20xx年综合办公室在项目部的指导下，围绕年工作重心，顺利完成各项任务。组织机构调整后，综合办公室整合多项职责，确保管理工作的平稳衔接。文件管理得以优化，全年收发文521份和440份，接待服务规范，招待费用控制在12.5万元。强化用车服务，全年无事故，行驶137479公里。通讯管理有效减少话费支出，印章管理确保安全。人力资源培训得到落实，提供4421个课时。后勤保障上，通过节省资源改善职工生活条件，推动党工、团工作的有效实施。宣传工作表现突出，树立良好企业形象。虽然取得一定成绩，但仍需加强人员专业性和管理制度完善，提升整体素质。面对新的一年，综合办公室将继续发扬成绩，克服不足，力争更优异的工作业绩。
20xx年综合办公室年度工作总结 第1篇
综合办公室在项目部党工委与经理部的指导下，始终紧紧围绕20xx年的工作重心及综合办公室的工作目标，秉持服务宗旨，扎实推进各项工作，圆满完成了预定的各项任务。
一、20xx年各项工作完成情况
1. 组织机构调整，确保管理工作的平稳衔接
随着电站进入运行维保阶段，组织结构进行了深度整合，综合办公室应运而生，集成了党政办公室、工团工作、人事管理及后勤服务等多项职责。综合办公室根据项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织管理程序》，及时梳理并发布了《综合办公室组织机构及工作描述》及相关管理流程，保障了机构整合后各项工作的顺利衔接。年内综合办公室共退场6人，现有员工15人，其中管理人员11人。
2. 按要求做好文件管理，确保文件处理的及时、准确与安全
年内，综合办公室按照《质量保证大纲》的要求，对文件管理程序进行了整合，并依据新组织结构重新编制了《公文和信函的管理》。由于及时更新管理程序，各岗位人员职责明确，有力地推动了全年文件管理工作。年内，综合办公室共收文521份、发文440份（不包括传真），每月收发工作情况如下：
3. 加强接待服务，合理控制招待费用
20xx年是秦山三期核电站建造的最后冲刺阶段，接待任务量显著增加。综合办公室始终秉持“展现企业形象，促进公共关系”的原则，规范接待工作。尤其针对重要接待，均提前制定详尽的接待计划，根据来访对象的特点及目的做好全面准备。年内重要接待、会议及考察共计32次，涉及102人次。得益于充分准备，完成了国家核安全局检查、慰问等重要活动的接待工作。因工程收尾阶段工作量减少，招待费用得以严格控制，全年共发生招待费12.5万元，较去年减少6.5万元。
4. 提供高效用车服务，确保全年安全行车无事故
20xx年，综合办公室重点强化了驾驶员的服务意识和车辆管理，确保领导公务及外事活动用车需求。通过组织交通法规学习和强化安全意识提升措施，严控驾车安全。年内，无一起交通事故发生，安全行驶总里程达到137479公里，油耗15910升，平均油耗为每百公里11.5升。
5. 加强通讯管理，控制话费开支
根据工程进展和通讯需求，年内综合办公室对通讯设备进行了大幅度压缩，共拆移通讯设备92部，现有工作电话60部。通过及时调整通讯设施，有效控制了话费支出，全年话费13万元，比上一年减少了16万元。
6. 加强印章管理，确保印章的绝对安全
为确保机构调整与人员流动中印章的安全使用，综合办公室进一步加强了印章管理。年内，严格按照相关管理规定，对使用印章进行了登记和监管，全年未发生印章滥用或失控事件。
7. 人力资源动员与培训落实
年内，综合办公室围绕项目部工作重点，编制了《项目部20xx年度人力动员计划》，合理安排人力结构，提升整体人力资源的管理水平。年内共办理人员退场669人，组织各类培训24期，参与培训人员596人次，提供4421个课时。
8. 把握后勤保障，着力“三服务”
综合办公室在20xx年始终坚持“服务于工程、服务于现场、服务于职工”的工作原则，努力做好后勤保障工作。在行政用品及办公环境管理上，努力做到“少花钱，多办事”，确保资源高效利用，并加强与服务单位的沟通，改善职工的生活条件。
9. 推动党、工、团工作的有效实施
在党工委的领导下，综合办公室积极展开党、工、团各项工作，促进干部思想作风建设，开展学习及主题教育活动，确保党员干部思想和行动的统一。全年共发展党员若干人，完善组织结构，确保各项工作不间断。
10. 进行宣传工作，树立公司形象
20xx年的宣传工作聚焦项目部的重要活动，充分利用各类媒体和宣传手段，树立良好的企业形象。全年共编印宣传资料、稿件，并通过各类活动、横幅标语提升公司形象。
二、存在问题
综合办公室在党、工、团工作中，人员专业性不足，需加强培训与学习，以提高业务素养。
三、20xx年主要工作目标
1. 完成20xx年工作总结及20xx年工作计划;
2. 积极做好文件管理，确保文书的立卷及移交工作;
3. 持续推动党、工、团工作的正常开展;
4. 合理调度用车，继续提供优质服务，做好车辆的年检和保养;
5. 保障通讯工作有序进行;
6. 定期组稿，编辑、印发《综合办公室内部通讯》，继续发挥内部宣传的作用;
20xx年综合办公室年度工作总结 第2篇
一、加强学习，提升素质，团结协作，确保服务质量
要做好综合办公室的工作，并争创优秀的业绩，必须具备较高的政治理论素养和分析问题、解决问题的能力。全体工作人员应积极通过各种渠道学习先进的理论和政策法规，及时了解教育发展的新动态和新经验，参与形式多样的学习活动，定期深入基层开展调研，提升政治理论水平、业务素质和工作能力。每学期定期召开工作会议和总结会议，明确每位成员的岗位职责和工作任务，确保分工清晰，责任明确。全体人员要树立强烈的服务意识，保持友好、热情、耐心和细致的服务态度，为领导和基层单位提供优质的支持和服务。在本学期的工作中，大家注意到态度和方法，与同事之间的关系处理得较为融洽，各项工作得到了各科室和学校同仁的支持，落实顺利。办公室全体人员团结一致，工作氛围积极向上，合作默契。每个人都能够从局里的整体工作出发，互相支持，工作顺心，心情愉快。
二、明确分工，紧密配合，突出重点，确保工作落实
1、做好文书、会议和事务处理。办公室工作繁杂，可以简单归纳为文书、会议和事务处理。对于文书工作，我们克服了人手不足、任务繁重的困难，圆满完成了局党委和教育局的各项工作计划、总结、五年规划以及大量的会议材料、领导讲话等文件，确保了文书工作的高效完成。对于会议，全年顺利举办了庆祝教师节表彰大会、学期工作会议、期末总结大会等多项重要会议。事务处理方面，我们加强了对局党委和教育局部署在基层学校落实情况的督促检查，及时传达领导指示，反馈各类信息，确保政令畅通，全年未出现重大失误。
2、加强宣传工作。坚持宣传工作为教育教学和改革服务、提升学校知名度的原则，强化全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的培训与建设，全年在各大报刊、新闻媒体上发表稿件230余篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、处理信访及人大、政协建议、提案工作。认真负责地处理信访工作，将其作为联系群众的重要途径。处理信访事务对办公室人员素质要求极高，既需不卑不亢、沉着冷静，又要求迅速、果断地解决问题，避免后遗症，确保领导的工作不受影响。我们特别强调服务意识，对每一位来访人员、来电、来信都能做到礼貌接待和耐心答复，尤其是在招生等重要时期，确保问题得到妥善处理。对于人大代表的建议和政协委员的提案工作，我们通过指定专人协调，及时反馈，全年共答复18件，均获得代表和委员的满意，得到了领导的认可。
4、完善档案归档和教育志编撰工作。今年，办公室健全了档案收集与归档制度，各科室的文件及时收集和归档；并建立了学校大事记收集制度，每月要求学校提交大事记；按省市教育局要求，组织编写了区域教育志，顺利纳入河北省教育志。教育志的编写对参与人员素质要求高，任务繁重，但我们克服了种种困难，圆满完成了任务，并被教育厅评为编写先进单位。
5、做好机关后勤事务管理。及时购置和发放办公用品及生活用品，确保机关正常运转；做好卫生管理，确保环境整洁；高效调配、管理车辆，司机服务意识强，全年无事故；安全稳定工作落实到位，全年未发生重大安全责任事故。
6、积极开展各种临时性重大工作。今年涉及全局的重要工作较多，如防控“非典”、中高考属地管理等，这些工作不仅任务繁重、责任重大，还涉及面广。为确保高质量完成各项工作，局领导将重任交给办公室，全体同志积极响应，迅速开展工作，加班加点，最终圆满完成各项任务，获得领导的认可和信任，同时提高了团队的工作能力。
三、加强协调，确保沟通，互相支持
办公室全体人员与其他部门保持良好沟通，密切配合，互相支持，以保证教育局整体工作的顺利推进。办公室有一项工作原则：属于办公室的工作必须完成，若其他部门发现问题也应及时处理，确保工作无缝衔接。过去一年，我们与各科室保持了良好的关系，沟通顺畅。
四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的理念
加强对人、财、物的管理，完善各项管理制度，注重制度化管理，严格按照规章办事，贯彻局领导“依法治局”的管理理念。进一步明确工作职责，强化公章使用、纸张管理、复印机使用、请假及值班等常规管理，体现对事不对人的管理思想，使各项工作秩序井然。尽管办公室今年取得了一些成绩，但仍存在不足之处，管理制度需进一步完善，落实力度需加大；人员整体素质和责任心仍需提升，服务观念需深入；与科室及学校的联系需更加紧密，工作效果需进一步注重。新的一年，我们办公室全体成员将在局领导的指导下，继续发扬成绩，克服不足，创新工作，努力取得更优异的工作业绩。