量投诉与退货
对每批退货进行重新检测与分析，尤其是针对退货数量较多的客户加强沟通，尽力获取终端客户的信息，将反馈的质量情况与实际测试数据进行对比，从客户的使用周期、季节性、地域等诸多方面入手，为销售和技术部门提供改进的信息依据。要建立质量整改报告的验证机制，确保各类问题的处理不仅找出原因，更要落实到人，制定整改计划并进行跟进，确保改善后再进行关闭。
2. 试验
严格按照公司技术部下发的标准要求和时间节点，确保完成型式试验，特别是对DK-123和相关总成，争取在明年上半年能获得完整的试验数据。
3. 内部质量控制
加强对成品检测、外协、过程控制的监控，以今年的数据为基准，提升内部质量合格率，确保质量稳定增长。出厂的成品检测必须执行拆袋子工序，这样可以更有效地控制外观质量。
以上是我对明年部门工作的一些设想，能否将这些计划落实，离不开团队的努力。如果没有合适的人才，一切计划都是空谈。要确保人员、设备、场地和资源得到合理配置，才能将计划付诸实践。公司已为此提供了必要的条件，所缺的就是人才。历史上，公司经历了多任部门主管、副总，留下了许多值得借鉴的经验与制度。可以说，我们的公司并不缺乏制度，真正缺乏的是贯彻实施这些制度的人。只有将每一项规章制度落实到位，才能使公司的效益更上一层楼。
质量部门工作总结 14篇
转眼间，过去的20xx年已然成为历史，我们在技术质量部的奋斗脚步依然坚定不移。在新的一年里，我们将继续遵循公司“不是精品，就是废品”的质量方针，共同努力，迎接更大的挑战与机遇。回顾过去的一年，作为技术质量部的一员，我们致力于提高产品质量，持续改进，为公司的发展贡献自身的力量。
一、完成的主要工作
1、顺利完成了xx项目的xx生产，期间克服了交叉作业的困难，按时完成各工程的生产报检及发运工作，确保未发生质量事故；
2、进一步编制和完善了各工程的施工组织方案、作业指导书、技术细则和内控标准技术交底等重要文件；
3、完成了工程图纸会审、设计变更及工程对接的整理与下发，建立了科学的管理体系；
4、及时编制问题库，针对施工及技术要求进行现场交底，有效指导现场工作；
5、制定了专门的冬季施工方案及质量保障措施，确保施工顺利进行；
6、成功解决了xx控制问题，监控指标保持在xx%以上；
7、解决了xx问题（主要针对xx）；
8、处理了xx问题（关于xx）；
9、对xx问题进行了有效的解决（xx）；
10、完成了xx问题的处理（xx）。
二、存在的问题
1、迎检意识不足。
在多次检查中，存在可以规避的问题没有及时处理，导致工作增加了难度。
2、大局意识薄弱。
部分人员的思维局限在自身岗位上，缺乏整体观念。
3、学习能力需要提升。
下班后主动学习的氛围不浓厚。
4、创新意识不足。
工作中未能善于总结与归纳，现场的许多小发明未形成系统文件，久而久之导致思维固化。
5、图纸学习能力不足。
对图纸文件缺乏深入理解，仅限于找所需，忽略整体；而下发文件往往不予重视，导致信息传达不畅。
6、质量控制手段不足。
在施工中出现了一些质量缺陷，导致经济损失，质量管理思路不够清晰，控制重点不突出，沟通时存在障碍。
7、内业资料整理不及时。
日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不及时且不规范。
8、外部沟通能力有待提高。
三、明年规划
1、增强责任意识。
提升整体认识，加强技术质量管理教育，增强管理人员的责任心。要有计划地进行文件和制度的培训学习，贯彻落实到每位技术员身上。
2、改进工作方式方法。
(1) 工作态度：杜绝懒散、慢作为、不作为的现象；
(2) 工作方法：及时总结经验教训，遇到问题及时沟通，获取他人建议；
(3) 工作方式：树立清晰目标，确保施工过程中保持高度警惕，避免失误。
3、勤于指导。
技术员应积极参与现场指导，对施工中的不规范行为及时纠正，使施工人员准确理解每个工序的要求。
4、提升自身业务能力。
强化精细化管理，明确职责，理顺流程，提高执行力，确保每位技术员熟悉施工图纸的每个细节。
5、建立完善的检查制度，提高迎检意识。
认真推进自检、互检及交接检，确保每道工序合格方能进入下一步施工，确保在施工过程中的细致检查和记录。
6、质量控制。
明确责任，建立奖罚制度，对工程质量定期检查，确保每项工作责任到人。
7、注重质量记录。
认真填写试验、测量、检查表和施工日志，确保记录的完整性、及时性和真实性。
8、坚持质量例会制度。
每周、每月对施工情况进行总结和问题分析，确保对后续工作的合理安排。
9、及时处理变更及洽商事务。
随时准备应对施工中的变更，确保与各方沟通顺畅，保护自身经济利益。
10、加强资料管理。
资料管理需从项目源头抓起，确保与工程进度同步，及时整理归档。
经过20xx年的种种经历，给我们带来了宝贵的教训。202x年，我们将以项目管理为导向，专注质量与效率，为公司的更大辉煌继续贡献力量！
质量部门工作总结 15篇
为贯彻落实公司“以客户为中心、追求卓越、合规经营、持续提升”的整体方针，以“提升质量管理水平，推动企业可持续发展”为主题，xx公司于20xx年全面启动了质量管理工作。我们将重点放在“工作质量、产品质量、服务质量”的提升上，致力于从基础管理入手，增强质量意识，加强员工技能培训，提高整体素质，以全面提升公司的质量管理水平。
一、深入开展质量管理体系的建设
1. 完善质量管理体系文件
在今年的体系文件更新过程中，我们结合了对程序文件的修订与公司内部分工流程的规范、部门职责的明确，使质量管理体系更加适应公司实际生产需要，从而为提升公司的质量管理与产品质量提供更强的支持。更新的文件包括：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书和11个质量检验表。
2. 质量管理体系审核活动
20xx年9月份，我们进行了20xx年度内部质量审核及外部审核前的管理评审工作，并在10月份迎来了外部审核组对我公司的质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下，对各部门及生产现场进行了全面审核，并记录了不合格项。
针对不合格项，各相关部门进行了深入分析与研究，并落实了相应的整改措施，按时确认和验证各部门的整改结果。
管理评审反馈显示，自去年评审以来，今年初推行的新版质量检验表格加强了质量管理，为质量体系的有效运行与改善奠定了基础。
几个月的体系运行进一步证明了我们建立的质量体系是持续且有效的。目标、指标及管理方案得到了有效控制与实施，达到了公司20xx年度的产品质量目标。结论是，公司的质量体系运行持续有效，并取得了显著的绩效。
日常中，体系员随机抽查各个部门的质量体系记录，对于填写不规范或记录缺失的情况，下发不合格通知，并督促进行改正。领导小组也会定期进行工作考核。
在日常管理中，通过培训提升员工对质量管理体系的理解和掌握，通过考核与检查确保体系的有效运行，同时借助内部审核、管理评审和外部审核等手段检验效果。
二、开展质量管理活动——“质量月”活动
为了提升产品质量，增强员工工作质量与积极性，提升部门的责任感，响应总公司的号召，20xx年9月我们继续开展了以“提升质量水平，推动发展方式转变”为主题的“质量月”活动。我们通过张贴标语、设置板报、组织知识竞赛等多种方式，加大“质量月”活动的宣传力度，以普及质量知识，提升员工质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时分享活动中的优秀案例。
车间的质量水平取得了显著进展，产品合格率较之前有了明显提升，加工过程中工序交检一次合格率达99%，成品一次检验合格率达98%，最终出厂的不合格率为零。
三、强化车间及班组的管理与现场管理
结合公司各个生产环节，我们完善了专业管理与基础管理，制定了更详细的作业指导书、检验指导书和工艺说明书，为程序文件的有效执行提供支持；制定了11份记录表格，以真实记录质量活动的开展情况，为满足质量要求提供客观依据，有力保障了质量管理。
四、当前工作中存在的不足，也是未来努力的方向：
1. 有时工作缺乏条理性，难以把握细节，可能是现场工作繁杂无法聚焦重点。通过逐步固定工作并合理规划其他杂项工作，可以避免遗漏。
2. 一些需要沟通解决的问题处理不够及时，如外协信息传达不良、现场不符合要求的指正与确认等。具体工作中，由于信息传达的延迟和时间差等因素，造成了沟通不畅。
3. 对部分相关工作管理方式的欠缺，需反思管理方法的目的与合理性，结合实际工作理解并完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，以提高生产能力。
我们将继续运用科学管理方法，学习先进经验，以创新带动发展，并培养骨干力量，树立良好的企业形象。