物业保安部在过去一年中积极履行安全防范与消防管理职责，确保小区安全与和谐。总结包括：一是强化安全管理，通过日常巡查、严格检查外来人员，提升安保队伍稳定性与安全意识；二是开展消防知识培训，提高员工消防技能；三是加强车场管理，维护良好秩序，有效疏导车流；四是定期组织员工培训与技能提升，培养团队合作精神。尽管取得了一定成绩，但仍需改善队员素质和服务意识。未来将持续努力，落实20xx年度工作计划，确保管理更加规范有效。
物业保安部年终工作总结 1
物业安保部负责小区的安全防范和消防管理。在过去一年中，安保部在公司领导的指导下，配合各部门，认真落实各项工作，完成了20xx年度的工作任务。现将一年以来的具体工作情况总结如下：
一、安全防范工作
1、将安全管理工作置于首位，全面了解小区及周边区域的安全动态，落实日常的安全管理、检查和监督，确保小区的安全与和谐;
2、建立与员工之间良好的沟通渠道，提升管理能力，加强对员工动态的掌握，及时采取措施，以促进安保队伍的稳定;
3、增强安全意识，安保部每天定期组织训练，每周召开一次安全工作会议，讨论并消除潜在的安全隐患;
4、严格执行门岗责任，对外来施工人员、搬家及送货等人员进行严格检查，并通过内线电话及可视对讲与业主核实来访情况;
5、针对业主朋友、亲属利用业主身份进入小区进行推销的现象，安排巡逻岗进行监控，跟踪可疑对象，有效维护了小区的正常工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电视监控系统外，还为每个岗位配备对讲机，确保及时跟踪和报告各岗位工作情况，有效巩固治安防范工作;
7、全力支持公司发展，深化安保管理工作，确保现场管理有序开展，对外积极树立安保形象，做好服务与管理窗口。
二、消防管理工作
1、对新入职员工进行消防知识和技能培训，有效保障了小区的安全。
三、车场管理工作
1、严格执行停车场管理规定，引导车辆按照指定位置停车，确保排列整齐;
2、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进入停车场;
3、禁止闲杂人员进入，并提醒车主在离开车辆前关闭门窗，带走车内贵重物品;
4、安保部在过去一年里维护了车场的治安和交通秩序，有效疏导车流，协调指挥车辆的进出和停放，禁止了乱停乱放，确保了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
安保部根据市局的通知，定期选派人员到保安培训基地进行学习。尽管因人手紧张未能参加技能竞赛，仍根据竞赛要求对员工进行培训，通过训练有效提升了员工整体素质，队伍形象有了显著改善。
在新的一年里，安保部将会更加努力，团结合作，逐步落实20xx年度的工作计划和培训计划，确保各项安全工作更加扎实有效。
物业保安部年终工作总结 2
在过去的20xx年里，作为物业消防安保部的一员，我们始终秉持着服务业主、保障安全的职责，以卓越的工作表现为目标。为了在新的一年里能够更加出色地完成各项任务，现将20xx年的工作总结如下：
一、积极响应上级指示
身为公司一员，我们要时刻保持对上级领导的尊重和服从，只有这样才能更好地凝聚团队的力量，提升整体工作效率。
二、迎难而上，坚定履行职责
年初以来，在上级领导的信任和支持下，我被安排在各班组轮休时负责带班，这对我而言是新的挑战。为了顺利应对这一变化，我认真学习领班的工作职责，高度重视与部门同事之间的沟通和交流。通过不断的实践，我逐渐将工作方法从以往的严肃教导转变为更灵活的关怀方式，对工作中出现的任何问题及时上报、处理，做到有错必纠，并通过深入分析改进工作。我也严格执行上级部门的各项工作指示，如车场管理员需定期检查车辆，确保及时发现并汇报任何问题，让业主感受到我们的专业和负责之态度。在同事们的支持下，我圆满地完成了带班任务。
三、严格遵守规章，提高礼仪水平
遵守规章制度是每位员工的基本责任，这也是确保工作顺利进行的必要条件。我在工作中始终以遵章守纪为荣，积极践行，彼此监督，共同维护良好的工作氛围。在服务行业，礼貌礼节是服务质量的重要体现，因此我在工作时始终保持热情，做到多问好、敬礼、并保持礼貌。
四、树立正确的服务意识
目前，社会上对部分保安人员的偏见在一定程度上影响了我们的工作，我们必须树立为业主提供安全、高效、优质服务的意识，尽心尽力做好自己的本职工作，才能有效消除这种偏见。
五、加强学习与进步，提高专业素养
通过部门每周的例会，我们能够及时讨论工作中的问题、解决方案及相关案例，这是一种直接有效的学习方式。我还报读了物业管理相关培训班，进一步认识到掌握相关法律法规的重要性，这对我们提供有效服务至关重要。利用业余时间，我也积极通过网络等渠道学习物业管理知识，提升自身能力。
在工作中，我意识到自己仍存在沟通协调能力不足、执行力待加强等问题。
在20xx年里，我将继续秉持公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念，以及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念，努力为小区的安全与和谐贡献力量。
物业保安部年终工作总结 3
时光飞逝，转眼岁末来临。回首这一年在物业安保部的工作，我的感悟和收获颇丰。感谢公司对我的信任和支持，我非常珍惜在这里得到的学习和锻炼机会。在领导的指导和同事们的共同努力下，我圆满完成了各项任务，履行了自己的职责，积累了宝贵的工作经验，也得到了公司领导的认可和信任。现将我在20xx年度的工作和思想情况向各位领导汇报如下：
一、基本工作情况
1. 始终坚决执行领导的指示，认真理解并落实公司的管理策略和工作部署，时刻把维护公司利益放在首位。
2. 坚持“预防为主、防治结合”的管理理念，不断提醒自己严格加强对项目工地的巡查，确保安全。
3. 贯彻消防安全的工作方针，完善消防设备的检查和保养措施，并增强自身的消防知识，通过培训提升防火意识，确保小区消防安全工作到位。
4. 自觉遵守部门的各项规章制度，以身作则，严于律己，起到带头作用。
5. 积极参加公司组织的各种培训，不断提升自身素质和服务水平。
二、日常管理中的努力方向
1. 遵循公司的经营理念和服务宗旨，围绕企业文化，团结同事，增强团队合作精神，形成合力，提升集体荣誉感。
2. 严格遵守公司和部门的规章制度，保持严谨自律的工作和生活作风，营造健康积极的工作环境。
3. 参与各类理论培训，使自己在思想和实践中不断提升，并时刻保持紧迫感，努力上进。
三、工作中的不足
1. 工作方式有时显得急躁，面对问题处理时缺乏稳重，需加强服务技巧，提升服务质量。
2. 工作中偶尔出现松懈，未能保持一直积极的斗志，有时放松对自己的要求，需要时刻严格遵守公司的规章制度。
3. 工作经验和管理知识有待进一步学习和积累，作为新手对安保行业的知识储备仍需加强。
4. 团队意识有待提升，安保部应形成完整的团队，确保能够迅速应对各种情况，我在团队协作上需进一步努力。
每个人都有不足之处，唯有找出缺点，才能不断成长。在新的一年里，我将全力以赴为小区的安全服务，为公司的发展贡献自己的力量。
物业保安部年终工作总结 4
岁月如歌，转眼间我在物业安保部已度过了三年。这段时间里，回顾自己在工作上的点滴经历，感慨良多，收获满满。
自20xx年4月加入物业安保部以来，我的工作理解由浅入深，逐渐发现物业安保的角色远非我之前想象中的那般简单。过去我常常将物业安保仅仅看作是站岗巡逻、记录进出车辆的工作。然而，经过这些年的磨炼与实践，我对物业安保的职责有了更全面的认识与体会。我总结如下几点：
一、细节决定成败：
想要在某个领域取得成就，必须从基础做起，注重细节。作为物业服务行业的一员，礼仪与细节是至关重要的。物业安保员代表着公司的形象，住户往往通过我们的言行举止来评价服务质量。我们需要时刻提升自身的仪表和言辞，力求给住户留下良好的第一印象。
二、良好的观察与应变能力是必不可少的：
在工作中，我们必须时刻关注周边环境的安全以及进出人员的动态。作为在岗安保员，我的责任是守护住户的安全，确保他们享有一个安全、舒适的居住环境。这要求我们在工作中力求细致入微，做到“四处皆观察，八方皆警惕”。
三、关心团队，了解队员：
要关心每一位队员的思想动态和工作状况，努力与他们建立良好的信任关系。从而增强团队的凝聚力和战斗力。我们要在政治上给予关怀，在工作上给予指导，并在生活中给予关心。通过定期的业务培训，力求提升队员的专业素养和工作技能。
四、安全始终是首要任务：
遵循预防为主的治安管理原则，时刻严格要求自己，提高岗位巡查的频率。同时也要加强消防设备的定期检查和维护，组织队员进行消防知识培训，让每一位队员熟练掌握消防器材的使用方法，确保住户的生命财产安全。
五、通过培训提升团队素质：
在各类培训中，通过交流与沟通，帮助队员在思想上与日常工作中获得提升。我时时提醒自己要保持紧迫感与上进心，使大家明白物业安保工作不在于高深的理论，而在于责任感与主观能动性，这样才能在工作中找到乐趣与自我价值。
六、严格管理，公平处理问题：
在工作中，做到公平、公正、公开。对于优秀表现给予奖励，对于失职行为及时纠正，以树立管理威信，并激励队员在工作中更加用心。在实际中，我不怕直面问题，及时指正工作中不尽职的行为。
经过三年的工作我意识到自己在以下几个方面还存在不足之处，恳请领导指正并给予帮助：
1、需要加强团队的凝聚力与合作精神，培养队员的集体意识。
2、服务意识有待提升，面对住户的要求，安保员应始终保持热情与耐心。
3、个人的工作经验与管理知识尚需进一步积累，学习消防与监控的相关技术。
4、物业安保人员的形象与气质，尽管队伍中有不少退役军人，但我们仍需提升整体的职业素养，确保良好的仪表与气质。
我将以身作则，遵守公司的规章制度，为队员树立榜样，引导他们积极向上，营造良好的工作氛围。
新的年头意味着新的挑战，我将继续全心全意为公司服务，努力做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
物业保安部年终工作总结 5
时光飞逝，转眼间又一年即将结束，我们物业安保部在这一年来的工作中，收获了许多宝贵的经验，也面临了一些挑战。为了更好地总结这一年的成绩与不足，以便在新的一年中不断进步，现将我部的年终总结汇报如下：
一、队伍建设与管理：
随着物业管理业务的不断扩展，保安队伍也在逐步壮大。建立一支高素质的保安队伍是保障工作顺利开展的根本。在保安人员的招聘上，我们始终坚持两个原则：第一，确保应聘者具备良好的个人修养，品德优良，精神风貌积极，以此展示我们物业安保的良好形象，向社会传递正能量。
第二，坚决不招收有不良记录的人员，这样能够更有效地维护队伍的整体素质。在增强人员配备的我们也注重队伍素质的提升，始终坚持“内提素质、外树形象”的方针。我们定期组织应急培训，包括队列训练、礼仪讲解和消防演练等，以提升保安人员的综合素质，更好地为业主提供高标准的服务，树立良好的企业形象，促进我物业公司的健康发展。
通过这些训练，不仅增强了队员之间的协作能力，也培养了团队合作精神，使队员们迅速掌握了必要的技能，达到了公司的要求。今年，由于保安招聘面临难题，公司领导及时调整了保安的薪资政策，此举有效缓解了招聘压力，解决了长期困扰安保部的人员不足和岗位空缺问题。
二、落实本职工作，确保小区安全：
今年，保安部始终如一地抓好小区的日常安全管理，强化安全巡检和监督。我们开展了多次安全大检查，针对部分隐患较多的小区进行了重点管理。例如，在xx小区，由于外来人员和车辆较多，易发生盗窃事件，我们及时调整工作策略：
1、对所有出入小区的车辆实行发卡制度，无卡车辆不得入内，必要时需与业主沟通确认后方可进入。
2、对电动车实施检查制度，进出小区的电动车必须检查车锁，发现可疑痕迹的立即扣押，待核实后放行；外来人员需持有效证件登记后方可进入小区。这样的措施有效地提升了小区的安全管理，同时保障了业主的正常生活和工作秩序。
经过一年的努力，我们保安部成功抓获了两名盗窃电动车的犯罪分子，以及两名盗窃建筑材料的嫌疑人，并已移交警方处理。我们也积极倡导拾金不昧的精神，今年共拾得手机四部及一台笔记本电脑，均已归还失主，得到了业主和公司领导的赞誉。
三、协同各服务中心，提升安保服务：
在本年度，保安部与公司其他服务中心密切协作，确保了公司运动会、xx三期及xx社区交房期间的安全保卫工作，维护了活动现场的正常秩序。
四、提高自身素质，真情服务业主：
作为负责小区治安管理的保安人员，我们面临着一定的挑战，尤其在制止一些业主的违规行为时，常常遭遇误解和指责。尽管个别业主对我们的工作态度不理解，甚至有辱骂行为，但我们始终坚持冷静处理，积极与业主沟通解释，努力赢得大家的支持与理解。由于我们保持了专业的态度，也得到了业主的认可，使得保安工作不断提升。
在室外执勤时，保安人员始终以高度负责的精神坚守岗位，无论严寒酷暑，雨雪风霜，他们都毫不退缩，认真指挥车辆出入，尤其是在寒冷的冬季，许多保安手脚已是冰冷，但仍坚守不离岗，这种精神获得了公司员工和广大业主的高度赞赏，成为小区一道亮丽的风景。
当然，在我们的工作中仍然存在许多不足之处，但我坚信，在领导的关心与指导下，在同事的帮助与支持下，依靠全体团队成员的共同努力，我们物业安保部必将朝着更高的目标迈进，朝着更加成熟的方向发展。
物业保安部年终工作总结 6
岁月如梭，转眼又是一年。在这一年中，我们物业安保部在工作中取得了不少的成绩，感受到了许多的收获，同时也面对了一些需要改进的问题。为此，依据领导的指示，现将物业安保部这一年的工作总结如下：
一、关于今年的工作
作为一个提供全面安保服务的团队，我们肩负着小区安全的重要职责，工作压力也不容小觑。在此背景下，我们主要专注于以下几个方面的工作：
一是强化队伍建设。
一支高素质的安保队伍是保障安全的重要基石。自物业安保部成立以来，我们始终秉承“双抓”的原则：一方面注重人员的招聘与配备，另一方面关注队员素质的提升。在人员来源方面，我们特别挑选年轻有为的团队成员，同时也吸纳了一些优秀的退伍军人。
经过一年的努力，我们的队伍已经基本上由20多岁的年轻人构成。对于新上岗的队员，我们组织了一系列为期两周的专业培训，并邀请了市消防队的专家来讲授相关知识，以帮助队员们迅速掌握岗位所需的基本技能。上岗后，我们每周安排半天的技能训练，确保队员的专业素质不断提高。经过这一年的努力，我们的安保团队已经形成了一支能够有效执行任务、具备较强战斗力的队伍。
二是落实制度建设。
工作的规范性和高效性依赖于切实可行的规章制度。团队在成立之初，我们就制定了严格的管理规章，涵盖了值班、交接班以及培训等各个方面，力求通过制度来规范行为、落实任务。比如，值班队员必须提前15分钟到岗进行交接，队员上下班统一行动，以展示安保团队的专业素养。
三是加强思想建设。
我们的队员来自不同的地区，背景各异，个体差异显著。尤其是年轻的队员，他们充满活力，但也可能因为缺乏经验而产生一定的波动。在队伍建设中，我们重视将思想道德教育贯穿始终，采取灵活多样的方式进行引导。
通过开展班会、个别谈心、案例剖析等多种方式，我们积极营造良好的团队氛围。经过努力，我们在队伍中形成了积极向上的良好风气，工作主动性显著提升，消极应付现象大幅减少。
二、今年工作的体会
这一年来的工作与生活，让我们收获颇丰，成长显著，主要得益于以下几个方面：
一是依赖于领导的正确引导和关心支持。
领导们在工作中身先士卒，树立了良好的榜样，激励了队员们更好地投入工作。多个领导入驻安保团队，给队员们讲解工作要求和专业知识，极大地增强了团队的士气。在重大活动中，客户单位的领导们亲自到场，给予指导与支持，确保了我们的工作顺利开展。
二是依靠工作中的创新。
在工作内容上，我们从严格的制度要求转变为人性化的管理。当队员在生活中遇到困难时，我们都会主动伸出援手，关注他们的需求。比如，当一名队员因伤病无法工作时，我们主动探访，送餐和帮助调班，确保他们可以安心恢复。
在思想观念上，我们通过结合典型案例进行教育，引导队员们不断更新自己的工作观念，提高工作积极性。
三是在工作方法上实现创新。我们在面对新的工作环境时，不断调整工作方法，使其更加灵活多样，促进了队员们的积极参与，降低了临时应对的现象，让每个人都更加关注长期目标。
四是得益于队员们的共同努力。我们的队员来自四面八方，无论工作条件多么艰苦，他们都能团结合作，尽心尽力完成任务。虽然面临诸多挑战，我们仍能在繁重的工作中保持高质量的服务。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾过去一年，尽管取得了一些成绩，但我们也清楚地看到了自身的不足。主要表现在：
一是人员素质参差不齐，需要进一步提升队员的专业技能；二是工作方法亟待创新与改善；三是在任务执行过程中还存在需要改进的环节。对此，我们将在今后的工作中采取有效措施，逐步克服这些问题，力求在各方面有所进步。
未来的工作中，我们会面临更高的要求和压力。我们将正视问题，迎难而上，具体将在方法、质量等方面进行再创新，并力求实现更大的提升，以满足公司领导、客户以及来访者的高期望。
以上是物业安保部今年的工作若有不妥之处，请领导给予指正。
物业保安部年终工作总结 7
20xx年已经结束，在这一年里，物业安保部在公司高层及各位同事的指导和支持下，圆满完成了公司交付的各项任务，部门的工作也取得了一定的进展。物业安保部的运作逐步规范，发展势头良好，但在工作中仍存在一些不足，现将一年来的工作总结如下：
一、严抓安全防范，确保小区平安
小区的安全是物业管理工作的基础，与小区的正常运营息息相关。安全责任重于泰山，特别是消防安全事关小区的存续，时刻保持警惕，推进安全工作任重道远。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列的工作计划与应急预案。首先从思想上让每位安保队员绷紧“安全”的弦，并确定安全工作的重点区域，与其他相关部门联合防范，从每一个环节出发，细致入微地进行检查，及时发现并消除安全隐患，确保安全隐患遏制在萌芽阶段。另外，部门每天安排足够的值班人员，以随时应对突发事件。今年七月，由于持续强降雨，部分小区内部出现积水，值班队员迅速通知全员进行抢险，最大限度减少了公司损失。经过全体队员的共同努力，本年度小区安全无重大事故、无盗窃及刑事案件，保障了小区的安定与和谐。
二、提升队伍素质，提供优质服务
为建设一支高素质的安保队伍，服务好小区的住户，部门制定严格的 tuyển用标准和管理制度。从队员的入职阶段严格把握，确保符合“三个标准”：招聘标准、试用标准和入职标准。一年来，部门开展了一系列的培训和思想教育活动，并鼓励队员参与培训和教育内容的制定。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，以及每周的军事训练，队员们在外表和形象上得到了提升。通过“人生观、责任感”等主题的学习，改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，整体素质和修养有了显著提高。
由于安保工作特殊性，住户在遇到各种困难时，往往会求助于安保人员，因此安保必须具备优质的服务意识和快速有效的解决问题能力。以服务态度为核心，部门能够解决的问题立即处理，需要其他部门协作的则主动联系，避免住户多次寻找。对于住户的意见和建议，及时反馈给公司领导。一年来，安保部将服务视为工作中的重中之重，部门多次召开会议，共同探讨，分享经验，并进行专题学习，使队员们意识到服务的重要性和必要性，在日常工作中能够主动与其他部门密切合作，共同营造良好的居住环境和更优质的服务。
三、灵活调解纠纷，维护小区良好秩序
物业安保部所服务的小区地理位置优越，居住户数众多，日常人流量大，因而小区内出现的各类纠纷也相对频繁。为此，部门派人到当地派出所学习处理各种纠纷的方法，强调在任何情况下，首先应以劝解双方为主，然后仔细询问情况，划分责任，尽力让双方达成一致。在维护小区秩序方面，部门先后出台了一系列严格的管理措施，长效管理，尤其是针对闲杂人员、小商小贩和外来车辆制定了明确的处理方案，有效改善了小区的秩序。尽管物业安保部今年取得了一定成绩，但也显露出不少问题，仍需认真反思并努力改进。
总结一年来工作，还有以下几点不足：
1、队员形象素质有待进一步提升。
2、部门管理水平需要加强。
3、部门工作的推进与公司领导的期望仍有差距。
4、消防工作需要加大力度。
在新的一年里，物业安保部将针对当前不足，结合实际情况，扬长避短，专注于塑造公司形象与完善安保部内部建设，全力以赴。相信在公司领导的指导下，在部门全体成员的共同努力下，明年将会取得更大成绩。
物业保安部年终工作总结 8
20xx年各项物业安保工作已顺利结束，展望未来，我们信心满满，将齐心协力开创20xx年的新局面。作为物业安保部，我们的职责包括xx小区各区域的治安、消防、物业秩序管理及公司财产与人身安全等多项任务。自20xx年6月1日进驻xx小区以来，在公司及项目领导的关心指导下，以及各部门同事的鼎力支持下，我部全体安保人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了年初设定的各项工作目标。在此辞旧迎新的时刻，我们对过去一年的工作进行回顾，总结经验，找出不足，力求在来年扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作总结如下：
一、20xx年区域安全保卫情况。
我部总共有安保人员17名，在项目的指导下，认真落实公司的各项规定和决策，围绕团队建设和公司形象树立的服务理念，确保项目顺利实现各项经营目标。全年共发生重大治安案件及安全事件2起（8月25日，我部主管在日常管理中与保安人员发生争执，导致保安人员集体停工。在处理此事件过程中，我们始终尊重事实，采取谨慎负责的态度对参与者进行了思想疏导，并严肃处理了相关责任人；9月8日因管理不到位发生电梯配重铁丢失事件，经过我部在9月10日的巡视，该配重铁又被发现回到原处，目前案件正在公安机关全力调查中）；劝阻了一起业主私自安装卫星电视接收器的行为，及时制止散发小广告6起，并将散发人员移交给城管，成功平息斗殴事件3起，协助开发商解决了民工讨薪事件1起，并累计发现和排查各类安全隐患10余次，开展消防演练1次，圆满完成了两次大型活动的安保任务。通过我部全体安保人员的共同努力，队伍不断壮大，为项目的顺利开展和物业安全做出了积极贡献，切实保障了管理处的正常运营。
二、坚持预防为主，强化安全防范。
我部全体安保人员在现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人处理。
1、实施重点目标管理，跟踪监控可疑人员。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，尤其加强了对开发商办公区域、管理处及物业区域的安全工作，从严执行来访客人登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。实行逐级负责和区域制管理，使各自职责更加明确、分工更为清晰，确保职责的有效落实。
3、建立完善的防范体系。健全出入管理和施工管理制度，强化人员、车辆及物品的出入登记管理，细致做好机动车和非机动车的出入管理，防止盗窃等治安案件的发生。
4、增强巡逻检查力度。对重要目标及各区域进行不定期、不间断的巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽可能减少犯罪分子的作案机会。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部持续关注的重要工作，落实专项检查。定期检查消防安全隐患，及时发现并整改；定期对安保队伍进行消防安全知识及业务技能培训，确保各区域无火灾隐患，保障管理处的正常运营，保障公司财产及业主的安全。
三、提升安保服务质量，树立企业形象。
我部始终把树立企业形象作为首要任务，依法开展安全防范工作，加强队伍建设，以提升服务质量为标准，努力实现安保服务对安全防范多层次、多形式的需求，树立以项目为家的观念，全心全意为项目和业主服务；注重培养保安员的主动服务意识、热情服务态度、敬业精神与忠诚度，树立良好企业形象。
四、工作中存在的不足：
虽然我部在过去的一年中取得了一些成绩，但也存在许多不足，与项目要求仍有差距，部分安保队员责任心不足，服务意识有待提升，因此对部分违规违纪的安保人员进行了辞退处理。
1、管理工作有待提升。由于管理不到位，对员工的指导缺乏，监督不够，导致了9月8日电梯配重铁丢失的事件，严重影响了我部的正常工作。我们在出现问题后加强了管理，通过思想教育、组织培训和人员岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力，培训仍需加强。当前安保队伍整体素质参差不齐，这需要我们在今后工作中加强安保人员的安全意识与业务知识培训，确保每个队员都能有效应对日常工作中的安全挑战。
3、服务质量需提升。在日常工作中，我们还需进一步提高服务质量，严格要求安保人员履行岗位职责，增强礼仪培训，细化服务意识，注重礼节和礼貌。
五、20xx年工作计划
20xx年已经到来，为确保管理处的各项安保工作高效、有序开展，为项目实现经营目标提供坚实的安全保障，我们将重点抓好以下几方面的工作：
1、加强管理力度，调动员工工作积极性，完善安全保卫工作。
2、加强员工学习与训练，全面提高队伍素质，定期进行安全和消防知识培训，提升处理突发公共安全事件的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制。在日常的安全巡查和设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好复查，消除安全隐患。
4、在管理处的协助下，尽快与开发商完成中控室设施设备的交接，并进行消防联动测试。
5、及时完成消防器材的年度检验工作。
物业保安部年终工作总结 9
20xx年即将结束，我们充满期待地迎接新一年。回顾过去的一年，物业安保部在提升安全和服务质量方面取得了显著成果，同时也为今后的工作奠定了基础。为了总结经验、发现不足之处，现将20xx年的工作进行回顾，希望在新的一年里继续发扬优点，改进不足，再创佳绩。
一、强化基础建设，发挥管理优势。
1、人员调整情况。物业安保部原设有7人（主任1人，班长1人，安保员5人）。为进一步优化编制，经领导批准，年内完成了人员结构调整，现有员工人数增至9人（主任1人，班长1人，安保员7人），同时顺利进行了离职与新入职员工的交接与培训工作。
2、优质服务，赢得信任。我们加强了对安保人员的管理，严格按照岗位职责要求进行考核与培训，强化管理标准，定期举办安全条例与消防器材使用知识的培训，规范安保人员的礼节、着装与卫生。通过不间断的夜间巡逻，确保了小区重点区域及业主车辆的安全。通过各方面的努力，我们逐步提升了安保工作的形象，得到了小区业主的广泛信任与赞誉。
3、以预防为主，落实控制措施，消除安全隐患。
在物业管理部门的指导下，我们制定了应急预案，并不断落实防盗和防火措施。今年，在施工过程中遇到两次不安全事故，我们能够及时处理并妥善解决。基础上，安保部实施了群防、群控、群检等措施，确保别墅区的安全防范万无一失。
4、完善设备设施，做到未雨绸缪。物业办为安保部配备了强光手电、防护器具、对讲机等设备，同时逐步完善了小区内的监控设施，为安全管理提供了坚实保障。但仍需重视消防栓缺水、安全管理职责不明确等问题，希望能尽快解决以确保工作的顺利开展。
二、严格管理，提升服务质量，创新工作方法。
1、根据年初制定的培训计划，参照行业标准，我们每周对安保员进行一次例会与培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼节、专业技能等，通过讲解与互动，促进安保人员的思想认知和业务水平的提升。
2、安保部通过制定岗位培训计划，进行阶段性考评，确保每位安保员都能掌握“四会”（会列队、会使用消防器材、会指挥、会应变）。通过培训，整体的思想素质、业务能力和服务态度得到了显著提升。
3、结合别墅区的实际情况及安保部现状，引导安保员提升素质与观念。我们希望大家树立紧迫感、责任感，培养团队精神，激励安保员的主动性和积极性，并通过树立优秀队员的榜样，激发集体学习与进步的热情。通过不断摸索与我们制定了“物业安保员应知应会”的操作规范，为更好地服务广大业主奠定了基础。
三、对车辆及进出人员的管理。
1、严格按照规定管理车辆进出，控制小区内的车辆流动，保持环境整洁、有序和畅通。
2、加强对安保员手势和语言培训，确保沟通顺畅。
3、为确保业主车辆安全，实施外来车辆登记制度，所有带出的大件物品都需按规定登记，必须持有物业办开具的门证，经过查验后方可放行。在严格的管理下，全年未发生盗窃或车辆丢失事件。
4、严格执行外来人员与施工人员的登记制度，及时办理出入证，对在场的工人进行严格检查，发现问题及时处理。
尽管在20xx年，物业安保部取得了一定的成绩，但仍需学习和改进，继续总结经验，争取在新的一年为业主提供更好的安全保障。
20xx年，我们将着重做好以下几个方面：
1、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，完善各项应急预案的实施，确保安全管理工作的持续跟进。
2、针对安保人员文化修养和专业知识不齐的问题，将加强培训与教育，确保管理规范的全面落实。
3、进一步优化服务质量，加强对安保人员服务意识的培养，确保在不同时间段与领导在场与否的情况下保持一致的服务标准。
4、针对个别安保人员的仪容仪表、服务态度等问题，将加大力度进行督促，力争在明年取得明显提升，达到良好的服务效果。
物业保安部年终工作总结 10
20xx年即将落幕，物业安保部在经理的带领下，圆满完成了今年的各项工作任务。作为领班，我们三人团结一心，协同作战，在维护小区安全和各班管理工作中付出了大量努力，确保今年小区未发生一起安全事故，并在各项工作上稳步推进。以下是20xx年的工作
一、日常运行
年初开始，我们依然遵循物业安保部的工作流程，严格落实本班的管理。每天提前20分钟到达安保中心进行班前会议，首先检查上岗人员的仪表仪态，对不符合标准的员工及时纠正；总结前一日工作中的不足之处，并布置当天的岗位职责，确保每位员工能够高效、安全地完成日常工作。我们每小时对各岗位的工作情况进行巡视，及时发现问题并提出解决方案，以帮助员工在实际工作中提升业务能力，更好地履行岗位职责。不断增强员工的安全意识，加强安全教育，确保在遇到问题时，能够冷静、果断地处理。
在日常工作中遇到的问题，我们注重现场沟通和解决，确保每个问题都能在当日得到处理，不留隐患。与其他班组保持良好的沟通与合作，互相学习，形成合力，为本班的高效管理打下坚实基础。按照经理的指示，及时反馈工作完成情况，确保各项任务圆满完成。我们的首要职责是对经理负责，因此我们必须竭尽全力做好每一项工作。
回顾今年的整体工作，我们加强了日常纪律要求，坚守安全底线，内部纪律较为严谨，员工能够按时完成领班布置的任务，只有个别员工偶有松懈，尤其是在夜班期间，其警惕性和安全意识有待加强。在安全管理方面，持续增强对小区的巡查力度，尤其是对公共区域、更衣室、以及各个营业区域等，确保每个角落都得到充分的关注。在巡视中曾发现员工餐厅人员盗窃现象，这充分表明我们的安全工作虽有所提升，但仍需继续努力。小区在5月开始的装修工作至今基本结束，装修期间，各班组协同合作，严防小区财产外流，加强对装修区域的安全管理和防火工作，杜绝无关人员进入施工区域，总体上未发生重大安全事故，为未来的装修工作积累了宝贵经验。
今年我们参与了两次外出培训，主题为消防与反恐，这些培训使我们在安全意识上有了显著提高，尤其是反恐工作为我们提供了全新的知识领域，包括如何识别和处理可疑物品，提高了我们在安保工作中的应对能力与管理水平。
经理常常告诫我们，安保部的日常工作流程是固定的，如何在这一过程中不断提升自我，是摆在我们面前的任务。我们必须在熟练的基础上寻求更好的进步。在工作中我也认识到自己的不足，例如与90后员工的沟通不够，未能及时掌握他们的思想动态，以及自身的责任心和意识有待加强。未来我将着重与新员工进行交流，确保他们的工作能力能得到较好的发挥。
二、培训总结
每年在夏季高温时段进行岗位知识培训，以往我们的培训多集中于室内，实践性不足。今年8月，我前往西安进行为期五天的学习，借鉴了其他地方的培训经验，制定出较为全面的培训计划，涵盖理论知识及实际操作，共设14个科目。尽管今年仅实施了10个科目，但每个科目的培训次数达到了两次，整体效果达到预期，培训中员工的参与积极性较高，除了个别因事请假的员工，大部分员工能够将培训内容有效应用到工作当中。唯一的不足在于，部分员工对培训内容的细节坚持不够，导致培训效果无法持续。
明年的培训计划将安排在七、八、九月，制定更完善的培训方案，确保14个科目全部得以实施。我们将注重培训效果的反馈，并通过反复讲解和督促，使每位员工在岗位上能够充分发挥其技能，特别加强对新员工的培训。随着小区会议区域和娱乐场所的开业，明年还计划加强“信息保密制度”和“突发事件应急预案”的培训，以全面提升我们安保队伍的能力。
三、训练总结
今年自2月16日起开展军事素质训练，截至目前已进行30个训练日。在训练过程中，虽有个别队员请假，但我与同事紧密协作，严格执行请假管理制度，并做好记录。我们将队伍分为两组，我负责老队员的训练，重点在于巩固之前学习的内容并进行新课目的教学；而同事则带领新队员训练，使他们迅速跟上老队员的脚步，确保训练过程中充分体现出军人的精神风貌，调动积极性，实现预期目标。今年训练时间调整为星期二和星期五，相比之前减少了一天，这一变动也体现了经理对人性化管理的关注。在接下来的训练中，我们将继续团结合作，加强训练的力度，提升队伍的整体素质。
四、明年工作计划
一、增强值班和巡逻检查的力度，特别是在重大活动期间，对重点区域安排专人值班，确保能及时妥善处理突发情况，将潜在的不安定因素消灭在萌芽状态；在加强值班的基础上，进一步加强巡逻，确保安保人员24小时在岗检查，全面保障小区的安全，确保无安全事故发生。
二、加强管理，要求团队成员首先要以身作则，树立良好的榜样。对每位队员进行严格考核，提高整体素质，确保管理的落实。
三、严格执行小区的管理规章制度，切实做好本班的各项工作，确保各项任务有序进行。
四、重视队员的思想工作。关心员工，了解其思想动态、工作与家庭状况，及时发现问题，做到关怀与指导并行。
五、持续提升队员的业务能力。制定系统的学习计划，保持员工良好的工作状态。
六、坚持查岗和查哨制度，掌握人员在岗情况，做好考核工作，对发现的问题及时解决，遇到重大事件及时上报。
虽然今年获得了一些成绩，但我们绝不能自满。明年将面临新的挑战和机遇，我会继续以身作则，勇于拼搏，始终将团结和谐的氛围放在首位。在经理的正确领导下，与各领班加强思想交流与学习，使我们的安保队伍更加出色。
物业保安部年终工作总结 11
不知不觉20xx年已经接近尾声，我在xx小区的安保工作也圆满完成，自己的表现还是令我满意的，全年没有发生一起安全事故。作为xx小区物业安保部的班长，我始终把业主的安全放在首位，致力于将安全隐患降到最低。对此，我非常感谢公司领导对我工作的支持，始终给予我所需的帮助。正因如此，我也会更加努力，以确保我们的工作能够出色完成。在xx小区，我们的保安部已经成为一道亮丽的风景线。最让我感到欣慰的是，得到了居民们的认可，对我们工作的肯定无疑是我们最大的动力。我将对20xx年的工作做一个
一、加强身体锻炼，提高自身素质
我曾是一名退役特种兵，在我的带领下，保安队伍从未因当下的安逸而放松警惕。我始终保持在部队养成的习惯，每天早晨组织队员们进行晨跑、喊口号和热身训练。绝不允许任何人懈怠，我要确保每位成员的身体素质过硬，以便随时面对任何突发的危险。大家在一起共事了一段时间，早已是兄弟情谊，这时候对他们松懈就是在无形中危害他们。每次早训，都有居民驻足观看。在这一年里，无论风雨，我们每天都坚持训练。
二、提升安全意识，防患于未然
我们每天进行巡逻，随时观察小区内可能存在的安全隐患。比如，之前西北区的一棵桂花树因雷击和大风即将倒下，幸好我们及时发现并处理了隐患。每一栋楼道、每一家每户，我们都必须一一检查消防设备的完好情况，并确保可用。对于小区的监控，我认为更是重中之重。我们设有24小时的巡逻安排，绝不允许任何可疑人员进入小区，确保每一个角落都在监控范围之内。小区的人员进出流程也非常严格，必须出示业主证才能进入，外卖等外来人员一律不允许入内，以将安全隐患降至最低。
三、20xx年的工作规划
在接下来的一年里，我希望能够为小区的业主们提供更多便利和更全面的安全保障。目前小区的车辆进出仍然依赖人工，浪费了大量时间。我已向公司申请引入电子拍照系统来管理小区车辆进出，这样我们便可以腾出人手进行其他巡逻工作。来年我计划招募更多的新保安，以壮大我们的队伍，毕竟业主数量日益增加，我们需要更多人手来保障安全。我最希望看到的是，业主与我们保安之间能够和谐相处，彼此信任，因为信任是我们最重要的桥梁。
物业保安部年终工作总结 12
20xx年，物业安保部在公司的正确领导和各部门的紧密协作下，认真贯彻落实各项工作任务，积极维护小区的安全与稳定。作为安保部的一员，我将过去一年的工作进行详细具体内容如下：
一、治安管理
⑴ 把安全管理放在首位，及时了解小区内外的安全动态，加强日常巡查、管理和监控，确保小区居民的安全和良好的居住环境。
⑵ 与团队成员保持高效沟通，增强团队合作意识，共同提升安保工作的执行力。
⑶ 增强安全意识，定期参加专业培训，不断提高自身的专业技能和应急处理能力。
⑷ 认真履行门岗职责，严格检查外来人员，特别是施工人员和快递送货者，通过电话和可视对讲系统核实来访身份，做好登记记录。
⑸ 针对部分业主朋友借机推销的情况，安排专人巡逻，及时监控可疑活动，确保小区内的生活和工作秩序不受影响。
⑹ 加强对可疑人员的监控，确保及时跟踪并汇报各岗位的工作情况，稳固治安管理工作。
⑺ 积极配合公司各项工作，加强安保管理，确保现场安保措施的有效实行，提升保安人员的专业形象。
二、消防安全管理
⑴ 对新入职员工进行消防知识和技能培训，有效保障小区居民的人身和财产安全。
三、停车场管理
⑴ 严格执行停车场管理规定，引导车辆按指定位置有序停放，保持停车场整洁。
⑵ 严禁易燃、易爆及有毒物品的车辆进入停车场，确保安全。
⑶ 禁止闲杂人员进入停车区域，提醒车主在离车前关好车窗和门，妥善保管车内贵重物品。
⑷ 在过去一年里，维护了停车场的治安和交通秩序，有效疏导车流，确保车辆的安全有序进出，杜绝乱停乱放现象。
在新的一年中，我将继续努力，齐心协力，落实好20xx年度的工作计划和培训方案，持之以恒地推进各项安保工作，力求工作更加扎实有效。
物业保安部年终工作总结 13
20xx年，在公司领导的带领下，成功完成了物业安保部的多项重要任务。在这段时间里，我始终积极响应公司的工作要求，在领导的指导和同事们的相助下，尽职尽责，努力完成自己的本职工作以及领导交办的各项任务。工作中虽然会感到忙碌与疲惫，却也是在不断的付出中收获着快乐，成为了我内心深处的共鸣。这段时光让我铭记于心，尤其是工作内容的变化，伴随着工作理念和方法的调整。尽管压力让人感到疲劳，但在这个过程中我也体验到了成长带来的喜悦。以下是我在这一年中的工作
一、提高专业素养，增强综合能力
作为班长，我深知自己是团队的榜样，因此我时刻提醒自己要不断提升业务素养，以增强自身的综合能力。我努力处理好个人与集体利益的关系，始终保持甘于奉献的心态。在这段时间的学习与实践中，我在工作上取得了一定的进展，通过细致观察他人的优点，纠正自己的不足，并虚心向领导、同事请教。我对自己严格要求，坚持做到耐得平淡、舍得付出、默默奉献，时刻把作风建设的重心放在严谨、细致、务实、踏实的基础上。在工作中，我以制度和纪律为准绳，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，虚心接受各方意见，不断改进工作方法。面对繁重的工作任务，我不怕吃苦，主动找事做，注重“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，锤炼意志，提升能力。我保持学习的热情，勇于实践，广泛汲取知识，努力提升自己的理论素养、辩证思维能力和务实作风，以期更好地完成工作。
二、关注队员生活，维护团队稳定
作为班长，我肩负着协助分队长维护队伍稳定的责任。考虑到队员普遍较年轻，且多为独生子女，刚迈入保安行业，缺乏经验，我和分队长对每一位新加入的队员进行了一对一的交流，详细了解他们的基本情况，并根据不同人制定相应的工作方法。我还主动邀请他们共进第一次饭，使他们迅速融入团队，积极帮助他们解决生活中的困难，让他们感受到保安大家庭的温暖。针对保安队伍流动性大的特点，我们与老乡、亲友积极联系招募新队员，通过这些努力，提升了队伍的人数及凝聚力，有效维护了团队的稳定和战斗力。
三、严格自我要求，确保安全工作
在工作期间，我对每一次的安保任务都高度重视。在分队长的带领下，我发挥带头作用，积极响应号召，鼓励队员们团结协作，顺利完成各项重要活动的安保工作。活动期间，我配合队长组织全队开展宣传动员，设立宣传栏，张贴活动标语，以此提高每位队员的参与积极性，让大家深刻认识到保卫工作的重大意义，并时刻提醒自己遵守纪律、爱岗敬业，努力防范安全生产事故的发生，为各项重大活动的顺利进行提供保障。
四、文明执勤，提升服务品质
在xxxx集团，除了对安保工作的高要求外，对我们的日常工作也有严格的标准。特别是在20xx年被定为“服务年”之后，领导根据实际情况提出要求，我们要主动向业主问好，并帮助员工完成一些力所能及的工作。我们积极响应，在每天早晨员工进场时，向业主问“早上好，请刷卡”；晚上下班时则道“慢走，再见”。这种互动逐渐拉近了与业主的距离，提高了我们的服务质量。在工作中，我们遇到业主需要帮助的情况时，主动提供力所能及的帮助，比如为有需要的业主自行车打气、帮助更换车胎等，得到了业主的广泛好评，进一步提升了保安的良好形象。
以上是我一年来的工作总结。虽然取得了一些成绩，但仍存在不足之处。我将继续努力，与领导保持沟通，认真对待工作中的意见和建议，向优秀的同事学习，克服自身不足，争取将工作做得更好，继续前行，勇攀高峰。
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时光荏苒，转眼间20xx年已经结束，我们即将迎来崭新的20xx年。在过去的一年中，物业安保部的工作经历了许多挑战与成长，总结过去的经验教训，以便更好地迎接未来，现将本年度工作总结如下：
一、内部管理方面
随着公司业务的不断扩展，我们的保安队伍也逐渐壮大。优秀的保安团队是我们提供优质服务的重要保障。在招聘保安时，我们始终遵循以下两个原则：
一是应聘者必须具备良好的个人素质，具有正直的品格和积极的精神面貌，这样才能展现我们物业公司优良的形象，让更多的人了解我们。
二是我们严格拒绝招聘有不良记录的人员。这样做可以确保保安队伍素质的稳定。在招聘的我们还注重提升团队的整体素质，始终坚持“内抓素质，外树形象”的方针，多次组织应急演练，如：队列训练、礼仪培训、消防安全演习及突发事件应对演练，强化保安的基本技能和应变能力，确保为业主提供优质的服务，树立企业良好的形象，促进公司健康发展。
通过这些训练，增强了队员之间的协调性，提升了团队合作精神，使他们迅速掌握各项基本技能，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘遇到困难，公司及时调整了保安的薪资结构，这一重要改革有效缓解了招聘压力，解决了长期困扰安保部的人员短缺、缺岗等诸多问题。
二、切实履行职责，确保小区安全
今年，安保部继续扎实推进小区的日常安全管理，加强日常巡逻和检查，定期开展安全大检查，对存在安全隐患的个别小区加强管理，作为工作的重点。例如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区范围广，容易发生盗窃案。为此，我们及时调整了工作策略：
1、所有进出小区的车辆实行发卡制度，没有卡的车辆一律禁止进出，必要时需与业主联系，征得同意后方可进入。
2、对电动车执行检查车锁制度，所有进出小区的电动车必须检查车锁，如发现有被撬痕迹，立即扣留，待确认无误后方可放行，外来人员需提供有效证件登记（如身份证、驾驶证等）后方可进入，这样既保障了小区的安全，也维护了业主的正常生活秩序。
由于工作认真，我们安保部在过去一年中共抓获盗窃电动车的嫌疑人x名，盗窃工地建筑材料的x名，均已移交给刑警和派出所处理。在日常工作中，我们还积极弘扬拾金不昧的精神，全年共拾到手机x部，手提电脑一台，及时将物品归还失主，得到了业主和领导的表扬与肯定。
三、与各服务中心协同合作，促进服务与安全
今年，安保部与公司各服务中心密切配合，确保了公司运动会、xx社区交房等重大活动期间的安全保卫工作，保障了现场及交房期间的正常秩序。
四、提升自身素质，以实际行动赢得业主的信任
作为小区治安的管理者，保安在制止违规行为时难免会遭到一些业主的误解与抵触，甚至面临攻击和威胁。但我们始终坚持公司的规章制度，努力做到不还手、不回嘴，多次向业主进行解释和沟通，因而在面对这些挑战时保持冷静，得到了众多业主的理解与支持，进一步推动了安保工作的提升。
在户外执勤的保安人员，始终秉持高度负责的态度，坚守在工作岗位上，无论严寒酷暑、风雨交加，都不离职守。特别是在寒冷的冬季，有的保安手脚冻得发麻，但他们依然坚持岗位，这份敬业精神赢得了公司同事和广大业主的赞赏，成为小区一道亮丽的风景。
当然，我们的工作中还有许多不足之处，但我坚信，在领导的关心指导下，在同事的相互支持中，在队友的共同努力中，我们物业安保部将日益完善，逐步走向成熟。以上是我们安保部20xx年的工作如有不足之处，请各位领导和同事们给予批评与指导。
物业保安部年终工作总结 15
20xx年已然结束，我们以满怀的信心迎接新一年的来临。过去的一年，对物业安保部来说是提升各项安全管理与服务质量的一年，也是安全工作成效突出的重要时刻。为了未来工作的顺利推进，现对20xx年工作进行深入以借鉴经验、查找不足，期盼在新的一年中，扬长避短、再创佳绩。
一、充分发挥优势，加强基层建设
1、提供优质服务，赢得业主信任。我们注重加强保安部人员管理，严格遵循保安员的职责要求，强化管理标准，定期进行现场督导和质量检查，并开展安全工作条例及消防器材使用的培训。通过规范保安人员的礼仪、着装和卫生习惯，加之中夜班不间断的巡逻，保障小区内重点区域及业主车辆的安全，逐步提升了安保岗位的形象，得到了业主们的信赖与赞誉。
2、预防为主，重点布控，落实措施，消除隐患。 在物业管理层的关心指导下，我们制定了应对突发事件的预案，贯彻防盗和防火的措施。今年内在处理两起施工人员失踪事件时，能够及时有效应对，妥善解决问题。在此基础上，安保部实施了群控、群防、群检、群治等措施，以确保小区安全防范工作万无一失；
3、完善设施、设备及器材的配备，做到有备无患。今年，物业部门为安保部配置了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等装备，逐步完善了别墅区的监控设施，为我们的安全管理工作提供了有力保障。然而，仍存在一些不足之处，例如消防栓缺水、安全管理职责不明确等，期待能及时解决，以保证安全工作的顺畅开展。
二、严格管理，提升服务质量，转变观念，创新方法
1、依据年初制定的安全培训方案，按照行业规范标准，每周对保安员进行一次例会和培训，重点讲解管理素养、服务意识、职业礼仪、专业技能、消防知识及应对突发事件的能力等，通过讲解、点评和相互交流，使保安员在思想认识和日常工作能力上都有了一定的提升；
2、安保部根据方案对保安员进行岗位培训，确保实际工作培训涵盖不同阶段和内容的考核，使每位队员都能达到“四会”的标准：会队列、会使用消防器材、会指挥手势、会拳术。通过培训，整体的思想素养、业务能力和服务态度都有了明显改善。
3、结合小区的实际情况和保安部的现状，引导保安员提升素养，转变观念。我们要求大家具备紧迫感、上进心和责任感，培养团队精神，激发保安员的主动性和工作热情。通过树立优秀队员的榜样，激发大家学习先进、争做优秀的热情。在不断的工作实践中，我们制定了“物业保安员应知应会”规范标准，为更好地服务业主奠定基础。
三、车辆及人员进出管理
1、严格按照车辆进出管理规定执行，确保小区内的车辆秩序井然，道路畅通；
2、加强保安员在手势指挥和语言沟通方面的培训；
3、为了保证业主车辆的安全，我们对外来车辆实行登记制度，依据出入登记规定对带出的物品进行审核，要求持有物业办公开具的证明，查验后方可放行。在严格细致的管理下，全年未发生盗车或丢车事件；
4、严格执行外来人员及施工人员的登记制度，及时办理出入证件，对留守工地的人员进行认真检查，发现问题及时处理。
四、20xx年工作重点
1、始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在各项应急预案具体实施尚需完善的情况下，安保部将持续跟进落实；
2、骨干人员的文化素养、专业知识和管理能力等存在差异，保安部将针对这些问题加强培训；
3、服务质量仍需进一步提升。个别岗位的保安员服务意识不够，针对这种情况，安保部将强化管理，确保白天与晚上、工作日与周末、领导在与不在时的服务标准一致；
4、反复出现的问题：部分岗位的保安员仪容仪表不整齐，礼仪不主动，服务不到位，对问题的处理反应不够迅速灵活，这些问题严重影响了整体服务质量。在新的一年里，我们将加大力度，抓好落实，力求取得显著成效。
物业保安部年终工作总结 16
时间在指间悄然滑过，转眼间又是一年，回顾过去的工作，在物业公司领导的悉心指导下以及全体安保成员的团结协作下，物业安保部的各项工作有序开展，特别是在人员管理、治安管理和消防安全等方面都有显著提升，安保人员的岗位纪律和礼仪素养也得到了有效加强。
以下是本年度的工作
一、严格遵守公司规章制度，身先士卒，事事以身作则。作为安保队长，我始终坚持“自身素质过硬，才能带好队伍”的原则，在工作中通过自身的实际行动潜移默化地影响和带动全体队员。不断提升自身的业务能力和写作水平，以更好地服务于团队。
二、加强班长队伍的建设。班长在团队中担任重要角色，起着示范和带头的作用。为了提升班长及队员的管理水平和应对突发事件的能力，我们每月对全体队员（尤其是新入职的人员）进行不定期培训，培训措施到位后，业主对安保队伍的投诉率大幅降低，树立了公司良好的服务形象。
三、重视小区的安全防范工作。加强对外来人员的管理，特别是对于租住在本小区的无业人员，协助派出所做好信息登记，以保障小区的安全。
当然，我们在工作中仍然面临许多挑战与不足，如业主电瓶车的丢失事件造成了公司的负面影响，因此在取得成绩时我们不能自满，必须不断提升业务素质，加强训练和学习，努力改进工作中的短板，以更加热情和优质的服务回馈公司，服务业主。
过去的一年让我们积累了宝贵的经验，我们将以更大的信心迎接新的一年，新的一年意味着新的机遇与挑战。我坚信在物业公司领导的正确决策下，物业公司的未来将更加美好。作为公司的一员，我会始终全心全意为公司服务，尽力做好自己的本职工作。如果队长能真正做到位，那么这支队伍自然将凝聚力和战斗力增强；
让整个团队充满活力，赢得业主的信赖，争取更广阔的物业市场，为物业公司的发展贡献出自己的一份力量！
在新的一年里，我们将团结全体安保队员，坚定落实公司领导的工作指导，努力不辜负公司领导对我们的期望。