过去一年，办公室在各级领导的指导和全体员工的共同努力下，围绕公司发展目标，积极推进各项工作。主要包括文件管理、会议组织、行政服务、人事管理、企业文化建设等方面。办公室共处理文件900余份、组织会议90次，确保信息传达及时且准确。通过完善管理制度，加强团队协作，提高了工作效率。存在的问题如工作效率与细致程度不足、创新意识薄弱，需在今后工作中加以改进。20xx年计划将继续强化学习，完善制度建设，提升服务质量，确保公司运营顺畅，为公司的持续发展贡献力量。
办公室年度工作总结及工作计划 篇1
回顾即将过去的一年，对于公司的发展而言是极为重要的一年。办公室在领导的指导下，围绕两个核心任务，具体开展了三项服务。两个核心任务是技术改造项目的推进和二期工程的建设，而三项服务则是为公司上层、为平行部门和为基层提供支持。通过高效的文件处理和业务协调，我们在这方面发挥了重要的参谋和服务作用。具体工作总结如下：
一、文件处理
1、文件管理制度的规范化。我们制定并实施了文件管理的具体规定，对上级文件进行登记、批示和传阅；对上级来电进行记录、汇报和妥善处理，确保所有文件的时效性和完整性。
2、完善了公司内部文件的起草、审核、修改、印制等流程，确保各项汇报和分配都有完整的记录，为公司后续发展奠定了可靠的档案基础。
3、圆满完成了公司各种类型文件、会议资料和外部宣传材料的起草任务，总字数接近40万字，展现了办公室在文书工作上的高效率。
4、提供了打印、复印及装订服务，全年完成了超过50万字的打印和3600余份文件的复印，并针对资料室的工作特性，推出了相关管理规定。
5、负责施工图纸及相关资料的保管、借阅和登记工作，重新分类和编号整理所有技术资料，确保查找便利，为生产和建设提供了有力支持。
二、事务管理
1、规范了会议管理制度，制定了符合国企要求的例会制度，并出台实施细则，使会议组织工作有章可循，确保会议过程有记录、有纪要，为领导指导工作提供了重要参考。
2、协助总经理安排工作会议，做好会务准备，确保会议顺利进行。
3、负责办公室印鉴和介绍信的管理，以及报刊的收发等工作，同时及时整理并编写公司的重大事件总结。
4、与人力资源部等部门紧密协作，成功组织庆国庆系列活动，取得了良好效果。
5、根据领导的要求，主动跟进一些工作的落实，确保任务按时完成。
6、热情接待外来办事人员，营造友好的氛围，让来访者感受到温馨和诚意，塑造了公司良好的社会形象。
7、协助领导策划整体工作布局及阶段性计划，理顺工作思路，积极参与对外洽谈活动。
8、通过调研收集公司发展相关信息，经过分析为领导决策提供准确有效的建议。
9、在日常工作中，积极提出建议和创造性解决方案，为公司发展贡献智慧。
10、支持总经理开展思想政治工作，鼓励员工积极进取，提高整体工作积极性。
11、与副总合作，推动公司与政府及职能部门的合作工作。
三、存在的问题
1、学习的主动性不足，未能跟上时代发展的步伐。
2、工作流程及制度建设有待加强，仍需完善。
3、对工作人员的培训和教育力度不够，整体素质有待提升。
4、工作中存在被动应对的现象，协调与督促工作功能未能充分发挥。
四、20xx年工作计划
20xx年，我将根据以上针对自身存在的问题进行认真整改，着重从以下几个方面着手：
1、加强学习，提升自身素质，以更高的工作效率支持领导决策。
2、强化协调机制，提高服务质量，更有效地服务上层、平行部门及基层。
3、加强制度建设，健全各项管理规章，以推动公司整体运营水平的提升。
4、注重对工作人员的培训，建设一支高效、充满活力的团队。
5、合理配置公司机构，从实际工作需求出发，优化部门职能和责任分配，提升整体工作效率。
办公室年度工作总结及工作计划 篇2
20xx年的步伐已经开启，在忙碌而充实的20xx年里，在公司领导的引导下，办公室在各部门的积极配合和支持下，不断提升服务意识，强化自身素质和工作效率，圆满完成了各项工作任务。现将20xx年办公室工作总结如下：
一、扎实做好办公室的文件管理工作。
在文件管理方面，办公室始终秉持着严谨、精确和高效的原则，确保信息传达的准确性、格式的规范性和及时性。过去一年中，办公室依照公司相关规定，从文件的起草、审核、审批到印发，严格把控发文关、格式关和文字关。截止到20xx年底，办公室共拟定通知25份、会议纪要等47份，并认真进行公司各类文件的收文、发文、登记及督办工作，同时做好文件资料的整理与存档。
二、协助公司领导，健全公司制度。
制度建设是提升工作效率和实效的基础。年内，办公室在参考本公司现有规章制度的基础上，结合公司实际运营情况，积极组织员工对各项规章制度展开讨论，更新相关制度和流程。《部门职责》和《岗位职责》已完成更新，新增了《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》和《员工活动室管理制度》。
三、圆满完成公司各类会议的后勤工作。
在公司召开会议时，办公室负责会中要点的记录与服务，会议结束后，进行记录整理和重要事项跟踪，确保会议的时效性、完整性和延续性。按照通知要求做好相关准备工作，确保会议顺利进行。
四、强化人事招聘和考勤记录，优化用人关系。
发布招聘信息，筛选应聘简历；建立人事相关表格；制定年度培训计划，并组织员工进行技能培训和安全教育；对新员工进行入厂教育等。在9月初，根据公司的实际需求，办公室合理地进行了员工招聘工作。回想起自己的求职经历，我始终认为应对每位求职者给予尊重，以公司的利益和需要为出发点，遵循公开、公平、公正的原则，确保公司人才引进和优选的第一关。办公室认真筛选每一位应聘者的简历，热情对待每位前来面试的求职者，为公司进一步选拔优秀人才打下了良好的基础。
五、加强食堂管理，提升食堂服务质量。
公司设有两个食堂，尽管工作人员较少，但食堂的采购、烹饪和清洁等工作需细致入微。过去一年，在公司领导的关心下，办公室与食堂工作人员密切配合，不断提升饮食质量，确保为员工提供可口、优质的餐饮服务。办公室也在年内对食堂工作人员进行了节约防浪费、保持用餐卫生的教育，倡导员工从自身做起，增强工作热情，确保用餐质量。
六、积极推进企业文化建设。
企业文化是推动公司发展的助推器，也是增强企业凝聚力和向心力的重要基础。办公室按照公司领导的要求，深入开展企业文化建设，组织员工赴白洋淀参与旅游活动，受到了广泛好评，有效增强了员工的归属感和幸福感。
七、其他工作。
办公室作为一个综合服务性部门，不仅承担着各部门与公司领导之间的沟通桥梁作用，还定期对公司纯净水费、菜金费、液化气费、快递费进行申报，安排员工宿舍及办公用品采购等日常工作。
回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，这主要得益于以下几个方面：
一是公司领导的重视和支持；
二是各部门的通力合作与理解；
三是办公室团队的团结与努力。
在总结成绩的我们也意识到存在的一些不足之处：
一是工作的主动性和预见性不足；
二是工作安排有待优化，存在顾此失彼的现象，这些都需要在今后的工作中加以改进。
八、20xx年工作计划。
新的一年已经开启，我们将以创新、高效的精神认真做好每一项工作任务：
一是认真负责，提升办公室的文书、会议和事务处理能力；
二是增强工作的时效性，提升积极性、主动性和创造性；
三是强化管理，规范流程，进一步完善工作机制，推动公司管理工作的规范化、科学化与高效化。
办公室年度工作总结及工作计划 篇3
我于20xx年加入xx公司，作为新的团队成员，我在办公室担任文员职务。在各位领导的悉心指导和同事们的热心帮助下，我逐步熟悉了公司的运作流程，并掌握了文员工作中的各项技能。虽然我在公司的时间不算长，但这个大家庭让我受益匪浅，积累了一定的工作经验。在定期的自我总结中，我也意识到了自己的不足，下面是我这一年工作中的一些体会和思考：
一、新的起点，新的挑战
刚进入公司，我深刻感受到公司规范的管理制度。在各部门的分工协作下，公司进行了有效的计划跟踪与落实，确保合同目标如期达成，并将整体计划细化到每一个具体时间节点。在信息管理方面，管理方式也做到规范、系统、统一，为各项工作提供了有力的支持。各项工作干脆利落，一目了然。
作为一名新进员工，我面临着全新的环境。离开校园，步入社会的一切都要依赖自己，必须亲力亲为。角色的转换和自身定位都需由我自己去把握。最初的工作中，偶尔会感到无从下手，也会因为害怕出错而显得过于谨慎。然而，领导的关心和同事们的热情帮助让我逐渐成熟，充满了斗志。机遇与挑战并存，正因对新环境的陌生和对未知的担忧，使我更加努力去学习和探索。
二、向同事学习，共同进步
在公司工作期间，我不仅对自己的工作有了更深入的认识，还从同事们身上学习到很多宝贵的经验。例如，如何与人沟通，如何处理人际关系，如何灵活应对各种情况，以及如何抓住机会为公司创造更大的效益。尽管因为缺乏经验不能完全做到这一切，但在实际工作中我仍然获得了许多启发。
过去一年中，在冉总和吴总的带领下，湖北分公司取得了7000多万的业绩，这不仅是员工辛勤工作的结果，更是团队合作与个人优势相互补充的体现。虽然我只是一个小小的文员，但我非常欣慰能够在这个团队中学习，与各位领导和同事共同努力，为公司贡献我的力量。
在工作环境中，我始终牢记要保持自信，但不自满，要谦虚但不自卑。我秉持虚心谨慎、务实灵活的工作原则。由于刚入职，很多事情仍需学习应对，这得益于几位领导的指导，才让我在熟练工作中认清自己的不足，并及时改正。我的性格比较直爽，喜欢与人交朋友，这使我与同事相处融洽，但有时太过直率可能会导致误解。工作中，我学会了用更为委婉的方式表达自己的意见，以避免让他人感到不快。
事实上，工作过程也是不断学习的过程。冉总的细致入微和吴总的亲和力为我们提供了良好的榜样。每位年轻同事都有各自的长处，而我则从他们身上找到了自身的不足，努力吸取他们的优点，克服自己的短板。
三、注重细节，全面提升
作为一名文员，我的工作内容包括整理资料、招标文件和资格预审等，看似简单琐碎，实则需要极大的耐心与细致。文员并非人人都能胜任，真正优秀的文员需具备周全的考虑、细致的整理能力，确保工作的条理清晰，让领导和同事在需要时能够迅速拿到所需材料。在实地工作中，不留后顾之忧。虽然我做的工作不一定能直接为公司创造收益，但作为团队的一员，我应对每件事情都多加关注和用心。
由于刚从学生转变为职员，我仍需时间适应这一新角色，工作中我时常因担心出错而畏首畏尾，反而增加了出错的可能性。对此，我曾受到领导的批评，未来我会努力克服这一缺陷，合理分配时间，以提高效率，尽量提前准备工作，对未完成的任务做好计划，做到有前瞻性和清晰的思路。
文员的角色并不需要高深的专业技能，但它考验的是细致入微的思维、敏捷的反应能力，以及对本职工作的热爱与奉献。或许我和许多人一样，最初并不情愿做一名职员，但仔细想想，若连这个岗位的基本工作都无法做好，那么谁又会信任我承担更重的责任？这种换位思考让我明白，要想不断进步，就必须在本职工作上立足。只要我认真对待工作，就能在平凡中发光发热。
全面关注每一项工作并不简单，因为人无完人，即便是再细心的人也不可能做到十全十美。但我会努力以细致的态度要求自己，设身处地为他人考虑，认真负责，尽力让领导满意。
四、热情工作，真诚待人
这段时间的工作让我对生活充满了热忱。我意识到，办公室生活并不像我之前想象的那样尔虞我诈。大家在工作中的认真态度是显而易见的，工作之余，领导也会与我们交流，关注我们的情况，团队的氛围融洽友好。在今后的工作中，我将继续保持热情和积极态度，融入这个小家庭，与同事和谐相处。
五、持续学习，提高自身素养
公司的良好声誉和经营业绩与“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全是效益之泉”的经营理念是密不可分的。这也让我深刻意识到，作为公司的一员，我需要不断提高自身的业务素养，无论是对电脑操作的熟练度，还是对与工作相关知识的掌握，都需要我不断学习与进步。
六、20xx年工作规划
面对未来的工作，我将时刻提醒自己，作为公司的一名员工，言行举止都要约束自己。对各级领导要谦虚谨慎、尊重服从；对同事之间要严于律己，团结互助。我会努力做到对上不轻慢，对下不放纵，时刻注意自己的言行，维护公司和领导的威信，树立公司的良好形象。在认真完成本职工作的我也意识到自己在工作计划性上还存在不足，有时未能及时完成任务。这是我学习不够深入、精力不够集中的缘故。我会尽量克服这些缺点，努力做到“五勤”和认真做“四员”。“五勤”即眼勤、耳勤、脑勤、手勤和腿勤；“四员”则是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会更加积极进取，不断提高自身素养，争做一名业务精湛、头脑灵活、有责任心和集体意识的优秀员工。
办公室年度工作总结及工作计划 篇4
办公室在公司领导的支持与同事们的共同努力下，围绕公司发展目标，紧密团结、积极配合，充分发挥了自身的协助与服务作用。通过全体成员的共同奋斗，我们较好地完成了各项工作任务，现将本年度的工作汇报及20xx年工作计划如下：
一、主要工作情况
(一)全力以赴提升行政服务质量，为集团及各部门的顺利运作提供坚实的后勤支持。
作为办公室，我们始终将提供高效优质的服务作为工作的核心目标。这一年，办公室通过不断增强团队成员的服务意识和专业素养，努力改善工作作风，切实做好各项服务工作。行政前台的同事们以最早到达和最晚离开为常态，负责接待来访、电话记录、会议组织、信件管理以及订餐等多项任务，他们在工作中始终保持高效与细致。车队的司机们默默奉献，白天黑夜、风雨无阻，全力保障领导及重要工作用车的需求。在办公用品的管理上，办公室全面实施OA申请制度，严格控制物品申请和采购，以实现资源的高效利用，也在一定程度上降低了费用支出。这些努力为公司的整体运作提供了良好的基础支持。
(二)认真做好印章及证照管理，确保公章使用的安全与规范。
办公室对公司的合同章及业务章的使用进行了严格的管理，确保每一次盖章都遵循规范流程。我们安排专人负责公章管理，任何公章的申请和使用都需经过登记审核，有效避免了公章的滥用现象。各类证照也进行了分类存放，使用时按规定流程进行登记，保证了证照的安全与方便使用。我们认真审核合同及协议的内容，确保文件的合规性，以维护公司的合法权益。
(三)精心组织各类集体活动，统筹安排，以增强团队凝聚力。
办公室以协调与沟通为工作重点，认真策划和组织了多项集体活动。例如，我们组织了集团会议，提前做好了服务准备，确保活动顺利进行。我们还为全体员工安排了健康体检，关注员工健康，有效提升了团队凝聚力。统筹了与重要客户的签约服务，确保流程的顺畅与专业，提升了公司的社会形象。
二、工作中待改进的方面
在回顾办公室一年的工作时，虽然取得了一些成绩，但也发现了一些需要改进的地方：
(一)需进一步提升工作效率。
办公室日常工作琐碎且综合性强，针对这一特点，我们需进一步完善办公制度，增强团队协作，通过明确的分工与配合来提升工作效率。
(二)需增强工作细致程度。
由于工作内容繁杂，细节问题时常出现，因此我们需加强对日常事务的重视，把好细节关，以提高整体的工作细致度。
(三)需提升管理水平。
目前，办公室的管理水平尚需提升，相关制度的执行和监督机制需要进一步完善，以更好地适应公司的管理需求。
三、20xx年工作计划
20xx年，我们将继续推动公司的发展，办公室也将肩负起重要的服务职能。为此，我们制定了具体的工作计划如下：
(一)加强沟通，做公司的得力助手。
我们将准确理解领导的指示，做好上下沟通，充分了解各部门的需求与进展情况，及时反馈信息，做真正的助手。
(二)强化主动服务意识，提升服务质量。
在工作中秉承服务宗旨，增强责任感，积极推进主动服务。我们将努力转变工作方式，实现被动服务向主动服务的转变，并确保服务的全面性。
(三)响应节能减排政策，做好日常管理。
我们将积极响应公司节能减排的号召，完善车辆的管理，提高使用效率，控制费用。同时在办公用品的采购与管理上，遵循预算管理，合理控制支出，确保资源的有效利用。
办公室年度工作总结及工作计划 篇5
回顾过去一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的各项要求，顺利完成了本职工作。通过一年的学习和实践，我在工作模式上取得了新的突破，工作方式也有了较大改善，现将一年来的工作总结如下：
一、办公室日常管理工作
对我而言，办公室工作是一个崭新的领域。我深知，办公室是一个综合管理机构，是沟通内外、协调各方、推动工作的核心。在繁杂的事务中，包括文件起草、决策支持资料的收集、文书处理、档案管理、会议安排、接待及用车管理等。我在面对这些琐碎工作的意识到提升工作效率和准确性的重要性，力求每项事务都能妥善处理，避免任何疏漏。
1、梳理内部关系
2、积极响应公司号召，深入开展各项工作
3、完善公司基本制度
4、认真执行公司的文书工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并跟进会议决议的实施，对公司文件的收发、登记、分递、文印及督办工作认真负责。
5、推动企业文化建设
二、加强自身学习，提升业务水平
由于肩上的责任重大，我意识到自己的知识和能力与任职要求之间仍存在差距，因此我始终保持学习的态度，向书籍、领导和同事们学习。经过一年的不断学习与积累，我在办公室工作方面已有了显著进步，能够较从容地处理日常工作中遇到的各类问题。在组织管理、综合分析、协调能力及文字表达方面，我也得到了很大的提升，为本岗位的各项工作正常运行奠定了基础。我将继续以积极的态度和专业精神对待每一项工作，努力提高工作效率和质量。
三、20xx年工作计划
在新的一年里，我立志提升自己的业务和工作水平，为公司实现跨越式发展贡献力量。我将努力做到：
第一，增强学习，拓宽知识面。深入学习相关专业知识和法律常识，充分了解房地产的发展趋势和市场动态，做到对公司的战略规划和现状心中有数。
第二，本着实事求是的态度，做好上下联络，确保信息的准确传递，真正成为领导的得力助手。
第三，注重部门的工作作风建设，强化管理，团结一致，营造积极向上的工作氛围。
办公室年度工作总结及工作计划 篇6
作为办公室的一员，我深知办公室并不是一个陌生的工作领域。作为负责此项工作的人员，我清晰地认识到：办公室承担着公司综合管理的重要职能。在这一年来，面对繁杂琐碎的事务性工作，我不断强化工作意识，提升学习能力，注意加快工作节奏，提高工作效率，努力处理各项事务，力求周全、准确，以避免任何疏漏和错误。回顾今年的工作，现将总结与20xx年的工作计划如下：
一、立足服务，提升效率，努力做好各项工作
1. 整理关系，办理公司相关证件。今年公司进行了重要的董事会换届，随之需要处理许多手续和证件。我凭借在总经办多年的工作经验，与各相关部门的良好关系，积极办理各类证件。通过自己的努力，我迅速完成了企业法人更换及相关注销手续。
2. 办公室工作具有复杂多变的特性，缺乏连贯性，如果没有高效的工作程序，顺利完成任务将非常困难。我们围绕创建高效运转、行为规范的目标，对办公室的各项工作进行了系统梳理，制定了印章、行文、文印、保密等工作程序，并明确了相关规定，让每位成员都清楚哪些事项可以办理，哪些事项需要遵循规定，以确保工作有序进行。
3. 积极做好公司股东会、董事会及其他会议的会务服务工作，确保会议前的各项准备工作和资料的及时准备。
二、聚焦重点，强化管理，推动企业管理工作
1. 全面推进企业管理工作。今年公司加强了各方面的考核工作，我积极配合相关职能部门进行检查、监督与考核，有效掌握第一手材料，增强部门的责任意识，切实推进公司管理目标的落实。
2. 关注重点，通过控制费用，进一步做好降本增效工作。我们针对办公室的各项开支，实行月度报计和领用，对不合理的费用开支进行分析，确保各项费用保持在合理范围内。
三、加强自我学习，提升专业水平
1. 积极以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作。由于我总是追求完美，因此我从不敢松懈，持续学习新知识，掌握新技能，努力提升自己的业务能力，确保日常工作的顺利进行。
2. 增强形象意识。办公室每位成员的一言一行都能影响公司的形象。我努力树立良好的形象，无论是在内外、在说话、办事、待人接物方面，都力求做到专业、得体，克服情绪化的处理方式。
3. 认真负责公司各类文字工作，包括综合性文件、总结、报告以及会议记录，确保所有文件按时完成并落实相关决议。
四、增强奉献意识，营造团结向上的工作环境
1. 办公室的工作往往是“干了看不见”，要求我们具有不计名利、乐于奉献的精神。我积极引导同事们提升自己的专业知识和技能，努力成为各自领域的专家。
2. 强化奉献精神教育。我会通过随机教育与解决实际问题相结合的方式，帮助大家树立无私奉献、爱岗敬业的精神。
3. 加强责任意识。作为综合管理机构，我们每位成员都需细致入微，高标准完成每项工作，以高度负责的态度对待所有事务，创造性地处理好每一项工作。
展望20xx年，我意识到自己需要进一步增强创新意识，深入研究新形势下的工作特点，努力学习，创新方法，推动工作更上一个台阶。
五、20xx年工作计划
1. 以学习为主，鉴于公司正在开展新业务，我将利用节后时间补充相关知识，熟悉公司规章制度，与同事保持良好的沟通与合作。
2. 公司在发展中，我将努力掌握相关业务，从而更好地为公司贡献力量，并与领导共同培训新员工，帮助他们快速成长。
3. 随着公司铺设数量的增加，问题必然会逐步显现，我会做好充分准备，竭力与团队合作推动公司不断发展。
4. 年底工作至关重要，我相信在领导的正确决策下，公司将会迎来更好的发展。
5. 制定学习计划，适时调整工作思路，掌握新知识以维持业务活力，希望公司能够给予我们的业务人员更多支持。
6. 加强自我思想建设，增强责任感、服务意识和团队意识，努力将工作落实到位，减轻领导的压力。
办公室年度工作总结及工作计划 篇7
回顾20xx年，作为公司的办公室文员，过去一年在部门领导的指导和同事们的帮助下，我扎实认真地履行了我的职责，并已顺利完成领导交派的各项任务。现将这一年的整体工作情况总结如下：
一、尽心尽责，做好日常行政管理
在日常工作中，我根据需要及时制作各类表格与文档，并且高效完成各部门交办的打印、扫描和复印等文件处理工作。对公司发放的通知和文件，我做到立即上传、下发，确保信息传递的及时性。及时整理外来文件，做好登记和标注文号的工作。
二、认真细致，确保档案管理有序
档案管理是集团一直强调的重要工作。为此，集团组织各公司的档案负责人前往学习其他公司的档案管理经验，并进行档案管理培训。在办公室主任的指导下，我对以往的档案进行了分类整理，并按照规定进行装订和归档，使档案管理更加规范化、系统化。我及时办理各部门上报文件的交接，按时归档，并建立了查借阅台账，确保档案借阅的顺畅，做到细致周到，绝不让公司的档案出现丢失和损坏。
三、保障有力，做好物资管理工作
在物资管理方面，我的工作逐渐熟悉并规范。我严格要求自己，认真记录每一件物品的出入库情况，及时购买所需物品，并遵循公司物资管理规定，做到货比三家，挑选性价比高的物品，力求实现零库存。每月与财务部门按时盘点低值易耗物品，确保清点准确，做到细致入微。
四、及时完成证照年检，确保各项工作顺利进行
依据国家工商部门的要求，我定期对公司以及相关项目的组织机构代码证和营业执照进行年检。今年x月份重点是处理房地产开发资质的延期工作，依据市建委要求整理相应资料。尽管面临资料不全的困难，我通过不懈沟通和协调，最终顺利完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作及协助情况
1、积极参与各项活动：参加公司组织的各类活动和培训，并协助办公室主任做好各类活动的筹备工作。
2、日常接待工作：在接待来访人员和接打电话时，我始终保持热情礼貌，文明用语，与询问相关问题的人员进行积极沟通，尽力解答或转达相关领导，以维护公司的良好形象。
六、20xx年工作计划
在新的一年里，我将继续努力学习、积累经验，运用所学知识不断完善自我，提升工作能力。20xx年将是我们项目发展的关键时期，我会勇于面对困难，以实际行动展现我的信心与能力，努力为公司的发展贡献自己的力量！
办公室年度工作总结及工作计划 篇8
20xx年的工作已经接近尾声，回顾过去一年，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严于律己，努力提升自己的业务能力和工作水平，圆满地完成了各项职责。现将工作情况总结如下：
一、办公室行政管理工作
办公室的工作内容繁杂琐碎，涉及人员招聘、社保管理、资质申请、文书处理、档案管理、文件传递、会议安排等。面对大量事务，我强化了工作意识，加快了工作节奏，提高了工作效率，力求在各项事务办理上做到周全、准确，避免疏漏。总体上，基本做到了事事有落实。
1、理顺关系，办理资质证书。在20xx年，公司资质升级两项，同时新增一项。由于新规出台，资质申请工作量增加，需要多方协调。借助公司领导的大力支持，公路工程资质的升级及增项已顺利通过建设厅审查并报送至建设部；建筑资质材料的收集工作也在有序进行中。
2、认真落实文字工作。撰写各类综合性文件，记录办公会议，提炼会议纪要，负责落实会议相关决策。妥善处理公司文件的收发、登记、分发、文印及督办工作，确保所有文件、审批表和协议书归档入册，资料整理工作井然有序。还积极协助领导在现有规章制度的基础上进一步补充和完善相关制度，及时将公司会议、文件和指示精神传达到位。
3、关注公司的福利和企业管理日常工作。
二、办公室人事管理工作
1、落实人事与劳资管理。办公室严肃认真地组织公司的劳动、人事、工资管理和员工考勤，及时申报月考勤报表，认真记录社保的新增、转入和减少等手续。根据公司采购计划，组织落实办公设备、劳保用品等物资的采购、调配和管理工作。确保公司通讯费、水电费、车辆使用的登记手续严格执行，并按照程序核定发放。
2、积极开展招聘面试工作。随着人员需求的增加，本年度公司人才引进进一步扩大。收到公司增补需求后，我们迅速开展招聘，利用专场招聘、网络渠道等多种方式广泛吸纳专业人才，并组织面试选拔，以满足各岗位的需求。新员工被录用后，办公室积极协助他们办理入职手续，认真进行入职培训，帮助他们尽快适应公司环境。
三、增强自身学习，提高业务水平
鉴于工作的压力和对自身能力的认识，我时刻保持学习的态度，向领导和同事取经，并在业余时间坚持自学。经过一年的积累与学习，我初步掌握了办公室管理的相关经验，可以较为从容地应对日常工作中出现的各类问题。经过锻炼，我在组织管理、综合分析、协调能力以及文字表达等方面均有所提升，努力确保本岗位工作的正常运转，并以积极的态度面对各项任务，致力于提高工作效率和质量。
四、工作中存在的问题
尽管在工作中我始终保持敬业和创造性，取得了一定成绩，但也发现自己存在的问题和不足，主要包括：
第一，部分工作的细致程度仍需加强。
第二，管理水平有待提升。
第三，统筹与协调能力需要进一步加强。
五、20xx年工作计划与努力方向
在新的一年里，我决心在提升业务能力和工作水平方面不断努力，做到：
1、加强学习，拓宽知识面，深入学习专业知识及相关法律法规。
2、遵循实事求是的原则，做好上下沟通，真正成为领导的得力助手。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结合作，营造良好的工作氛围。
4、不断提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。
5、严格遵守公司的各项规章制度，维护公司的整体利益，努力为公司创造更高的价值，争取取得更好的工作成绩。
办公室年度工作总结及工作计划 篇9
在过去的一年中，在办公室领导的指导下，并得到了同事们的大力支持与帮助，我努力履行工作职责，基本上完成了各项工作任务。以下是对我这一年工作的
办公室的工作琐碎繁杂，初到这里时，我对一切感到迷茫。为了尽快适应工作，我虚心向身边理论水平高、业务能力强的同事请教，努力吸收他们的经验，力求弥补自己的不足。我始终秉持“先学一步，多学一点”的原则，主动交流，一年来非常感激同事们的帮助与指导。
回顾过去一年，虽然做过不少工作，但大多是零散的事物。在每一项工作开始之前，我都提醒自己要用心去做。虽然在宣传栏的设计方面取得了一些进展，但在稿件深度与广度的把握上，我仍感觉不足，常常带着稿件去找领导修改，对此我感到有些不好意思。我想在这里进行一些自我反省，这一年间我意识到自己的一个主要缺点便是“惰性”较强。
有些工作我未能做到今日事今日毕；对事件的反应不够敏锐，导致宣传工作不够及时、不到位，直接影响了稿件的质量。有时在工作中也存在虎头蛇尾的情况，虽然有计划但落实效果却不理想。面对工作中出现的问题，我未能迅速准确地找到症结所在，理论知识上的不足也制约了我的成长。
20xx年的工作计划：
一是加强理论学习，阅读相关书籍，提升自身工作能力，确保能够更好地完成本职工作。在保持每月向市公司提交一篇稿件的基础上，提升稿件的质量，增强对事件的敏感度，增多投稿的频率，同时积极向他人请教，拓宽视野，丰富思路。
二是要勤奋工作，积极进取。认真对待本职工作及日常事务，做到脚勤、口勤。继续保持踏实的工作态度，积极务实，高效高质量地完成各项任务，时刻严格要求自己，自觉维护办公室形象，努力做到高效、圆满、妥善地完成本职工作。
三是坚持每日记录工作日志，及时找出差距与不足，并进行改进。
办公室年度工作总结及工作计划 篇10
转眼间20xx年已然过去，在总经理的带领下，全公司在紧紧围绕发展目标的团结一致，充分发挥了办公室在综合办事、沟通协调及后勤保障等方面的职能，为领导层和各部门提供支持，助力实现公司的战略发展目标。20xx年，办公室从加强内部建设入手，开展了众多工作，虽然取得了一些成就，但也存在一些不足，现将20xx年的工作总结与20xx年的计划汇报如下：
一、日常工作：
1、圆满完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等文稿的起草任务。在日常工作中保持了良好的精神状态和严谨的工作态度，编写通知、请示和报告时，认真推敲字句，力求做到无差错，确保了文件的高质量；在信息报送方面，坚持及时、准确、全面，做到喜忧兼报，为上级领导的决策提供了有力支持。
2、迅速完成了各部门资料的打印、复印、编排和装订等工作。
3、妥善处理日常来客的接待工作。
4、对公司所有物业项目的文件资料进行了重新分类、编号和整理，并在原有基础上建立了各项规章制度，整理汇编了所有文件，分类成册，方便查阅。
二、人力资源工作，培养高素质员工队伍：
人力资源是公司发展的重要保障，也是公司最宝贵的财富。面对人员流动频繁和项目集中招聘的压力，办公室在招聘和录用环节中认真把关，吸纳了具备一定岗位技能的新员工，基本完成了公司任务。
至今，公司内部已建立起一支处理事务能力和管理能力较强的骨干团队，涵盖了具有专业能力、综合知识面宽、擅长协作的管理人员，以及一批勤勉尽责、勇于奉献的员工。人力资源的建设为公司的持续发展提供了有力保障。我们应多渠道培养和引进人才，团队之间需注重协作，适应企业发展的要求。
三、弘扬企业文化，树立优秀品牌：
公司企业文化的核心是：厚德载物，源远流长，致力于打造百年企业。
（一）企业使命
嘉宏物业人的使命在于：关注细节，提升品质，为业主和客户提供高品质的物业服务。树立物业管理的优秀品牌。
公司领导层将品质视为企业的生命，遵循高效和规范的原则，对组织架构进行改革，突显品牌战略及行业特色，倡导注重细节、品质管理与服务，从内而外。我们致力于为员工提供施展才能的平台，提高员工的价值和生活质量，为员工创造成长与发展的空间。
（二）形成企业信仰
嘉宏物业人要树立与时俱进、追求卓越、标准化和规范化的信仰，注重业主的主观感受，让每位员工深刻理解“不进则退”的道理。物业管理行业已进入竞争时代，任何松懈都将使我们在激烈的竞争中落后，因此每位员工必须与时俱进，不断提高工作标准，在实际工作中务实求真，杜绝高谈阔论，力求提供高品质的服务，创造独特的嘉宏物业品牌。
（三）形成企业的价值观
嘉宏物业人的价值观是：通过每一个细节提升我们的服务品质，追求业主和客户的最大满意。
企业的价值观是企业文化的基石。关注服务品质，追求客户最大满意，才是企业健康发展的动力。
嘉宏物业人一直以来秉持以人为本、艰苦奋斗的创业精神，形成了“真诚、合作、关爱、沟通”的企业理念。强化服务意识，力争追求客户的最大满意，企业价值观的形成离不开自上而下、不断改进的实践。
（四）彰显企业管理理念
在企业管理上，嘉宏物业必须突破现有瓶颈，弘扬“有令必行，有禁必止”的管理理念，以确保执行力。
如果企业规章制度落实不到位，再好的制度也只是空文，确保执行力才能使制度生效，促进企业的规范发展。
20xx年，嘉宏物业必须建立完善的企业机制，定期和不定期地进行管理目标考核，服务质量进行内部和外部审核等一系列措施，营造确保执行力的良好环境和格局。
四、完善各项制度，规范物业操作
办公室以夯实基础、建立完整的档案资料为目标，为20xx年全面进入市场奠定坚实基础。借助ISO900认证体系，整合工程部、综合部、市场部和客服部等的制度，为今后推动ISO9000认证体系的实施打下基础。
五、加强员工培训
现代企业竞争实质上是人才的竞争，而人才竞争的核心在于培训。管理水平的高低取决于企业是否具备专业的物业管理人才和高素质的员工队伍。
这些均为企业发展的先决条件，20xx年，嘉宏物业将把培训作为重中之重的工作来对待。
1、制定培训计划并按期实施，注重高层次和多方位的实效培训，以提升员工的综合素质。应关注综合素质的提升，通过有效的知识、技能和心理素质的培训，提高员工的能力。注重管理层人员的培训，特别是管理处和部门以上的领导人员。
2、组织学习和培训考试，涵盖业务能力、法律法规、岗位职责、决策能力等方面；
3、鼓励员工参观学习，融入互帮互学的氛围，各管理处要善于组织员工走出去，虚心向同行学习先进的管理经验，并结合自身实际进行改进。
六、20xx年计划：
一、继续完善制度建设，形成完整的制度体系，尤其在日常行政管理和人事管理方面加大力度，修订和完善奖惩规定及激励机制。
二、加强对各项管理的宏观控制，进一步提升对各管理处的服务质量，以更快、更优秀的方式支持管理处的发展。
三、人事管理工作需实现规范化，首先要制定相对完善和切实可行的岗位责任制，为有效的绩效考核打下基础。提升管理水平，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别是电子档案的管理，推动向人力资源统筹管理转型。
四、继续做好宣传工作，加大力度，扩展宣传工作的影响力。
五、加强规章制度的执行监督与检查，特别是在《绩效考核》等方面，确保有效落实。
办公室年度工作总结及工作计划 篇11
20xx年即将结束，回顾过去一年在xx公司的时光，心中不禁涌起一阵感慨，时间如白驹过隙，转眼间又要迎来新的一年。虽然在这一年里没有取得特别显著的成就，但我经历了许多与以往不同的挑战和锻炼。非常感激xx公司提供的平台，让我在工作中不断学习、成长，逐步提升自己的专业素养。过去的一年里，我始终严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司的各项规章制度，努力在我平凡的岗位上尽心尽责。现将过去一年工作进行
一、始终保持积极的工作态度并改善工作方法。
我始终提醒自己要以积极的心态投入工作，作为办公室的一名员工，如何在各部门之间进行有效的沟通与协调是我持续探索和实践的重点。办公室的工作不仅要在日常事务中准确到位，还要深刻理解领导的意图，积极支持领导做好办公室各项事务。
二、增强预见性，提高工作超前性。
经过将近一年的实践让我意识到，工作中的主动性和超前意识对提升工作质量和效率至关重要。我需要持续学习，克服懒惰，发挥工作主动性和积极性，及时发现问题并加以解决，努力做到理解领导的想法和需求，在服务上与领导的节奏保持一致。
三、深入了解办公室工作环境。
办公室的工作特点是相对复杂且缺乏连贯性，没有规范的工作程序和高效的执行力，完成工作任务将面临极大困难。为此，我必须熟知公司的规章制度，准确理解和定位自己负责的工作，积极学习日常工作的规范要求，做到“懂规矩”，在主任的指导下，明白各项工作如何高效开展，不破坏公司的基本制度，以规范的方式推进办公室工作。
四、提升自身业务水平。
在记录会议和处理公务文书方面，我努力做到规范、准确，提高写作能力，并提升电脑操作水平，以适应日益复杂的办公室工作，为日常工作的有序进行提供必要的技术保障。
五、参与其他工作。
在完成本职工作之余，我认真对待领导交办的临时任务，积极参与公司组织的各类活动，如演讲比赛和环保活动等。我将继续以热情饱满的态度参与公司各项活动。
六、工作中的不足。
在领导和同事的支持下，经过一年的努力，我在办公室文员的岗位上尽心尽力，同时也学到了许多新知识，但仍与领导的期望有差距，比如理论知识和工作能力的提高上还有待加强，对于突发事情的处理需要更加细致周全。对此，我决心在今后的工作中加以改进，优化自我，不断提升为公司服务的能力。
七、20xx年工作计划。
1、加强自身学习，结合办公室的实际工作情况，从细节入手，密切关注领导的意图，协调好内外部的关系，为领导解决困难。继续加深对公司制度和业务的学习，全面了解公司的运作，提出合理化建议和看法。
2、熟悉公司现有的存档合同文书，确保在需提供相关合同资料时能够迅速、准确地处理。对于现有合同要及时整理，并随时保持熟悉，对于借出的合同要按照公司规定做好记录并督促归还。
3、树立跟进和询问的意识，始终保持跟进各项外联事务的时效性，与领导保持频繁沟通，及时汇报工作进展。针对我负责的阶段性任务，积极主动与外联单位联系，了解工作进展，多向领导汇报。
4、详细了解办理事务的各阶段程序及细节问题，确保汇报工作时能够清晰明了，提供可靠的决策依据。
5、学习其他单位的会议接待经验，以提高接待水平，提升公司的整体形象。努力在本职工作上做到精益求精，同时为公司贡献我的力量。
20xx年即将过去，充满机遇与挑战的20xx年即将到来。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展贡献我的微薄之力！在过去的一年中，我通过实践积累了很多房地产相关的知识，随着学习的深入，我的业务水平也在不断提高。不过，作为新人，我深知自己在经验上还有很大的提升空间，希望通过参与销售一线的工作，积累更多经验，提升业务水平，为公司做出更多贡献。
办公室年度工作总结及工作计划 篇12
一、20xx年工作总结
在过去的一年中，得益于公司领导的悉心指导与全体员工的团结合作，办公室主要完成了以下几项工作：首先是公文处理。20xx年中，共草拟并发布公文130件，收发、流转各类文件260件，调度汇总周报52期，并建立了文件档案550件。其次是后勤保障方面，成功组织筹备各类会议90余次；对食堂进行了规范化管理，确保员工用餐质量；合理安排车辆调度，全年度共派车720余次。在重点工作方面，精神文明单位创建工作顺利推进；协同财务与研发团队，圆满完成了高新技术企业的申报工作。
二、存在的问题
(一)工作效率亟需提升。办公室的工作性质虽杂，但却不可或缺。目前，办公制度仍需进一步完善，团队的工作方法和协作方式亟待持续磨合与提升，以便在分工和协作中提高整体工作效率。
(二)工作细致度尚需加强。办公室的工作需关注细节，但在日常事务中，因工作疏忽，细节容易出现纰漏，因此需要严格把控细节，从而提升工作的细致度。
(三)管理水平待提升。办公室管理的科学化水平与集团的高效要求还有差距。内部管理尚需明确并细化，一些管理制度并未得到有效落实，且缺乏针对制度执行的监督机制，因此需要进一步提升管理水平。
三、20xx年工作计划
在20xx年，办公室将进一步贯彻落实集团党委“以经济效益为核心，突出质量工程和队伍建设，共同打造清正廉洁的团队”的工作方向，增强紧迫感，提升执行力。
(一)强化党建引领，建设清廉团队。加强组织领导，落实党风廉政建设责任制，确保主体责任到位，将廉政建设贯穿于实际工作，通过项目施工、管理、竣工结算及原材料采购等环节进行全方位监督，形成有效的相互制约与监督机制，使廉政建设常态化、制度化，努力构建风清气正的团队氛围。
(二)注重学习提升，优化文稿与工作效率。将学习视为一项持续性的工程，将学习、思考与总结贯穿于工作全过程；追求“文经我手无差错，事交我办请安心”的目标，多看、多学、多写、多练，不断提升文稿撰写能力，确保思想深刻、文字有力；明确分工，压实责任，进一步优化工作流程，使公文、会议及事务处理的程序更加科学、规范、制度化，努力形成紧密衔接、运转顺畅、规范高效的工作机制。
办公室年度工作总结及工作计划 篇13
20xx年，在公司党政的正确领导下，办公室围绕公司中心任务，不断强化自身建设，切实提升服务领导、服务基层、服务机关的能力，推动办公效率的高效运行。现将这一年来的工作总结汇报如下：
一、20xx年工作总结
（一）聚焦中心任务，提升服务质量。
一是规范办文流程，确保信息畅通。严格按照制度执行文书处理，确保当日文件当日完成，传真及其他紧急公文随到随办，对于可发可不发的文件坚决不发，确保部门各自发文，避免不必要的包揽和升级。全年共收发文1150件。
二是优化会议组织，提高会议效率。做好会议前期的材料准备、审定、通知及会前检查，及时收集和筛选会议议题，确保不召开无准备的会议。认真进行签到、材料分发及会议记录工作，确保会议顺利进行，提高会议质量。会议纪要的传达和印发工作也严格把关，全年完成各类会议纪要编写共计76件。
三是严格按照总公司的综合服务工作要求，贯彻落实《综合服务实施意见》。今年，我司建成了职工群众来信来访处理中心和“365”一站式综合服务大厅2个实体窗口，线下业务办理421余件。借助智能化建设契机，新开通8项快捷流程，覆盖安全生产和技术管理等多个领域。
（二）围绕领导决策，发挥参谋作用。
及时收集基层单位情况及各类反映，围绕生产经营等工作积极发挥文书辅政的职能，全年撰写各类材料128篇，为领导的决策提供重要依据。紧密围绕公司领导的安排部署，严格贯彻工作督查督办制度，全面参与公司的重大决策落实，对重点工程和工作进行检查督办，跟踪落实重点工程68项。
落实“五型”要求，推动工作提升。严格按照《五型机关建设专项整治方案》要求，既做好参谋，又当好先锋，始终坚持心系“五个一”，做到“六不让”。无论工作轻重，均高效执行、高标准推动、高质量完成，积极配合做好总公司党委的监督检查工作，认真准备相关材料，全力保障后勤服务。加强对部门人员的廉洁教育，守住底线，不该说的话不说，不该做的事坚决不做，争当作风优良的参谋。
（三）围绕工作重点，主动担当作为。
一是严格执行《车辆使用管理规定》，制定并下发《公车使用管理办法的补充规定》《公司车辆租赁管理规定》，未经主要领导批准，严格不得派车，节假日及时封存车辆，全年未发生公车私用的情况。定期进行车辆的维护保养与安全隐患排查，全年安全行驶里程达18万公里。扎实开展职工来信来访处理，确保和谐稳定，深入细致开展“百日攻坚”活动。
二是制定并下发《关于开展职工来信来访处理百日攻坚行动的通知》，认真落实职工来信来访处理机制，积极推进重点事项的办理，定期汇报处理进度，特殊时段实行“零报告”。认真组织两级党组织书记及班子成员接访活动，鼓励职工通过合法途径反映诉求，确保队伍的和谐稳定。
今年以来，公司共接待来访职工45人次，收到职工来信来访处理件42件，均已妥善解决，杜绝重复上访。加强档案管理，新增采购档案柜80个，完成20xx年以来的文书档案整理工作。
二、存在不足
1.服务基层职工尚存在差距，未能全面深入基层，倾听职工心声，反映职工诉求。
2.工作创新思路不足，仍有部分工作依赖于老经验，缺乏与先进单位的学习交流。
3.与上级及同级部门的沟通协调能力有待提升，个别工作不够完善，标准偏低，影响了工作效果。
三、20xx年工作计划
1.积极转变工作方式，从单纯的办文、办事、办会向督查督办、推动公司重点工作转型，围绕公司中心任务，多方协调，认真督查，服务全局。
2.对公司重点工作及领导安排的重点项目推行“一登记三落实”制度，落实责任单位和时限，做好全过程跟踪，盯住未落实事项，确保各项工作落到实处。
3.继续做好公司文件的贯彻落实督办，重要文件通过短信或直接告知分管领导，督促及时批阅，确保各项工作按时执行到位。
4.认真组织、筹备各类会议，妥善记录与保密工作，确保会议纪要的准确性和保密性。
5.高度重视公章、档案、合同及职工来信来访处理管理，及时处理发现的问题，特别加强基层二级单位的公章管理，避免因管理不善导致的劳动纠纷。
6.每周深入基层联系点，参加包保单位的办公会和学习会，发挥上下沟通的桥梁作用。
7.细致做好接待服务工作，提升服务标准和质量，展示公司的良好形象。严格费用管理，按照总公司的要求管控支出，做到节约和合理使用资源。
办公室年度工作总结及工作计划 篇14
在公司领导的悉心指导和各部门的积极协作下，办公室全体员工团结一致，面对各种挑战与压力，以“团结、务实、诚信、高效”的工作精神，推动了工作的稳步前进。我们始终遵循服务到位、保障有力的宗旨，保持高昂的工作热情和敬业的态度，完成了以下几方面的工作。
一、优化材料采购管理，完善采购流程
1、在公司各部门的协助下，我们在原有基础上进一步细化了材料采购流程。过去，在材料采购过程中存在操作不规范、监管不到位的问题，今后我们将进一步规范流程，以切实降低公司的采购成本。
2、通过实施严格的材料采购审批制度，由项目管理人员进行审核，然后统一报请公司主管领导审批，最后由采购人员进行询价，确保先请示后购买。材料采购管理涉及计划、采购、管理和入库等多个环节，我们希望通过这一举措，减少盲目采购带来的不必要浪费。
二、强化基础管理，将安全工作放在首位
1、我们从制度层面加强管理，确保安全工作落到实处，深知安全责任重大，始终把安全放在首位，强调落实“安全第一，预防为主”的方针，提高全员的安全意识。
2、督促驾驶员及时了解驾驶车辆的运行状况，做好日常维护与保养，发现问题及时修理，确保不驾驶故障车辆，并保持详细记录。合理安排出车时间，严格执行派车制度，确保上班时间不私自出车，严禁非驾驶员擅自驾驶车辆。
三、加强人力资源管理，合理调配人员
1、项目开工以来，工地进场劳动力总计为：×××人，其中管理人员为：××人。公司为高空及相关作业人员提供团体意外伤害医疗保险，共计×××人。
2、为提升公司的管理水平和增强整体实力，适应发展需求，公司新增员工：司机两名、财务经理一名、工程技术人员三名。
3、做好工地人员的统计工作，确保工人退场时核实手续是否齐全，严格按照规章制度办理。
四、20xx年工作计划
提高后勤服务质量，增强团队协作意识。办公室全体员工将树立服务公司和项目的思维，与各部门通力合作，协调发展，保持高昂的工作热情，提高工作效率，为公司贡献力量，切实为领导减轻负担。在日常管理中，我们将重点关注以下几个方面：
1、严格考勤制度，通过考勤记录全面了解员工的出勤、调休及病事假情况，为岗位流动、病假工资和相关福利待遇发放提供依据。
2、实行每周例会制度，回顾上一周的生产经营状况，并安排下周的工作，提升各部门的管理制度和奖惩办法的统一性。
3、办公用品的领用与归还都要有详细登记，损坏的物品需要赔偿，确保办公设备的及时维修与保养。
4、保持与办事处及工地项目部的密切联系，做好信息传递，努力发挥好桥梁的作用。
办公室年度工作总结及工作计划 篇15
在过去的一年中，办公室在领导班子的坚强指导下，充分发挥团队的力量，围绕“勤学善用、勇于创新、积极担当”的工作思路，致力于提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。
一、20xx年度工作总结
办公室的工作繁杂且具有挑战性，我们始终把政务服务作为重中之重，着力提升服务水平，努力在繁琐的事务中寻求高效与质量。
（一）做好决策的支持者。办公室紧密围绕全年工作目标，注重把握全局工作重点，及时进行谋划，为全局提供切实有效的政务服务。在这一年中，根据领导的安排，我们成功组织了多场大型会议，确保各类会议材料、方案及通知等工作高效完成。
（二）提升文书质量。公文是单位形象的代表，其质量直接影响到办公室的整体水平。在文书处理上，我们注重“文以载道”，同时强化公文的规范性和实用性。我们推行了明确的分工和审核机制，以确保文稿质量，在每次修改中不断提升文字表达的准确性和新颖性。
（三）信息传递迅速且精准。办公室始终注重信息的及时性和准确性，确保信息在最短时间内被处理和传递。今年，我们编写了多条信息，确保这一流程的高效与准确。
（四）综合协调能力有了显著提升。我们认识到，良好的综合协调能力直接影响决策的实施和工作效率。今年，办公室在上下左右之间加强了沟通与协调，确保了各项综合性工作任务的完成与协同。
二、面临的问题与挑战
办公室在领导的指导和其他科室的支持下，完成了许多工作，但在职能要求和目标期待上，我们还有待提升。回顾这一年的工作，有几个方面的问题需要关注。
一是由于日常事务繁忙，导致专业学习有所放松，未能及时更新知识结构，影响了大局观念的形成，处理复杂问题时显得力不从心。
二是团队间的沟通不足，有时造成工作中的配合不畅。
三是各自的工作范围内投入较多，缺乏主动协调的意识，整体协调水平有待加强。
三、未来工作计划
一是加强政治理论和专业知识的学习，不断更新思维和知识结构，以更好地服务于中心工作，提高信息和文书工作的质量；
二是增强服务意识，优化服务流程，提升接待质量，与其他科室密切配合，努力实现“想干事、会干事、干成事”的目标；
三是进一步完善后勤保障和会务接待，力求精细化，提升保密和文书管理的专业水平，力争做一流；
四是持续努力争创“创先争优示范岗”，确保“文出我手无差错，事交我办请放心”的服务承诺。
办公室年度工作总结及工作计划 篇16
在公司领导的支持和各部门的密切配合下，我们全体员工顺利完成了各项工作任务。作为公司的职能部门，办公室在行政管理方面扮演着至关重要的角色。面对人员少、工作量大、事务繁杂的局面，我们始终保持尽职尽责、发奋图强、坚韧不拔的态度，力求各项工作做到最好，并积极响应公司领导及各部门的需求。在行政管理、考勤月报、数据统计、人事管理、档案整理、制度完善、后勤服务以及与学院的综合协调等多方面，我们充分发挥了办公室的职能作用。结合年度工作情况与不足之处，现将工作总结如下：
一、20xx年工作总结
1、在行政管理方面：我们确保员工人事档案、合同档案及公司文件的一致性和规范性; 文件的收发准确及时，领导批示的文件能够快速处理; 办公耗材使用和设备维护常态化，有效保障了日常行政工作的顺利进行。
2、在考勤与月报统计方面：能够及时、准确地完成各部门的月报统计，针对人事及考勤进行各类统计表的制作和审核，并按时上报相关数据。
3、在档案整理方面：我们注重公司各类档案和文件资料的管理，确保无遗失且查阅便捷，及时整理和归档，使得管理流程标准化、规范化。
4、在制度完善方面：为提升公司管理水平，我们对各类规章制度进行了完善，使各部门逐步进入规范化和制度化的管理模式。
5、在后勤服务方面：针对各部门的后勤需求，我们积极采取有效措施予以解决; 对于防火、防盗等安全工作，始终保持警觉，尤其在重要节假日安排值班人员并开展检查，营造出安全、舒适、干净整洁的办公环境。
6、在与学院协调沟通方面：为确保公司各项工作的顺利开展，我们能够及时与学院各部门进行沟通，掌握学院的基本计划，并配合完成各项工作。
二、20xx年工作计划
1、提升办公室员工的综合素质，加强业务学习，增强服务及管理意识，做好员工日常工作的考核，更有效地支持领导及各部门的需求，激发工作积极性，使后勤管理再上新台阶。
2、进一步完善与学院各部门的沟通协调能力，掌握多种沟通技巧，以便更好地安排各项工作。
在即将到来的xx年，办公室将紧紧围绕公司的中心工作，在各项重大活动、事件及决策中，发挥组织、协调与服务的能力，确保工作的正常运转。以“严谨、细致、深入、实事求是、快速、高效”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优质的服务质量，以及更顺畅的运作机制。在总结办公室以往成功经验的基础上，结合实际不断拓展的内容，力争开创办公室的新局面。
20xx年7月26日，成为x物业管理有限公司员工的那一天，至今已过去148天。在这充实而短暂的148天里，我在为x奉献的也不断充实自己的知识。我深知，对于刚刚走出校门的我来说，x是我踏入社会的摇篮，而x的人则是我进入工作岗位的启蒙老师。我明白，对于实践经验尚浅的我，x宽容地接受了我，给予了我锻炼的机会。我也会努力奉献青春的力量于x，以此感恩回报。
办公室年度工作总结及工作计划 篇17
一、20xx年度工作总结
在公司领导的悉心指导与大力支持下，以及各部门的密切协作下，本年度工作在行政事务管理、事务监督与实施、制度建设、文档与档案管理等多个方面稳步推进。办公室充分发挥了以人为本的管理思维，承上启下、协调各方，确保了各项工作的顺利进行，且积极协助其他部门完成了相关行政工作。
（一）强化基础管理，营造良好的工作环境
为员工和领导创造一个高效的工作环境是办公室的重要职责。为此，办公室紧密结合实际工作，认真履行各项职责，加强与其他部门的沟通与协调，使基础管理工作实现了高效、规范的运作，从而为公司各项工作的开展打下了良好的基础。例如，会议纪要、工作流程及其他各类档案的管理基本做到清晰、明确，确保了严格规范的管理；积极配合领导，及时处理文件的收发，确保各类批示能够迅速得到落实；对办公耗材的管理及办公设备的维护保养等工作也保持了正常有序，保证了办公环境的整洁与秩序，为公司树立了良好的外部形象，充分展现了办公室的窗口作用。
（二）强化服务意识，塑造良好的工作氛围
1、变被动为主动
办公室在处理公司重点、难点问题时，力求提前考虑，尤其是在食堂、办公用品采购、车辆调度管理、环境安全等日常事务中。我们的工作均有计划，措施到位，确保日常事务及临时性任务能够及时处理、反馈，保持“当日事当日清”的原则。在协助其他部门工作中，始终保持积极热情，做到“不越位”。
2、在创新与工作作风上寻求突破
我们在工作方法、思路上不断改进，及时调整不适应现阶段发展的流程，以适应公司的需求，使工作有了新的举措和方法，灵活应变，从而推动办公室工作的不断提升。切实转变服务作风，增强办事效率，始终保持服务意识与奉献精神。
3、增强学习意识，营造良好的学习环境
办公室人员需要具备较强的专业能力，不断“充电”，以更好地履行各自职责。我们注重学习，确保基本知识的积累、专业技能的掌握、修身养性等多方面的提升，通过学习公司规章制度和业务流程，提高理论水平，营造了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
办公室的工作繁杂且多变，必须确保思路清晰，使各项工作井然有序地开展，圆满完成任务。我们要求全体成员全面履行职责，确保工作有效性、积极性和执行力，通过吸取领导意见、严格监督员工行为规范及办公环境，创造良好的工作秩序。
（三）做好行政事务管理，确保后勤服务良好
办公室在公司行政事务中发挥着重要作用，但也面临一些亟待解决的问题：
1）办公室在各部门工作监督与协调方面的作用需进一步加强；
2）部门职能与岗位职责的细化仍需完善；
3）执行力方面有待提升。
二、20xx年度工作计划
办公室作为综合服务部门，肩负着协调上下、联系左右的职责，确保公司的高效运转，旨在服务于管理层与基层员工。办公室将切实加强自身建设，全面发挥作为公司行政管理中心应具备的以下职能：
1、协调为首要职能，贯穿各项工作。我们将在公司内部努力成为沟通、协调的枢纽，同时在外部成为联络社会、展示企业形象的窗口。
2、信息处理是工作的核心职能。通过对各种信息的筛选，为管理层的决策提供支持，助力公司各层面的高效运作。
3、为决策提供参谋支持。科学决策依赖于全面准确的信息与程序，办公室应致力于创造条件，确保反馈及时、准确，推动目标的实现。
4、综合事务管理为基本职能。负责组织跨部门协作，协调公司范围内活动及会议，建立固定沟通渠道，促进员工间的交流与合作。
办公室年度工作总结及工作计划 篇18
转眼间，忙碌而充实的又一年即将落下帷幕。回顾这一年，我不仅积累了丰富的工作经验，更在各位领导和同事的支持帮助下，顺利完成了自己的本职工作。作为办公室的一名文员，我深刻理解岗位职责，认真负责地完成领导交办的各项任务，同时不断提升自身综合素质，力求更上一层楼。现将全年工作情况总结如下：
一、认真细致的工作态度
办公室文员的日常工作虽然琐碎，但每一项都需细致入微，丝毫不能马虎，否则容易引发不必要的误会或问题。记得有一次我回公司送支票时，因疏忽将本应交给供应商的支票带错了地方，后续处理过程耗费了不少时间和精力。这次经历让我深刻反省，今后工作中必须更加严谨仔细，确保每项任务准确无误地完成。只有严谨认真的态度，才能更好地完成领导交办的工作。
二、尽职尽责地做好人事及后勤工作
积极做好本职及临时任务，推动档案管理日益规范化，保障后勤服务到位，帮助领导和各部门无后顾之忧。在经理的直接指导下，主动配合两部门的日常事务管理。
1、认真负责地处理日常事务：接听来电，耐心解答咨询，并将重要事项及时转达给相关负责人，确保信息不遗漏；接待来访客户，保持礼貌和专业形象；负责管理办公室和会议室的卫生及设施排列，保持环境整洁；及时分类存档各类文件，每日负责收发公司邮件。
2、物资采购与管理：根据办公需求，制定并更新办公用品采购清单，按时订购发放，确保日常所需；定期缴纳清洗工服费和电话费，并妥善管理发票；按月将各部门支票送交公司，同时妥善保存签字复印件。
3、员工薪酬与考勤管理：每月按时统计新员工信息与考勤数据，审查加班工时的准确性，这些工作直接关系到财务核算，要求格外谨慎。
4、文件资料整理：根据需求制作各类表格和文档，及时完成领导及主管委托的打印、扫描和复印工作；对于各类检查报告、培训与会议记录及时归档，方便日后查阅和管理。
5、员工档案管理：分类整理在职及离职员工档案，及时更新新员工资料，保持档案的完整和规范。
6、协助协调工作：配合领导完成新年度工作计划的制定与表格准备，如《日常保洁培训计划》、《年度沟通计划》和《年度活动计划》等；协助组织各类会议及公司年度活动，确保活动顺利开展。
三、工作中的不足之处
过去的一年中，我严格要求自己，积极完成领导安排的各项工作，遇到问题主动请教同事与领导，努力提升自身能力。目前已能较好地处理日常工作及相关任务，但仍存在以下不足：
1、细心程度需加强：文员工作琐碎且细节多，做事时不能心不在焉。曾因填写报销表格时未仔细检查，导致数据填写错误，受到了领导的批评。此事也提醒我要养成事后复核的好习惯。
2、主动性有待提升：工作多为被动完成，缺乏主动发现问题和解决问题的意识。虽然能完成领导交办的任务，但更多是“完成工作”而非“提升工作”。
3、业务技能掌握不够扎实：忙于日常事务，未能深入学习相关技能知识，例如ISIS系统操作、PPT制作等，不够熟练。今后需专注业务提升，弥补短板。
四、新一年度工作计划
作为办公室文员，我深知职位虽细，但责任重大。在接下来的工作中，我将严格要求自己，发挥最大能力为公司贡献力量，争取更大进步。
1、持续提升自身能力：抓住所有学习机会，保持高昂工作热情，不断充实业务基础知识和技能。面对琐碎繁杂的工作，保持积极态度，迎接每一天的挑战。
2、端正工作态度：以踏实肯干的精神认真完成领导交代的每项任务，积极进取，持续完善自身，确保本职工作高质量完成。
3、扎实做好日常保障工作：
①保持办公室环境整洁有序；
②规范整理和归档两个部门的日常文件，完善档案管理体系；
③认真负责地完成公司邮件的收发；
④高效完成领导安排的其他临时任务。
4、增强个人修养和综合能力：
①继续深入学习公司文化及接受系统培训；
②多向领导和经验丰富的同事学习，快速提升自身素质，更好地服务本职工作；
③加强与同事的沟通协作，提升团队合作能力。
办公室年度工作总结及工作计划 篇19
作为办公室的一员，行政后勤工作给我带来了新的挑战和机遇。在过去的几个月中，我逐步熟悉了自己的工作职责，并对办公室行政管理有了更深刻的理解。作为公司员工间沟通的桥梁，办公室不仅承担着协调各方的重要职责，也直接影响着公司的整体工作效率。我的首要任务是积累经验，提升自己的能力，以适应这一岗位的要求。以下是我自入职以来的工作
一、工作总结
（一）积极推动行政管理工作
1、为了提升公司管理水平，我参与制定并发布了多项规章制度，包括《车辆管理规定》、《员工安全协议书》和《食堂就餐管理细则》，旨在通过制度化管理，明确工作流程。
2、在集团的统一安排下，我组织员工观看了《建国大业》首映礼，以此向员工传达爱国主义精神，增进对历史的认识，从而有助于公司文化的建设。
3、协助领导筹备了园区开工仪式的各项工作。这个仪式不仅标志着新项目的启动，也象征着公司的新发展机遇与挑战。
4、与管委会合作，制作园区形象纪录片。在拍摄过程中，我深入了解园区的产业结构，这不仅让我与管委会建立了良好的合作关系，也提高了我的组织协调能力。
（二）全力以赴保障后勤服务
1、维护和保养各种办公设备，包括打印机、复印机、传真机等，确保设备正常运作，以免影响工作效率。对于设备的小问题，我会及时处理，而大问题则会联系厂家进行维修，以尽量减少对员工工作的影响。
2、保障办公消耗品的供应。公司对打印纸、碳粉等易耗品的需求量较大，我会主动监控库存情况，确保其供应充足。
3、加强对公司车辆的管理。根据《车辆管理规定》，严格把关用车申请，确保公务用车的调度合理，安全有序。
4、管理办公环境及食堂工作，尽力为员工提供一个安全、舒适的办公氛围，并确保食堂的餐饮服务质量。
二、工作中的不足
1、在工作安排上缺乏有效的统筹，常常忙于处理琐碎事务，导致效率不高。
2、在应对突发事件时经验不足，缺乏灵活处理问题的能力。
3、在公文写作方面的能力有待提升，文学基础亟需加强。
三、20xx年工作计划
1、制度化管理是提升工作效率的关键。办公室需进一步完善各项规章制度，以规范日常工作，确保每项工作都有章可循。
2、为了更好地开展行政工作，我将制定详细的工作计划，确保每天进行总结与反思，避免遗漏任何领导分派的任务。
3、保持积极的工作态度，主动思考与行动，细致入微地处理工作中的每一项任务，以提高工作效率。
4、对领导分配的任务做到及时反馈，确保工作进度与质量。
5、注重工作细节，积极向同事学习，吸取他人的优点以提升自身工作方法。
6、培养对工作的热情与责任感，将每项工作都视作自己的事务，以积极的态度推动自身成长。
7、加强公文写作的训练，通过多读多写提升写作能力，力求做到简洁明了。
8、与领导保持良好沟通，及时汇报工作进展及存在的问题，欢迎领导针对我的不足进行指导与批评，以便我不断进步。
办公室年度工作总结及工作计划 篇20
在过去的一年中，综合办公室始终围绕公司的核心工作，充分履行自身的职能，努力提升服务质量，积极协调各个部门的工作关系，确保公司内部事务及各项工作的顺利进行。以下是我办20xx年的工作
一、基本情况
综合办公室目前有工作人员8人，其中，负责人2人，管理人员1人，辅助人员5人，主要分布在办公室、驾驶员岗位及门卫收发室。
二、主要工作
（一）文书处理
截至20xx年12月1日，办公室共办理收文登记150份，其中行政收文90份，党委收文40份，工会收文20份；发文登记140份，其中行政发文95份，党委发文25份，工会发文20份；整理归档文件24卷；收发公文办结率达到100%。所有收发公文均保存齐全，字号连续使用。文件印刷、装订差错率控制在1%以内；会议交办及基层信息处理率保持在96%，共制发交办单35份，办结32份。全年累计起草各类公文及材料70余份，涵盖公司董事会工作报告、年度生产经营总结、党委工作报告及其他各类材料。在文书处理过程中，我们严格遵循公文处理规范，严格把关公文审核，确保了公司公文的高质量制作。
（二）事务管理
1、扎实推进机关事务管理。我们认真做好董事会和经理的日常办公服务，强化机关固定资产管理，建立和维护固定资产台账，严格执行《低值易耗品管理制度》，完善购销台账和领用制度，有效控制办公费用的支出。执行机关通讯费限额控制制度，加强通讯费管理，确保合理使用并按月通报。我们还积极配合党支部，推进机关效能建设，细化考核内容，增强劳动纪律，从而提高了机关工作效率，优化了工作作风。办公室努力为基层单位提供服务，按时完成各基层单位营业执照的年度审验，并积极配合房地产开发公司进行工商注册和资质申请。
2、加强公务用车管理。我们认真做好车辆调度、使用和管理工作，尽可能满足机关公务用车的需求。办公室重视驾驶员的安全教育，确保每年签订《安全责任书》，加强车辆油料管理，实行油料消耗月报制度，完善预付费用及凭卡加油的财务结算程序，截至20xx年12月1日，机关公务车辆的总行驶里程未发生任何一般以上的交通事故。
3、奏效党务管理。办公室在过去一年中，充分发挥综合办公的优势，不断优化工作职能，致力于提高党务工作水平，强化党建基础管理，认真落实各类文明创建工作的安排，特别重点开展了“创先争优”活动，积极筹备了公司“五五”普法总结验收工作，参与基层党建年度考评，强化了公司通讯小组的日常管理，并在党委换届选举中做了大量有效工作。通过积极努力，综合办公室丰富了党务工作经验，提升了综合办公的素质，较好地发挥了职能作用。
4、做好工会日常事务。我们按照工会要求积极组织各项工作。一是强化职工持股会的股权管理，完善管理台账，及时办理职工股权的增减手续，为公司股权变更提供准确数据。二是成功组织了公司第一届职工运动会，配合安委会开展安全演讲比赛及应急综合演练，并按要求推进机关“职工之家”建设，增设活动设施，丰富活动内容。三是扎实做好扶贫工作，建立困难职工档案，开展摸底调查，确保公司的帮困政策能够落到实处。四是认真做好年末送温暖工作，负责全公司的“温暖工程”福利品的登记和发放，以最快的速度、最好的服务将公司的温暖传递给广大员工。
5、强化质量管理工作。作为公司质量管理体系的日常运作机构，办公室围绕新版《质量手册》，认真开展各项管理工作，确保公司质量管理体系的持续有效运行，并在七月份接受了天豹公司的内部审核，所有7项不合格报告均在规定期限内处理完毕。
（三）会议组织
会议组织是办公室的一项重要职责。一年来，办公室严格根据董事会的要求，遵循从严、从紧、从需的原则，修订完善了公司会议制度，落实工作职责，规范工作流程，致力于提高会议质量。成功完成了一届三次、二届一次职代会、第二次大会和工代会等多项会议的筹备工作，因充分准备、衔接紧密，确保了各项议程顺利进行。成功举办了全司文秘人员的公文写作培训班，规范了基层单位的办公室管理，提高了基层单位公文写作水平。
三、存在的问题与不足
在过去的一年中，在公司的正确领导和各部门的支持下，办公室较好地完成了各项工作任务，但与领导的期望相比仍有差距。一是工作缺乏科学合理的计划及安排。二是忙于日常事务，对各基层单位的了解不够，未能很好地发挥领导助手及参谋的作用。三是人员的业务技能和素质有待进一步提升。四是工作中缺乏创新精神，办事效率需持续提高。五是由于人员不足，质量管理工作尚未全面落实，质管办的职能发挥不充分。
四、20xx年工作计划
一是要切实加强办公室建设，积极转变工作思路，围绕文书、事务、会议的特点，加强党务与工会知识的学习，注重工作人员的素质提升，全面提高工作质量与岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。二是要结合工作进度，合理安排时间，深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常管理工作收集素材。三是坚持节约、高效、优质的原则，认真做好后期服务保障工作，努力为公司领导和各部门提供优质服务，营造良好的工作环境。汇报结束，如有不妥之处，请指正。
办公室年度工作总结及工作计划 篇21
回顾过去一年，办公室综合部在领导的指导下，紧紧围绕管理与服务公司的核心任务，强化各项管理措施，充分发挥了综合部承上启下、协调各方的重要作用，基本完成了公司下达的各项工作使命，现将工作进行如下
一、主要工作
(一)学习积累，不断提升工作素质。
在公司于x月实施部门调整后，进一步明确了综合部各岗位的职责和管理要求。由于综合部的工作范围广泛，涵盖传真、印件、开具介绍信、档案管理等多个方面，日常事务繁琐，因此我们要求部门成员认真学习其他部门的优秀经验，规范本部门的工作流程，并借鉴先进的文书档案管理方法，注重日常的积累与实践，严格执行发文办事流程，确保今年的工作有序进行。
(二)规范工作流程，提高工作质量和效率。
自部门调整以来，根据公司领导的指示，我们制定了《公司办公程序管理规定》，坚持规范有序的运作，旨在改善服务方式，提高各项工作的效率和质量。
1、严格要求，认真做好文秘工作。本年度共发文22件，其中内部发文5件。从文件的起草、审核、批准到印发的整个过程，我们始终坚持严格把控，确保发文程序、格式、文字及政策法律等方面的严谨性。这不仅保证了发文质量，也维护了公司的形象。
2、强化文印管理。无论是用印、文件处理还是开具介绍信，均需进行登记，并得到领导审批，确认签字后方可加盖公章和使用公司证件。此举加强了印信管理，完善了相关制度。
3、认真执行文书档案管理。安排专人负责文书资料的收集、整理、归档等工作，确保资料的齐全性、目录的清晰性、装订的规范性和保管的有序性。按照保密制度要求，认真做好档案的借阅与使用工作，全年未发生文件丢失和泄密事件。
二、存在的不足
一是部门工作的规范尚在不断完善中，部分职能有待进一步明确；二是部门的工作内容复杂，需要时间进行学习；三是在日常工作中缺乏大胆创新，需在学习中不断调整工作方法，探索新的思路与方式。
三、未来工作计划
1、认真执行印信管理。按照文件标准提高发文质量，确保文件的及时收发、传阅和送阅；明确印鉴管理流程，完善使用登记制度，杜绝无登记、无审批的用印行为；完善各项规章制度，确保每项工作都有规范可循，严格按照规章制度执行。
2、努力提升接待工作质量。针对领导安排的接待任务，需要提前做好学习准备，提升个人修养，努力提高接待标准，通过网络学习其他企业的先进接待方式，积极适应接待工作的需求，树立良好企业形象。
综合部在过去一年的工作中虽然取得了一定成绩，但仍有提升空间。我们将不断总结经验，增强学习，更新管理理念，提高工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的发展目标，以务实的态度，积极创新，扎实推进各项工作。
办公室年度工作总结及工作计划 篇22
时光荏苒，20xx年悄然离去。在这一年的工作中，我逐渐熟悉了公司的运作，得到了领导和同事们的悉心指导与支持，凭借自己的努力，现已基本融入了公司的氛围。作为办公室文员，我的主要职责包括日常文件的整理与管理，协助办公室主任完成多项事务，以及监督公司的财务工作。我对近期的工作进行以下
一、理清工作思路，合理安排各项工作的优先级
办公室作为经理直接领导下的综合管理机构，是各项工作的交汇点，起着沟通内外、协调各方的核心作用。办公室的工作内容繁杂，包括起草文书、监管考勤、收集整理各类管理文件、汇总业务数据、维护办公环境、监管库存及财务工作等。面对繁重的事务，我始终保持对当天工作全局的把握，明确主次，进行合理安排，确保工作周全、准确，并努力避免疏漏和错误。
二、认真执行各项工作，强化数据核查，杜绝失误
在日常工作中，我负责草拟各类请示，整理公司销售数据、账务数据及员工绩效考核数据。这些数据的准确性对公司的运作至关重要，因此我始终坚持认真负责的态度，确保数据的精准无误，进行了多次核查与盘点，以防止遗漏和错误。
三、明确职责，加强协调，确保沟通畅通
作为业务职员，与公司各部门有着紧密的联系，因此工作中必须明确自身职责，避免重复管理影响其他部门的正常运作。我时刻保持与各部门的沟通，密切配合，互相支持，以保证整体工作顺利进行，同时传达领导的指示，及时反馈信息，确保上下沟通无碍。
四、加强学习，提升自身业务能力
由于办公室涉及的工作种类繁多，我在公司的时间相对较短，因此在适应不同工作和数据的过程中，我不断加强学习。我努力向书本、领导和同事学习，通过不断的积累，逐渐掌握了作为业务职员所需的工作经验，能够从容应对日常事务中的多种挑战，各方面的能力得到了显著提升，为确保各项工作正常运转奠定了基础。
在过去的一年中，我收获颇丰，也意识到了自身的不足。未来，我将以务实的态度，改正过去的错误，汲取经验教训，严谨对待工作，提升自我要求。
五、20xx年的工作计划重点如下：
1、优质服务领导：迅速高效地完成公司领导交办的各项工作，成为领导可靠的后盾。
2、数据汇总：加强与业务人员的交流，系统化、迅速地汇总各类数据，确保及时、准确地传递信息。
3、文书写作：及时完成领导交付的文稿任务，努力提升写作水平，增强文字表达能力。
4、设备维护：做好办公室各类设备及办公用品的维护与管理。
办公室年度工作总结及工作计划 篇23
过去一年，在公司领导的指导下，综合办公室在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，为20xx年的工作打下了坚实的基础。为了总结经验、发现不足，推动部门各项工作的进一步提升，现将20xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作
1、认真做好综合办公室的文件管理
20xx年x月至x月，按照公司要求，起草综合性文件及报告共计96份;整理对外发文x份;收整理外部邮件x份，综合办公室在文件的收、发、登记、分发及督办方面均进行了全面的管理，同时对所有文件资料进行了规范的整理与存档。
2、协助公司领导完善制度建设
根据公司的实际运行情况，综合办公室协助领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等管理制度。这些制度的落实不仅规范了员工的日常行为，还增强了员工的责任意识。
对于公司内部会议，办公室会前做好签到、茶水准备、座椅安排、会议通知、车辆接送等各项工作，确保会议能够按时进行;会后及时完成会议记录并报送总经理室。对于外部会议及接待，办公室也会在接到通知后迅速完成酒店、车辆等的预定，并妥善处理相关费用结算。
3、组织各类活动
在过去的一年中，综合办公室组织并安排了多种形式的活动，得到了各部门和项目部的积极支持。x月份，组织员工参与抗雪救灾活动; x月份，在指挥部的指导下组织了公司团员参与植物认养活动; x月份开始，由全体员工向地震灾区进行捐款，共筹得善款x余元及若干物资; x月份，组织开展“从细节入手，提高服务质量”的讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需求，及时开展人员招聘及潜力开发
人员招聘是综合办公室人事管理工作的重中之重。20xx年，随着政务区配套设施的逐步完善，基层物业人员面临短缺的问题。为此，综合办公室采取了多元化的招聘策略，与劳务公司签订了用工协议，并与周边街道办事处联系，招聘适龄人员。x月份，成功接管xx小区，综合办公室克服困难，迅速有效地完成了小区基本人员的配备。截止到x月份，公司在岗员工已达到x人。
2、加强档案和考勤管理，确保工资准确发放
在过去的半年里，在外借人员的协助下，我们对员工档案和考勤卡进行了全面整理，目前档案管理工作已基本达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室的人事管理人员认真核对各部门上报的考勤及加班表，发现问题及时上报，确保工资表的准确无误，并按时送交财务部。
3、合法用工，完善劳动合同及社会保险工作
自20xx年xx月xx日起，新劳动合同法实施，要求每位新入职员工必须签订劳动合同，改变了以前试用期后再签合同的做法，这无形中增加了合同签订及社保办理的工作量。为此，综合办公室人事管理人员仔细核对每位员工的信息，确保劳动合同及社保办理的准确性。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识相对薄弱，日常工作中偶有意外伤害，20xx年共申报工伤x余起。公司在x月份顺利完成员工各项保险的基数核定工作。
4、加强绩效考核，制定合理考核办法
采购部根据项目部及施工单位上报的采购计划，公开招标，参与单位不低于三家，有时超过十家。整个邀标过程由总经理室、财务部、律师办、采购部共同参与，确保阳光采购，保护公司利益，降低成本。
5、围绕控制成本，采购性价比优质产品
在20xx年度，综合办公室以“控制成本、采购性价比优质产品”为目标，充分了解市场信息，开展询价比价，注重沟通和谈判技巧。要求长期合作供应商在合同价格的基础上，再下浮x-x个百分点。对部分价格偏高且不降价的供货商进行了局部调整，并增加了采购审核环节，力求将成本控制到最低，为公司节约每一分钱。
6、加强供应商管理与协调
在20xx年，综合办公室进一步强化了对供应商的管理，确保每位来访供应商信息的分类登记与资料不流失，便于进一步对市场信息的把控。建立合格供应商名录，在进行邀标前对商家进行评估，确保合格商家才有资格参与招标。
7、缩短采购时间，确保项目物品及时到位
在总经理室的大力支持下，综合办公室缩减了采购时间，确保xx小区所需物品的及时采购；顺利完成政务综合楼、体育中心外墙清洗及电梯维保等项目，并满足各部门、项目部的物品采购需求。
三、成绩的取得离不开公司领导的正确指引和各部门的支持配合，然而在肯定成绩的我们也看到了一些问题：
1、综合办公室工作任务繁杂，虽然每项工作都力求做到最好，但由于能力和资源的限制，未必能达到尽善尽美。
2、对公司各部门的工作理解不够深入，对一些实际问题的了解不够全面，导致不能很好地发挥参谋助手的作用。
3、对制度的落实重视不够，在繁杂事务中，有时忽视了制度建设的重要性。
4、公司宣传的力度还有待加强。
5、对其他专业业务的学习和研究不够深入。
四、20xx年工作计划：
1、加强沟通，做好宣传工作
20xx年，综合办公室将根据公司工作需求，制定相应的制度执行情况反馈表，并加以跟踪，以便及时调整和完善相关制度，使其更符合公司实际状况。
2、优化绩效考核制度，使其更加有序
自20xx年试行绩效考核以来，取得了一定成效，但在具体操作过程中，仍有许多亟待完善之处。20xx年综合办公室将把这一目标作为重点工作之一，通过完善绩效评价体系，实现绩效考核的根本目的，即有效激励员工改善工作方式与品质，建立公平竞争机制，提高组织工作效率。
3、完善培训和福利机制
企业的竞争最终归结为人才的竞争。为提升各部门、项目部员工的综合素质，综合办公室将在20xx年制定针对性的培训计划，真正为员工提供帮助。
将持续推进全体员工的健康体检活动，以增强员工对公司的信任和认同感。我们希望在未来继续争取此类福利活动。
4、完善20xx年各类物品的采购招标工作
深入市场，了解行情，做好价格准备，确保所有采购物品的质量。对于设备和工具类商品，不仅要关注质量，更需做好后续的维修与保养，积极倾听专业人士的建议。
办公室年度工作总结及工作计划 篇24
根据公司年度考核标准及全年工作目标，办公室对过去一年的工作进行了全面
一、制度建设与执行
在公司的整体战略指引下，办公室在过去一年对多项行政制度进行了修订和完善，共计更新和制定了包括行政、人事和财务在内的制度20项。这些制度的细化和系统化大大提升了管理效率，同时我们组织了全体员工对新制度进行培训与评估，以确保制度能有效适应公司的发展需求。在执行过程中，虽然新旧制度实施存在一定的差异，但办公室始终坚持帮助员工明确和执行新的制度，解决问题，努力在日常工作中以制度为准则，确保全年没有出现严重违规事件。
二、培训与用工
全年组织了各类培训活动共9次，外部培训2次，内容涵盖安全生产、企业文化、销售技能，以及与研发部联合的产品专业知识讲座等，共有118人参加，考核合格率达100%。通过这些培训，员工在岗位上的技能得到了有效提升，安全生产的各项目标也得到了落实。全年团队中仅有一名员工因个人原因离职，未出现其它异常流动或劳资争议。
三、企业文化建设
公司面临了来自市场的重大挑战，主要原材料锌金属的价格异常上涨，导致许多企业面临停产或转产的困境。在这关键时刻，我公司始终秉持“团结、高效、创新、发展”的企业精神。各部门团队在公司领导的带领下，齐心协力克服困难，销售部积极提升售价以加快资金回笼，生产部全力以赴确保高效运作，凝聚力和战斗力进一步增强，大家以实际行动帮助公司渡过难关。
四、企业品牌宣传
尽管今年的销售形势严峻，销售工作面临重重困难，但门普来公司及高科牌水性无机富锌涂料的市场声誉却在不断提升，客户的信任得到了增强。通过诚恳的沟通、耐心的解释和周到的售后服务，公司的信誉度在不断提升。公司成功通过了中国涂料工业协会的入会资格审核，正式成为其会员。
五、档案管理
档案管理是公司重要的工作之一，除了日常行政资料的归档，销售合同等原始资料的管理和借阅同样繁琐却至关重要。办公室严格遵循利德集团的要求，合理规范档案管理，无差错发生。
过去一年的时间转瞬而逝，面对重重挑战，办公室积极配合各部门的工作，关注员工需求，灵活应对市场变化，全力为公司渡过难关而努力。
六、20xx年工作计划
1、确保完成公司年检和审查工作，及时处理各项日常行政事务;
2、继续对新修订的行政制度进行实践和完善，组织全体员工进行学习和培训;
3、提升员工岗位技能，针对各部门的需要适当引进新人才，以保障公司发展所需;
4、加强安全生产宣传与培训，确保继续保持零事故的良好势头;
5、继续推进企业文化建设，保持门普来“团结、高效、创新、发展”的企业精神;
6、配合销售团队加强公司及产品的市场宣传工作。