德芙巧克力作为广受欢迎的品牌，凭借其丝滑、香甜的特点在市场中占有38.61%的份额，主要竞争对手为吉百利和金帝。尽管近期巧克力价格普遍上涨超过20%，德芙仍通过特价促销吸引消费者。然而，最近出现的食品安全问题，如杏仁巧克力中发现活虫，严重影响了品牌形象和消费者信任。市场调查显示，消费者对牛奶口味巧克力的偏好最高，购买时最关注的因素为口味，其次是品牌和价格。为维持市场优势，德芙需重视食品安全问题，同时开发受欢迎的口味，以增强消费者忠诚度和市场潜力。
巧克力早已成为人们传递爱意和享受生活的热门选择，但走进商场，面对各式品牌，消费者常常感到无从选择。人们关注的不只是外观和包装，更在乎产品的质量、口感及味道，他们希望每一口巧克力都能带来愉悦的体验。有必要对德芙巧克力的市场进行深入分析。
一：德芙巧克力的市场现状分析：
1. 德芙的产品类型与特色：德芙巧克力以其丝滑、香甜而著称，虽然有不少消费者认为其口感过于甜腻，容易上火，因此建议适量食用。目前，德芙的口味种类丰富，包括奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力，以及丝滑牛奶巧克力等多个品种。消费者可以选择如德芙榛子巧克力、奶香白巧克力、香浓黑巧克力、丝滑牛奶巧克力、醇香摩卡、杏仁巧克力、脆巧心、星彩巧克力和椰奶巧克力等。
2. 市场份额及竞争形势：德芙目前在市场上的占有率为38.61%，其主要竞争对手为吉百利和金帝，市场占有率分别为13.22%和11.12%。近来，德芙及其他品牌的巧克力价格普遍上涨，幅度超过20%。例如，德芙巧克力(47g)的价格从5.5元上涨至6.8元，而心形礼盒装巧克力的价格则从28元涨至35元。尽管价格上涨，德芙仍推出特价促销活动，如47g的巧克力特价仅售4.2元，低于涨价前的价格。随着价格调整，其他品牌如金帝和费列罗也在计划提价，预计本月内将上涨20%以内。以下是不同巧克力的销售状况：
3. 食品安全问题对销售的影响：最近，德芙的一款原粒杏仁巧克力中被发现活虫，这严重损害了品牌形象。消费者陈女士在杭州购买后发现杏仁中藏有虫子，导向与品牌宣传中“牛奶香浓，丝般感受”相悖的局面。
4. 市场前景展望：作为国际知名品牌，德芙巧克力受到广泛消费者的认可，与其他品牌相比，德芙拥有更高的忠诚度和市场潜力。然而，频发的食品安全事件对德芙品牌信誉造成了严重影响。如果不及时采取措施，其市场前景堪忧。
二：目标消费群体分析
我们对目标消费群体进行了详细分析：
1. 消费者对巧克力口味的偏好比例：调查显示，35.8%的消费者最喜欢牛奶口味巧克力，其次是22.4%偏爱夹心巧克力，22.1%选择黑巧克力。原味巧克力占11.6%，酒心巧克力仅占2.1%，其他口味占4.2%。这表明牛奶巧克力、夹心巧克力与黑巧克力最受欢迎，为巧克力生产企业的产品开发提供了参考依据。
消费者在购买巧克力时最关注的因素是口味，占30.0%；品牌与价格并列第二，分别占20.9%。消费者关注的其他因素还包括个人喜好占9.1%，包装与质量各占8.2%。综合来看，知名品牌、口感优良且价格适中的巧克力最能获得消费者青睐。
2. 目标消费群体在食用巧克力时的主要顾虑：