本次调查针对在校大学生的网络购物行为进行分析，采用问卷调查法，收集了100名大学生的反馈。结果显示，70%的受访者有过网购经历，主要集中在服装、电子产品和书籍等品类，消费金额以50元至100元为主。大学生对网络购物的接受度较高，但同时对商品质量和安全性存在顾虑。调查揭示出他们在购物过程中遇到的问题，如商品描述不清和售后服务缺乏。建议商家提升商品质量和服务水平，加强网络安全，优化购物体验，以满足大学生的消费需求。整体来看，大学生群体的网络购物潜力巨大，未来发展前景广阔。
网上购物调查报告 第1篇
调查对象:
在校大学生
调查方法:
本次调查采用在线问卷的方式，通过社交媒体向100名大学生发放问卷，旨在了解他们的网络购物情况。调查背景: 随着互联网的快速发展，网络购物日渐成为人们生活中不可或缺的一部分。大学生作为一个特殊的消费群体，对网络购物的态度及行为具有重要的研究意义，我们对在校大学生进行了相关调查。
调查目的：
本次调查旨在深入了解大学生的网络购物行为，包括他们的消费品类、消费水平以及对网络购物的看法与态度。
调查内容：
1、大学生网络购物的比例；
2、大学生购买的商品种类；
3、大学生的消费水平；
4、大学生对网络购物存在的问题及其态度。
调查结果与分析
根据问卷结果显示，在受访的大学生中，有网上购物经历的占70%。其中，男性占60%，女性占40%。可见，网络购物在男性群体中的接受度相对更高。
在调查中，有70%的大学生表示曾参与过网络购物，而未参与的占30%。这说明，绝大多数大学生能够接受并参与这一新兴的购物方式。针对产品种类的调查结果显示：服装占比最大，达到40%，电子产品占20%，图书占25%，化妆品占10%及其他类商品占5%。
调查还分析了大学生的消费水平：每次购物的消费金额中，50元以下的占20%，50元到100元的占45%，100元到200元的占30%，200元以上的占5%。由此可见，大多数学生的消费主要集中在50元到100元之间，这反映出他们的消费行为比较理性。
调查还揭示出大学生对网络购物的看法。对于网络购物存在的缺陷，表示管理混乱的占15%，对网络安全表示担忧的占55%。这说明，许多学生对于网络购物的安全性问题十分关注。其他如消费者保护不足的占10%，认为需要加强中间环节管理的占5%，而其余的占15%。
在校大学生的网络购物调查结果显示，他们对网络购物的接受度较高，消费水平适中，但同时也关注到网络购物过程中的一些安全与管理问题。了解这些需求和顾虑，对于未来网络购物平台的改进及发展方向具有重要参考价值。
网上购物调查报告 第2篇
一、摘要
在信息化迅速发展的今天，网络购物已成为大学生生活中不可或缺的一部分。随着互联网技术的普及，传统购物模式遭遇到前所未有的挑战，网络购物不仅便捷，而且选择广泛，深得大学生们的青睐。本文通过对大学生网络购物行为的调查，分析了他们的消费动机、偏好和存在的问题，旨在为大学生合理消费提供参考和指导。
二、大学生网上购物现状分析
随着网络的普及，大学生们的生活方式逐渐转变，许多学生在课余时间通过手机或电脑进行网上购物。调查结果显示，多数大学生每月会进行一次或几次的网上购物，主要集中在服装、数码产品和日常生活用品等方面。特别是在校园内，快递车辆络绎不绝，成为了校园的一道独特风景。
在购买动机方面，大学生们普遍追求便宜与方便。男生倾向于选择快速和实用的商品，而女生则更加关注价格和产品的质量。购物体验和服务质量对大学生的满意度也有很大的影响。
然而，仍有一部分学生对网上购物持谨慎态度，担心商品的质量、价格以及网站的信誉等因素。在我们的调查中，许多同学表示，尽管网上购物方便快捷，但对于虚拟商品的安全性和真实性依然存在怀疑。
三、大学生网络购物行为分析
1. 大学生网购频率及群体特征
调查显示，大约60%的大学生表示他们偶尔进行网上购物，约30%的学生则表示每月至少购物一次。整体来看，这一现象表明，大学生在一定程度上已适应了这种购物方式，但也提醒我们，过度依赖网购可能影响学业和生活。
2. 大学生网购商品种类分析
根据问卷结果，学生们最常购买的商品为服装，其次是化妆品和电子产品。许多学生也选择在网上购买学习资料和生活用品，这表明网络购物已经渗透到他们生活的方方面面。
3. 大学生网购体验反馈
关于网购的满意度，一部分学生表示他们曾有过不愉快的购物经历，主要原因包括商品与描述不符、运输时间过长等。调查发现，尽管网购体验良好的学生占多数，但仍有少数人曾遭遇到虚假宣传或劣质商品。
4. 大学生消费金额情况分析
大部分大学生的网购消费在50元到150元之间，女生的消费金额普遍高于男生。而且，经济来源主要依赖于父母的资助或兼职收入，因此在消费时大多数学生会保持理性，避免过度消费。
5. 大学生对网购商品满意度的影响因素
调查显示，商品的实际效果、物流速度和售后服务是影响大学生满意度的重要因素。尤其是当商品未达到预期时，消费者的体验会受到很大影响，因此如何选择信誉良好的商家和商品显得尤为重要。
四、网上购物优缺点分析
1. 便利性与灵活性
网上购物可以随时随地进行，不受时间和地点的限制，极大地方便了大学生的消费需求。无论是课堂间隙还是深夜，都可以完成购物，这一特点让大学生享受到极大的便利。
2. 多样性与优势价格
网络商店的商品种类繁多，价格通常比实体店更具竞争力。由于没有实体店的运营成本，许多网店可以提供更低的价格，吸引更多消费者。
3. 信息获取的便利
在网上购物，消费者可以轻松获取大量产品信息与用户评价，有助于做出更理性的消费决策。通过比较不同商家的价格和评价，大学生可以找到最合适的商品。
4. 支付的安全性
网上购物时，学生们不再需要携带现金或担心信用卡被盗的风险。网络支付过程相对安全，但仍需注意防范网络诈骗和信息泄露的风险。
五、网上购物的挑战
1. 物流时间的不确定性
与传统购物相比，网购的商品往往需要经过一定的配送时间，导致商品的到达时间不确定，给消费者带来不便。尤其在节假日或促销活动期间，物流的延误问题尤为突出。
2. 商品质量难以保证
由于无法亲自检验商品的质量，消费者在网上购物时常常面临以次充好的风险。网络上也存在一些不法商家，消费者在购物时需要具备一定的辨别能力。
3. 售后服务的缺乏
许多网购商品在售后服务方面的保障不如实体店完善。消费者在购买后，如果发生质量问题，往往需要自己承担退换货的麻烦，缺乏有效的维权渠道。
4. 网上支付的潜在风险
虽然网络支付带来便利，但也需警惕信息泄露与网络诈骗的风险。大学生在进行网上购物时要注意保护个人信息，确保交易安全。
网上购物调查报告 第3篇
一、背景：
如今，网络购物在大学校园内日益盛行，许多大学生认为网上购物不仅能节省时间，而且可以找到更多样化的商品。然而，随着这一趋势的快速发展，大学生的消费行为也引发了社会各界的关注。通过对大学生网络购物的调查，我们可以更深入地了解他们的消费习惯和心理，为进一步的市场研究提供依据。
参加此次调查后，我意识到网络购物不仅是个人消费的选择，更是社会经济发展的一个缩影。随着网络普及度的提高，大学生作为潜在的消费主力，他们的购物行为和心理诉求亟需被关注和研究。正确引导大学生的消费观念，不仅关系到个人的经济能力，更影响社会的整体消费结构。
方法:本次调查采用了多种方式收集数据。一方面，我们设计了一份《大学生网络购物问卷》，通过班级和网络两种渠道发放。问卷涵盖了学生的购物习惯、消费心理以及对网络购物的态度等方面。共发放问卷145份，收回有效问卷138份。另一方面，还通过线上访谈的方式，随机选择65名愿意接受采访的同学，了解他们的具体消费心理及行为。这些方法的结合使得我们的调查结果更加全面和客观。
伴随互联网和电子商务的迅猛发展，越来越多的学生开始倾向于使用网络平台进行购物。特别是B2C和C2C等商业模式的兴起，大幅降低了创业门槛，使得个人商户如雨后春笋般出现。对于常年接触网络的大学生而言，网上购物已成为一种便捷且高效的消费方式。基于此背景，我们决定开展一次专门针对大学生的网络购物调查。
二、调查目的:
本次调查旨在全面了解大学生的网络购物情况，包括他们的购物频率、预期消费金额以及选择购物平台的原因等。随着网络购物逐渐融入大学生的日常生活，探究他们的购物习惯和需求将有助于相关企业更好地满足这一群体的市场需求。
资料收集方法:采用问卷调查法，我们向某班级发放了《大学生网络购物调查问卷》，主要收集他们在网络购物方面的基本情况及体验。
三、调查对象和方法
1、调查对象:本次调查以一班级的同学为样本，力求全面反映在校大学生的网络购物现状，使结果更接近真实情况。
2、资料收集方法:通过问卷调查的方式，发放《大学生网络购物调查问卷》，重点了解学生的网购基本情况及体验。
共发放问卷43份，回收有效问卷36份，有效率为84%。
四、调查的内容：
为了改善大学生的消费观念及网络购物习惯，认为他们应在消费时提升理性意识，加强自我控制能力，合理规划消费预算。通过增强网络购物的风险意识，减少不必要的支出，形成健康的消费习惯。
大学生网络购物调查结果显示，绝大多数同学对网上购物持积极态度，认为便捷的购买方式和丰富的商品选择是其主要吸引力。然而，部分同学也表示，网络购物时存在售后服务不到位、商品质量参差不齐等问题。这些问题影响了他们的购物体验，形成了一定的消费顾虑。
五、调查报告总结与建议
通过调研结果，我们发现，虽然大学生对网络购物的接受度较高，但相较于传统购物方式，普及程度仍有待提高。主要问题集中在质量保障和售后服务等方面。建议商家加大对网络商品质量的监督力度，确保消费者购得货真价实的商品，并改善售后服务，使消费者能够获得良好的购物体验，增加他们的消费信心。
网上购物调查报告 第4篇
一、摘要
伴随着电子商务的快速增长，网络购物逐渐成为一种生活方式，尤其在年轻的大学生群体中显得尤为重要。大学生作为当代互联网的一代人，日常购物往往通过网络来完成，网络购物不仅为他们提供了丰富多样的商品选择，还赋予了便捷的购物体验。大学生的消费行为也为网络购物的发展带来了显著的推动力。本研究对象锁定在大学生的网络购物行为，以期探讨网络购物在这一群体中的普及程度及发展趋势。随着淘宝、京东、拼多多等电商平台的崛起，网络购物在大学生的生活中扮演着不可或缺的角色，研究大学生对网络购物的接受度、其所面临的优劣势以及未来的发展前景都有着重要的意义。本次调研旨在分析网络购物在大学生群体中的普及状况、性别差异对购物态度的影响、大学生选择网络购物的主要原因以及未来的消费趋势。这些调研结果将帮助网络商家更好地了解潜在的大学生消费者，从而制定更具针对性的市场策略。
针对在校大学生，此次调研采用问卷调查的方式，参与者为来自某高校的在校生，共抽取了40名学生进行问卷填写，旨在通过量化数据分析了解网络购物在大学生中的实际情况。经过问卷发放与收集，最终发现网络购物在大学生中的普及率较高，女生的参与比例达到70%，男生则为62.5%。调研还揭示了男女生在网络购物方面的一些差异，特别是在购买偏好和动机上。调查发现，女生倾向于选择商品丰富性和时间便利性，而男生则更加关注购物的效率与便捷性。尽管网络购物为消费者提供了便捷的体验，但在买家面临的一些问题，如商品与实物之间的差距，依然影响了整体满意度。展望未来，网络购物在大学生群体中的市场依然广阔，不仅体现在潜在消费者的数量，还体现在商品种类与价格区间的多样化，同时也有更多大学生计划投身于电商行业，促进了网络购物的进一步发展。
二、调研背景与目的
1.调研背景：随着电子商务行业的飞速发展，网络购物已然深入人们的日常生活，并逐渐成为一种主流购物方式。网络购物不仅对传统购物模式造成了冲击，还带来了新的消费习惯。然而，作为新时代的大学生，如何看待网络购物的优劣势？网络购物在大学生群体中又担当着怎样的角色？通过全面的调查研究，我们将能够对大学生的网络购物行为有更深入的认识。
2.调研目的：本次调研围绕大学生的网络购物展开，旨在明确以下几个目标：了解网络购物在大学生中的普及率与发展现状、分析男女生在网络购物态度上的不同、探讨吸引大学生选择网络购物的主要原因，以及展望未来网络购物在大学生群体中的发展趋势。
三、调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，针对某高校的在校生进行数据收集。共选择40名学生，分别为男女生各20名，问卷调查涉及多个维度，涵盖网络购物的频率、偏好、态度等。收集数据后，经过整理与分析，最终完成了研究。
期间有4份问卷因回答不规范而作废，其余问卷均被纳入统计分析中。
四、调研结果及分析
1. 网络购物在大学生群体中的普及程度
有过网络购物经历的女生占比：70%
有过网络购物经历的男生占比：62.5%
2. 网络购物在大学生群体中的发展现状
女生潜在消费群体为：83%，只有17%表示不再进行网络购物；男生潜在消费群体为：50%，另外50%表示不打算网上购物。
3. 吸引大学生选择网络购物的主要原因
根据调查数据，女生购物主要集中在时尚潮流服饰，其选择原因主要是商品的丰富性和不受地域限制；而男生则倾向于选择时间更便利且价格合理的商品。
4. 未来发展趋势
数据显示，女生担心最多的问题是实物与宣传图片的差距（占70%），其次是商品质量与售后服务；男生的担忧问题更为复杂，包括实物问题、质量问题及网络安全隐患，其中实物问题占50%。
5. 性别对网络购物态度的影响
女生在网络购物方面的参与性高于男生，但男生在购买时更倾向于高价位商品。尽管如此，男生对商品的满意度普遍高于女生。
五、建议
鉴于以上分析结果，我对网络购物在大学生群体中的发展提出以下建议：
⑴网络购物已经在大学生中占据了重要地位，但商品满意度仍需改进，建议商家注重商品质量，提升买卖双方的信任度，以增强品牌形象。
⑵鉴于男女生在购物行为上的差异，商家应加大对性别特征的市场分析，制定针对性的宣传策略，吸引更广泛的消费者基础。
⑶针对消费者对商品实物的质量与售后服务存在的担忧，建议商家提升产品实效性，强化售后服务，尽量减少消费者的不满与退货率。
⑷网络购物作为一种新兴的购物方式，具备了许多传统购物无法比拟的优势，鼓励尚未尝试的大学生积极体验将是一个不错的选择。
网上购物调查报告 第5篇
一、背景：
随着互联网和通信技术的迅速进步，电子商务已经变得越来越普及。通过互联网的无地域限制特性，产品和服务的供应商与需求者之间的空间障碍得以消除。我国经济正在逐渐转变为一个以互联网和通信技术为基础的新型经济模式。
如今，越来越多的人选择网上购物，以便更有效地利用时间。B2C和C2C模式凭借其降低运营成本和高效便捷的特点，大大降低了企业与个人进入市场的门槛，网络商家如雨后春笋般涌现。网络购物的崛起正在悄然改变着社会的商业结构和人们的生活方式。鉴于大学生频繁接触网络，我们对大学生的网上购物行为进行了调查。
二、调查目的：
本次针对大学生的网络购物调查旨在了解他们在网上购物的行为和需求。网络购物作为一种新兴的信息交流方式，在大学生中日益流行，越来越多的学生开始倾向于通过网络进行消费。
三、调查对象和方法：
1、调查对象：本次调查选择一个班级作为样本，以便更全面地反映在校大学生的网上购物情况，更加真实地体现大学生群体的消费行为。
2、资料收集方法：采用问卷调查的方式进行。本次调查向一个班级发放了《大学生网上购物问卷》，主要了解学生的上网购物基本情况及相关信息。共发放问卷43份，回收问卷36份，有效率为84%。
四、调查结果总结与建议：
根据调查结果，大部分大学生的网络购物行为尚处于初步阶段，但存在着广阔的发展潜力。目前，大多数学生仍然偏向于传统的购物方式，而在网上购物的消费者主要追求新鲜和独特的产品。他们的需求表现出一定的差异性，注重购买过程的便利与愉悦，消费行为一般较为理性。然而，他们面临的主要问题是网上售后服务的不足、产品质量和物流配送的问题。
针对以上问题，我们对商家提出一些建议：应加强网络安全服务，严格监控网上商品的质量，确保消费者能够买到真正优质的商品，只有这样，消费者在购物后才能够减少心理预期与实际体验之间的落差。
网上购物调查报告 第6篇
一、调查目的
随着科技的迅猛发展，网络购物已成为许多大学生日常生活中的重要组成部分。为了深入了解大学生的网上购物行为及其影响因素，本次调查旨在揭示网络购物在大学生群体中的实际情况。
二、调查对象及方法
1、调查对象：某大学信息学院的在校大学生（由于研究对象的特殊性，本次调查专注于本学院的学生）
2、资料收集方法：采用问卷调查的形式，向信息学院的学生发放《大学生网络购物调查问卷》，以此获取有关学生网上购物的基本信息与行为习惯。
3、调查方法：对信息学院的二年级和三年级学生进行分层抽样，设定三个层次：大一、大二、大三。依据总体样本量为60，按比例在三层中分别抽取：大一20人，大二20人，大三20人。随机选择起始学号后，每隔5人进行抽样，以获取样本。
三、调查内容：
四、调查结果分析
1、在样本中，网购的大学生人数比例显示：大一学生中有12人参与网购，占该层比例的60%；大二学生中15人，占该层的75%；大三学生中8人，占该层的40%。
根据95%的置信区间推断，信息学院中网购学生的比例范围为50.02%~75.12%。
2、在未进行网上购物的学生中，有接近55%的同学表示认为网购存在安全隐患；而在有过网购经历的学生中，93%的同学认为网上购物是值得信赖的。前者中有89%的人表示有意尝试网络购物。
3、在选择网上购物的学生中，有66%的人选择网购是为了节省开支，还有部分同学因好奇及寻找新颖商品而进入网上购物。面对众多的购物网站，48.5%的网购者将商品丰富性作为选择网站的关键标准。其中，淘宝依然是最受欢迎的选择，有85%的同学在此购物。
4、那么大家都在网上购买什么呢？调查显示，电子产品占据网购消费的首位，达到了38%；服装紧随其后，占到28%；而网上购书也颇为流行，占到总消费的18%。相比之下，食品因其独特性（如保鲜）成为网上购物的冷门选择，几乎无人购买。
5、关于网购消费频率，本次调查显示，42%的学生每季度网购一次；每月和每年一次的同学分别占比26%和28%。还有5%的同学平均每周都会购物一次。在所购物品的交易金额方面，低于100元和100～500元的消费人数各占42.9%，其他消费区间的比例则较低。
6、在网购过程中，难以避免地会遇到一些问题，主要问题为商品信息不明确，占到46%；其次为网购平台繁多以及市场混乱，占到22%。这突显出网购市场有待进一步改善。
五、调查结果总结
通过此次调查，我们了解到大学生的网络购物普及率虽然尚可，但依然存在巨大的增长潜力。学生们在开始网购时主要受到安全问题的影响，只要他们对网购的信任度提升，网上购物的便利性、节省时间及丰富商品将会吸引大多数人加入网络购物的行列。现阶段，网上消费的商品类型相对单一，为了促进更快的发展，购物平台需加强自身的系统优化和改善。
网络购物网站作为共享资源的平台，让消费者能轻松找到质量高、价位低、设计时尚的商品，未来网上购物必将成为人们主要的消费方式之一。
网上购物调查报告 第7篇
20xx年大学生网络购物调查总结报告在互联网迅猛发展的今天，网络购物因其高效便捷、时尚实惠等特点，受到越来越多大学生的青睐。近期，xxx大学消费者协会在校园内开展了一项关于网络购物的问卷调查。此次调查旨在研究大学生的消费习惯，分析他们对网络购物的态度，从而为引导合理的网上购物行为提供依据。
此次问卷调查通过线上问卷的形式进行，共收集到100份有效问卷，参与者均为在校大学生。问卷内容主要包括以下三个问题：
一、您是否曾在网上购买过商品?
在100名参与调查的大学生中，有40名表示从未进行过网购，占总人数的40%；而60名同学则表示曾经或经常进行网购，占60%。
二、您在网购过程中遇到了哪些问题？对商品质量和商家的诚信有何看法?
参与过网络购物的60名同学中，大多数人对网络购物的商品质量和商家服务表示满意。其中12名表示购物体验良好，满意度较高，占20%；而另外48名则在购物过程中遇到了一些问题，占80%。
1、部分商家发布的商品信息与实际收到的商品不符，退换货政策存在不合理之处。
许多消费者反映，商品质量与网上展示存在差异，退换货时商家要求的条件和时间限制过于严格，运费负担通常由买家承担。某些季节性商品如鲜花的退换期限仅为三个月，也引发了消费者的不满。
2、网络商品的定价与实体店相近，未能体现出网络购物的优势。
3、一些商家和快递公司的服务态度较差，让消费者感到不愉快。
4、即便消费者对商品及服务不满意，部分商家依然要求给予好评，对于差评的反馈，商家甚至会要求买家删除或修改。
三、您对网络购物平台和商家的产品及服务有何建议和意见?
在提出过购物经历的60名同学中，有15名表示没有意见或建议，占25%；而其余45名则提出了以下意见和建议，占75%。
1、希望网络商家提供更有性价比的商品，使其与实体店有所区别，从而体现网络购物的优势。
2、希望商家能够提升诚信度，改善服务，确保所售商品的质量和品类真实可靠。
3、针对某些卖家要求买家给出好评的问题，有消费者建议商家应当秉持诚信，避免误导消费者。
4、有同学建议商家在退换货问题上，能够自觉承担责任，例如运费等。针对特殊商品如鲜花，希望能够根据商品特性适当延长退换货的时间。
5、有参与者反映部分物流公司和商家的自律性问题，希望能加强对物流环节和商家的监督和管理。
网上购物调查报告 第8篇
一、摘要
如今，淘宝、京东、微信支付等词汇已成为大学生日常交流中的热门话题。校园内、宿舍中，大家总是热衷讨论如何以最优的价格购买到心仪的商品。然而在这个群体中，网络购物的接受度却呈现出两极分化的趋势，一方面有许多学生享受这种便捷的购物方式，另一方面，另一些学生则因种种原因对其产生了顾虑。为了更深入地了解这一现象，我们开展了一项小规模的市场调查，以下是我们的调查结果。
二、背景
自20xx年以来，中国的网民数量呈爆炸式增长。随着互联网技术的普及，越来越多的人开始选择在线购物。到20xx年，中国的互联网用户数量已突破三亿，网络购物用户的比例超过了30%。这一趋势表明，截至09年，中国的网购市场用户已达到1亿，且这一数据仍在不断攀升。
在与欧美及韩国等国家比较时，中国的网购潜力依然巨大。在这些国家中，网络购物用户的比例已经超过了2/3，各大电商平台进一步简化了购物流程，使得网上购物变得更加便利。随着中国网民的数量增加和电商市场的逐渐成熟，中国的网络购物市场必将迎来巨大的突破。
根据统计数据显示，09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，较08年同比增长了93.7%，显示了其强劲的发展势头。
作为网购影响最为深远的群体，大学生无疑是当中的佼佼者。他们在接受新技术方面表现得尤为突出，网络购物也成为了他们生活的重要组成部分。根据数据显示，大学生的网购比例已经达到49.3%。
大学生群体通常在消费趋势中扮演着引领者的角色，尽管在校期间缺少固定收入，他们大多在毕业后能获得高于社会平均水平的薪水。大学生在校园期间的消费行为将影响未来几年的消费趋势。基于此，我们对在校大学生进行了问卷调查，希望能进一步了解他们在网络购物方面的主要特征。
三、调查报告正文
（一）大学生网络购物的现状分析
在校园里，淘宝、支付平台等词汇已成为大学生常用的名词，大家热衷于讨论如何获取更多的优惠和更好的商品，尤其是在宿舍楼下，快递包裹的出现更是掀起了一场小型的盛会。然而，仍有不少同学对网上购物持保留态度，究其原因，影响因素主要有产品品牌、价格、质量和可靠性等。网站上商品信息的丰富程度和对比性也直接影响了他们的选择。研究表明，男生往往关注网站信息的可信度，而女生则更在意产品的质量。大学生在网购时的主要动机包括追求乐趣、追求实惠和追求便利，且男女之间存在显著差异。男生普遍偏向于选择方便快捷的购物方式，而女生更看重价格因素。对商品的满意度除了商品本身外，支付方式、商家信誉以及快递服务质量同样重要。由此可见，网上购物在大学生群体中既有优势，也有不足，下面我们对此进行详细分析。
（二）、调查方案
1、调查背景：随着互联网的普及和电脑成本的下降，网上购物逐渐成为一种流行的购物方式，尤其受到年轻人和上班族的青睐。网络购物不仅冲击了传统消费模式，也逐渐融入人们的日常生活中。作为对互联网极为敏感的群体，大学生对于网络购物的接受度很高，成为未来市场的重要潜力用户。然而，近年来的统计数据显示，网购所面临的问题与投诉也逐步增加，诸如网络欺诈、商品质量问题等层出不穷，服务质量参差不齐，给消费者带来了不小的困扰。
2、调查目的：本次调查旨在深入了解大学生在网络购物方面的行为及趋势，探求他们的购物标准及消费心理。这项调查将帮助我们更好地理解当代大学生的消费态度，并为引导他们的网上购物行为提供参考依据，同时展望未来网购市场的发展潜力。
3、调查方法及对象：为了探讨大学生对网上购物的看法，我们以福州教育学院的08级同学为例展开调查。我们采用分层抽样的方式，共发放了100份调查问卷，同时进行了20余名同学的深度访谈，获取了他们对网络购物的看法与建议。
(三)调查结果数据分析
此次调查主要以问卷形式进行，在短时间内，我们发放了100份问卷，并成功回收95份有效问卷，数据结果将在后续部分详细呈现。
网上购物调查报告 第9篇
在当今数字化的时代，网络购物因其便捷、时尚和经济实惠的特点，逐渐成为许多大学生的消费选择。最近，某大学生消费研究协会对校内学生的网络购物行为进行了问卷调查。本次调查旨在深入了解大学生的购物模式，探讨他们对网络购物的态度，同时为引导合理的消费行为提供参考。
本次问卷调查通过线上问卷的方式进行。研究团队从在校注册的学生中随机选择了100名自愿参与的学生，随后针对问卷中的问题进行统计分析。问卷主要包含三个方面的问题：
一、你是否曾在网上购买过商品？
在100名参与者中，有40人表示从未尝试过网络购物，占40%；而60人则表示他们有过网购经历，占60%。
二、在进行网络购物时，您遇到了哪些问题？对商品质量和商家诚信的看法是什么？
在这60名参与网购的学生中，整体上反馈网购的商品质量和客服服务尚可。其中，15人对网购商品和服务表示满意，占25%；而45人则遇到了以下一些问题，占75%。
1. 部分商家的在线宣传与实际商品存在差异，退货政策往往不合理。调查中，有学生提到如果收到的商品与预期不符，运费却由买家承担，导致购物体验不佳。
2. 部分网购商品的价格与实体店相差无几，缺乏竞争力。
3. 一些网店和物流公司的服务态度不够友好，影响了消费者的购物体验。
4. 虽然消费者对商品和物流服务不满意，但部分商家仍强制要求买家好评，甚至威胁要求删除差评。
三、针对网站和商家所提供的商品及服务，您有什么改进建议？
在参与调查的60名受访学生中，仅有15人表示没有建议，占25%；而其余45人则提出了以下意见，占75%。
1. 希望商家能够提供更具性价比的商品，以展现网购的优势，吸引更多消费者。
2. 商家应提升自身信誉，提供真实可靠的商品信息，以提升消费者的信任感。
3. 针对一些商家强迫好评的现象，消费者建议商家能够真实对待客户反馈，避免误导消费者。
4. 有学生表示希望商家能够愿意承担退货运费的责任，尤其是对于一些特殊商品如鲜花等，建议延长退换货期限。
5. 多数参与者反映部分物流公司和商家的服务态度不够到位，希望网络购物平台加强对这些环节的监督管理。
网上购物调查报告 第10篇
一、调查课题
大学生网络购物调查
二、大学生网上购物行业发展现状
（一）政策背景
数字经济时代，电子商务作为国家重点发展的新兴产业，受到了各级政府的广泛关注。相关政策的相继出台，为电子商务的发展提供了政策保障。例如，国家鼓励传统零售业与电子商务的融合，通过网络推动传统商铺的销售。针对网络购物平台的诚信体系与支付方式，政府也在不断优化相关政策支持。未来，随着线上与线下市场的有效结合，实体市场的参与将为电子商务注入新的活力。
（二）大学生网上购物的心理
对于经常进行网购的大学生来说，寻求乐趣、追求性价比以及便利性是其主要的消费动机。研究显示，男生更注重购物的方便性，而女生则对价格更加敏感。对于尚未尝试过网购的学生，最大的心理障碍往往来源于对品牌、价格及产品质量的担忧，以及交易过程的安全性等方面的顾虑。尤其是男生对网站信息的真实性更为怀疑，而女生则对产品质量的可靠性有所顾虑。
（三）大学生网上购物的现状和特点
大学生网购的商品种类繁多，但单次购买的数量通常较少。服饰、书籍、电子产品以及化妆品等，都是他们常采购的商品。这些商品通常价格低廉，非常适合缺乏稳定经济来源的大学生。调查显示，75%的受访者网购时的消费金额在200元以内。
（四）大学生网购的原因
1. 节约时间与成本是大学生选择网购的重要原因，尤其是在学业繁忙、预算有限的情况下，他们倾向于选择便捷、价格合适的网上购物。
2. 由于地理位置的限制，许多校园位于市区外，实地购物面临诸多不便，这也促使大学生更多地选择在线购物。
3. 出于对新奇产品的好奇，大学生群体常常希望找到更时尚、更独特的商品。
4. 受同龄人影响的显著性，数据显示，大一学生的网购比例为%，而高年级学生的比例为%。这表明，周围同学的购物习惯对学生的网购行为有着重要的引导作用。
5. 通过对比选择商品，没有销售人员的直接干预，让学生在选购时更加自由自在，他们更倾向于在没有压力的情况下自行判断商品的优劣。
（五）网上购物的支付方式
在大学生的网购过程中，支付方式主要有以下几种：第三方支付（如支付宝、微信支付）、网上银行转账、电信支付以及货到付款。调查发现，42%的人选择第三方支付，33%的人使用网银转账。为保障资金安全，建议消费者尽量选择货到付款的方式。
（六）电子商务与物流的关系
电子商务的核心在于高效的物流配送，只有通过物流将商品及时送达消费者，电子商务才能真正实现商业交易。过去，公众对电子商务的理解存在误区，其实它是一种新型的交易模式，而物流则是其关键支撑。若没有物流，电子商务的交易无法顺利进行，电子商务的发展也为物流行业提供了广阔的市场，两者之间相辅相成，缺一不可。
三、调查时间
问卷发放及回收时间为20xx/5/13至20xx/5/16，报告撰写时间为20xx/5/17。
四、调查对象
调查针对西安的高校本科生，主要包括长安大学、西安电子科技大学和西安交通大学，同时也涵盖其他高校的学生。
五、调查方式
以问卷调查为主，并辅以实地访谈等形式进行数据收集。
六、调查问卷收回情况
共发放问卷600份，回收有效问卷528份，有效回复率为88%。其中，大一新生占%，大二及以上年级占%；男生占%，女生占%
七、调查小组成员
组长：
网上购物调查报告 第11篇
一、调查目的
目前的大学生作为新一代的年轻人，对新事物充满热情，展现出青春活力与对时尚的追求。网购的便利性和时效性正好满足了大学生的消费心理。为了深入了解当代大学生的网络消费现状，并帮助他们树立健康的消费观念，我们对大一和大三的学生进行了关于网络购物的调查。
二、调查结果分析
1. 本次调查共发放了50份问卷，回收有效问卷48份，其中女生30人，男生18人。调查数据显示，新入学的大一学生中有12人参与过网购，比例为25%；大二学生中15人，占31%；大三学生则有14人，占29%。未参与网购的学生为7人，占15%。
2. 关于大学生网购消费频率的数据分析显示，12名学生每月进行网购，占总数的25%；22名学生每季度网购一次，占46%；8名学生每年购物一次，占17%。还有6名学生，每周都有一次网购，约占12%。平均每次购物的交易金额主要集中在100元以内和100-500元之间，分别占总人数的40%和38%。
3. 本调查结果表明，在大学生的网购产品中，服装类产品最受欢迎，占总消费的40%，其次是电子数码产品，占25%。购买书籍的比例也不容忽视，占总数的18%。相对而言，由于食品保存等问题，几乎没有学生选择在网上购买食物。
4. 近六成不参与网购的同学表示网购存在安全隐患，而已经参与网购的同学则认为网购是值得信任的，尤其是80%的前者表示未来会尝试网购。
5. 在选择网购的原因中，61%的学生表示购物的方便快捷是他们最大的动力，另有同学认为可以在线比价，选择性价比高的产品是他们的主要考虑。在选择购物网站时，59%的学生将网站的信誉度视为第一标准，其中淘宝仍是第一选择，约84%的学生偏爱在淘宝上购物。
6. 在网购过程中，学生们遇到的主要困难是商品描述不清晰，占45%；其次是商品种类繁多及网站繁杂带来的选择困难，占35%。
7. 关于支付方式的选择，安全起见，60%的学生使用支付宝，26%选择货到付款，14%使用网上支付。
三、大学生选择网购的原因:
1. 大学生追求时尚与潮流，以网购这种便捷的方式迎合时代的发展。
2. 大部分大学生的经济来源有限，他们希望能够在网上找到价格合理、性价比高的商品。相较于实体店，网购往往更加实惠。
3. 网购平台众多，学生可以轻松选择，进行价格比较，找到性价比最高的产品。
4. 随着互联网的普及，大学生们普遍熟练使用电脑，对网购持开放态度，形成一种消费潮流。
5. 网购的便利性使得学生能够在最短的时间内找到所需商品，省时省力。
四、网购问题分析
1. 网络购物作为一种虚拟交易方式，存在一定风险，学生在购物时可能会遭遇欺诈，有时可能买到假货，造成经济损失。
2. 大学生的生活费大多来源于家庭，由于网购的便捷和吸引，部分学生可能会过度消费，甚至沉迷其中，影响其日常生活开销。
3. 网购商品的描述可能不够详尽，消费者难以实际评估商品质量，可能导致期望与实际不符时产生心理落差。
五、对策建议
1. 大学生应当培养理性消费意识，在进行网购时要保持警惕，仔细分辨商品的真伪，以避免上当受骗。
2. 在选择商品时，要多方比较，了解清晰的商品信息，尽量在价格较高的数码产品上选择到实体店购买。
3. 网购平台应加强对商品信息的管理，营造一个安全、可靠的购物环境，让消费者能够放心购物。
通过以上调查，我们可以看到如今的大学生网购已成为一种普遍现象。虽然部分学生因安全问题而不选择网购，但只要他们能够体验到网购的便捷和实惠，必然会吸引更多人参与其中。大学生们对于网购的时尚和便捷的心理需求也促使了这一趋势的发展。然而，网络购物所存在的安全隐患不容忽视，只有在规范操作与提高警惕的前提下，才能享受网购带来的便利。
网上购物调查报告 第12篇
一、调查目的
随着互联网的普及，大学生逐渐成为网络购物的主要消费群体。为了深入了解大学生在网络购物中的行为和态度，本次调查将聚焦他们的购物习惯和偏好。
二、调查对象和方法
1.调查对象:选择华东师范大学商学院的在校大学生，因该校学生对网络购物的接触度高。
2.数据收集方法:采用问卷调查的方式。我们将设计一份网络购物行为的问卷，向选定的大学生发放，以期掌握其购物状况。
3.调查方法:将商学院的学生分为大一、大二和大三三个层次。样本容量为60人，依照比例从每个年级中抽取：大一20人，大二20人，大三20人。通过随机抽样后，每隔5个同学进行选择。
三、调查的内容
(具体问卷见附录)
四、调查结果分析
1.调查结果显示，参与网络购物的学生中：大一11人，比例为55%；大二16人，占全体的80%；大三人数为10人，比例为50%。
经过分析，我们对商学院学生的网络购物比例的可信区间推断为48.75%至77.65%。
2.有42%的非网购学生表示由于对网购安全性的担忧而不选择网上购物，而98%的网购学生对此表示可接受，认为网络购物值得信赖。约88%的学生愿意进一步尝试网上购物。
3.在选择网购的原因中，63%的人认为这是为了节省开支，部分学生则因对新鲜事物的好奇而选择网购。在购物网站的选择上，48.33%的学生认为产品多样性是重要因素，其中淘宝以94%的选择率成为大家的首选。
4.调查显示，网上购物的主要商品包括：电子产品占据首位，占比为40.2%；服装占比为29.1%；书籍则占18.5%。值得注意的是，由于食品在运输和保存上的特殊性，几乎没有学生选择网上购买食品。
5.在消费水平方面，约41%的学生每季度进行一次网购，每月一次的占23.6%，每年一次的占26.4%。另有4.5%的学生平均每周参与网购。每次网购的金额多集中在100元以下，占整体的44.5%，而在100-500元之间的占比22.1%。
6.在网购过程中，遇到的主要困难包括：商品描述不够详细，比例高达46%；其次是面对众多商品和网站，信息量过于庞大，达到了22%。这表明，网络购物的市场有待优化。
五、调查结果摘要
从此次调查中可以看出，大学生在网络购物上的参与度虽然不算普遍，但潜力巨大。安全性仍然是阻止他们选择网购的关键因素。一旦他们认同网络购物的便捷与高效，便会吸引更多人进入这一领域。网购的商品类别目前依然有限，若想进一步发展，就需要不断提升购物平台的服务体验，丰富商品选择。
网络购物平台是连接消费者和商家的重要桥梁，能够为我们提供丰富的资源和选择。我们只需在家中，就能便利地购买到来自全球的优质商品。我们相信，未来网络购物将会成为人们生活中不可或缺的一部分。
网上购物调查报告 第13篇
一、调查目的
随着科技的发展，大学生的网络购物行为越来越普遍。大学生作为新一代的有活力群体，他们对新事物充满好奇。他们的消费观受到时尚趋势和生活节奏加快的影响，我们希望通过本次调查了解大学生的网络购物现状，促进他们良好消费观念的形成，分析他们的网购行为及看法。此次调查的对象为在校大一到大三的学生。
二、调查结果分析
1、本次调查共发放50份问卷，回收有效问卷48份。其中女生占29人，男生占19人。数据显示：大一学生中有11人进行了网购，占22.9%；大二学生有20人，占41.7%；大三学生有16人，占33.3%。未曾网购的有1人，占2.1%。
2、关于网购消费水平的分析，结果显示每月进行网购的有12人，占25%；每季网购一次的有25人，占52.1%；每年一次的有8人，占16.7%。另外还有3人占6.2%表示每周网购一次。每次购物的平均消费金额在100以下和100-500之间的人数几乎相等，各占总数的43.8%，而其他金额段则较少。
3、调查中发现，大学生网络购物的主要商品为服装，占总消费的36.4%；其次为电子产品，占28.4%；图书类商品也得到一定关注，占比16.7%。与此相比，食品类的网购比例较低，主要由于保鲜等问题。
4、在未进行过网购的同学中，有70%的同学认为网购不够安全；而在有过网购经历的同学中，所有人均表示网购是可靠的。大约65%的未网购者表示未来会尝试在线购物。
5、在网购的同学中，选择网购的原因主要是为了方便快捷，占比64%；同时也有同学表示网上产品丰富，能够进行比较，选择性价比高的商品。在众多购物网站中，57.3%的大学生最看重网站产品是否齐全，80%的同学选择使用淘宝进行购物。
6、在网购过程中，难免遇到问题，主要问题为商品描述不清，比例达到48%；其次是商品种类繁多和网站数量庞大，市场较为混乱，占30%。
7、在付款方式上，大学生普遍偏好通过支付宝完成交易，比例达62%；货到付款占24%，其余14%选择其他支付方式。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生追求时尚，紧跟时代潮流，网络购物的便捷性与时尚性正符合他们的需求。
2、由于经济条件限制，大学生希望在网上找到物美价廉的商品，网购价格通常低于实体店。
3、网上卖家多样，选择空间大，能够货比三家，确保购物时的性价比。
4、大学生对计算机操作相对熟练，网购的方式和流程容易掌握，网上购物已成为一种时尚潮流。
5、网购省时省力，无需在商场漫长逛街，能够及时找到所需商品。
四、网上购物存在的问题
1、网络购物平台存在一定风险，虚拟环境容易导致同学们遭遇欺诈，可能会购买到假货，造成较大的损失。
2、大学生大部分经济来源于家庭，网络购物的方便可能导致消费过度，影响生活费用的合理支配。
3、网络商品描述不够详尽，消费者无法亲自检验商品，若收到的商品与预期相差较大，易产生失落感。
五、对策分析
1、建议大学生理性消费，网络购物存在虚假信息，购物时要仔细甄别商品真伪，防止上当受骗。
2、在购物时应多方对比，认真研究每个产品的细节，力求选择性价比最高的商品；对于高价值商品，建议优先选择实体店购买。
3、网络购物平台需加强监管，营造安全可靠的购物环境，让消费者能够放心购物。
六、调查结果总结
大学生的网络购物已成为一种显著的趋势。绝大多数学生积极参与网络购物，主要担忧来自安全问题。一旦他们对网购建立信任，便会被其便捷、高效的优点所吸引。大学生追求时尚，易于跟随潮流，网络购物的时尚性和便捷性与他们的心理特点相吻合。尽管网络购物存在一些不容忽视的安全隐患，但只要谨慎操作，仍能在网上购物中受益良多。
网上购物调查报告 第14篇
根据北京某咨询公司的最新发布的《20xx年大学生网络购物调查报告》显示，20xx年我国大学生的网络购物人数占网民总数的比例显著上升。在以北大、清华、复旦和上海交大为代表的全国重点高校，网上购物用户的比例已达到45.3%；而在以中南大学、成都电子科技大学、东北大学和西安交通大学为代表的区域性高校，网上购物用户的比例则达到了32.1%。
大学生网购人数激增
网上购物调查报告 第15篇
调查数据显示，当前大学生群体中的网上购物用户已超过500万人，网络购物消费金额高达150亿元人民币。在一线城市如北京、上海和广深地区，大学生网上购物用户数量和消费金额占据了较大比例；而在二线城市如武汉、成都和西安地区，大学生网上购物用户达到约100万人，购物消费金额为20亿元。
与20xx年底相比，20xx年年底大学生群体的网上购物渗透率提升了12.5个百分点，达到了37.6%。在一线城市的大学生网上购物人数超过了300万，比20xx年底增长了130.2%。二线城市的大学生网上购物用户同样增长显著，人数达到50万，增幅达到了42.3%。
主流平台依然是淘宝
本次调查还发现，淘宝在大学生网上购物市场中继续保持领先地位。根据20xx年的网络购物消费数据，淘宝在全国的大学生用户中占据了约60%的市场份额，其他平台如京东、拼多多和苏宁的市场份额均未超过10%。
与20xx年相比，20xx年淘宝在一线及部分二线城市的市场份额分别上升了8.9和10.5个百分点。而其他平台的市场份额虽然有小幅上涨，京东和拼多多仅分别增加2.1和1.6个百分点，但仍未能缩小与淘宝的差距。
调查中还显示，大学生在选择网上购物平台时品牌忠诚度极高。大多数大学生购物用户倾向于仅在单一平台购物，其中选择只在淘宝购物的用户占淘宝用户的67.8%，这一比例显著高于其他平台的用户。
报告指出，淘宝对大学生网上购物的发展起到了积极的推动作用。在20xx年的新用户中，超过六成（61.4%）的首次购物选择了淘宝，其中在一线城市吸引的新用户比例更是达到了64.2%，而在二线城市的比例也高达65.5%。
尽管过去一年中，淘宝吸引的用户在其他平台的转化率仅为3.2%和4.0%，但他们分别占据京东和拼多多20xx年度用户数的29.6%和20.5%。淘宝还有效推动了B2C平台的用户增长，贡献了15.3%的新用户。
网上购物调查报告 第16篇
一、调查背景
随着21世纪的到来，互联网和通讯技术快速发展，推动了商务模式的变革。尤其是随着电脑的普及，网购这一便捷的购物方式得到了广泛的认可。作为互联网技术的受益者，大学生这一群体对网上购物表现出了强烈的兴趣和接受度，形成了独特的消费文化。我们决定对在校大学生的网上购物情况进行深入调查，以求了解其潜在的消费行为和趋势。
二、调查的目的
1、探究在校大学生的网上消费潜力，包括消费倾向、消费结构以及驱动力，为进一步细分市场和制定策略提供数据支持。
2、识别网络购物的潜在问题，以便提出相应的解决方案。
3、为未来的网购环境优化提供参考依据。
4、评估网上购物市场的发展前景和潜力。
三、调查方法
1、根据不同专业和年级对调查对象进行分类，确保样本的多样性和代表性。
2、采用问卷调查形式，通过面对面的方式收集数据，确保每位受访者的反馈都被记录。
四、调查内容及结果分析
本次调查共涉及250名学生，最终有效问卷为250份。其中，有106名同学表示有过网上购物的经历，占比为42%；而没有网购经历的同学则占到58%。
根据调查结果，大学生的网购普及率为42%，这一数据显著高于全国互联网用户的网购比例（22.1%），显示出大学生在网上购物方面的活跃程度。
对于有网购经历的同学分析：
(一)我们深入探讨了选择网购的原因，包括价格优势和购物便利等。从调查中发现，价格低廉是最大的吸引力，其次是购物的便捷性。
(二)在购物网站的选择上，淘宝网依然是大学生最青睐的平台，12%的人选择了拍拍网。
(三)关于网购产品的选择，调查表明22.4%的同学主要购买服饰，日化产品和其他类别的占比相对较低，可见服饰产品在大学生中拥有广泛市场。
(四)调查显示，面对网购问题时，大部分同学倾向于与商家进行协商，少数人选择自认倒霉。
(五)在物流选择上，26%的受访者选择快递公司，而6.5%的人倾向于EMS，平邮的使用率稍微低一些。
(六)关于网购者的月消费情况，数据显示大多数学生每月在网上消费的额定在50元左右，而50-100元的消费区间也有较高的参与度，表明大学生的消费能力仍有提升空间。
对于没有网上购物经历的同学分析：
(一)对未选择网购的同学进行访谈，发现61.4%的人表示没有开通网上银行，显然这一因素限制了他们的网购意愿。
(二)在影响网购的因素中，网络安全问题占到了34%，这显然是一个关注的重点。
(三)在未来网购的可能性上，61.2%的受访者表示如果网络购物更安全，他们会选择尝试网购，显示出潜在市场仍然值得开发。
五、调查总结
(一)结合调查数据，我们得出以下结论：
1、42%的大学生选择过网购，并且这一比例在逐渐上升，说明其接受度高于全国水平，预示着这一群体将是未来网络购物的主要力量。
2、网购的便利性和价格优势吸引了越来越多的大学生参与其中，对购物体验表示满意。
3、尽管存在安全和信用的问题，但这两个因素依然是大学生网购行为的重要制约。
4、服饰类商品是主要的消费类别，未来这一领域将继续发展。
5、快递服务是大学生的首选物流方式，相比之下，EMS的使用率较低，提升快递服务质量将对电商发展起到积极作用。
6、淘宝网和拍拍网是大学生主要的购物平台，这两者在电商生态中占据重要地位。
7、大学生作为新兴的消费群体，已展现出强烈的网购兴趣，并对电商产业的未来充满信心。
(二)对于在校大学生网上购物存在的问题及对策：
1、针对网络安全问题，电商平台应强化安全机制，宣传消费者对其安全保障措施的了解，以增强信任感。
2、建立健全的信用机制，通过法律手段维护消费者权益，促进良性网络购物环境的形成。
网上购物调查报告 第17篇
一、背景：
随着互联网和通信技术的快速发展，电子商务在我国逐渐普及。互联网的无地域限制特性，消除了产品和服务供应商与消费者之间的距离和地点障碍，推动了我国经济向以互联网和通信技术为基础的新经济模式转型。
如今，越来越多的人为了方便和节省时间，选择在网上购物，B2C和C2C模式因其降低运营成本和便捷性等优势，使得企业和个人进入市场的门槛大幅降低，涌现出大量网商。网络购物的兴起，正在悄然改变社会的商业结构和人们的生活方式。鉴于大学生群体接触网络的频率较高，我们决定对大学生的网上购物行为进行调查。
二、调查目的：
通过对大学生网上购物情况的调查，了解大学生在这一新兴购物方式中的需求和现状。网络购物作为一种新兴的信息传播方式，在大学校园内越来越流行，受到更多学生的关注。
三、调查对象和方法
1、调查对象：此次调查主要以一个班级的学生为样本，为了更全面地反映在校大学生的网上购物行为，确保调查结果尽可能接近真实情况。
2、资料收集方法：采用问卷调查的方式，向一个班级发放《大学生网上购物问卷》，了解学生在网上购物的基本情况。
本次实际发放问卷43份，回收有效问卷36份，问卷有效率为84%。
四、调查的内容：
大学生网上购物调查结果统计
图一：
调查结果显示，大学生上网主要用于查资料、聊天和浏览新闻，说明网上购物在大学生活中尚未完全普及。
图二：
结果显示，参与网上购物的大学生仅占36%，表明网上购物的普及程度还有待提高。
随后是有过网上购物经历的学生的调查数据，具体信息如下图一至图六：
图三：
数据显示，网上购物在大学生中潜力巨大，偶尔购物的学生占62%，超过半数以上。
图四：
上述结果表明，大学生对网购的新鲜感和便利性有所关注，他们在价格上有所期待，但对质量的要求相对宽松。
图五：
调查结果显示，大学生主要在淘宝上进行购物，而当当网的消费也较为普遍，网易商城和新浪商城几乎无人问津。
图六：
结果表明，大学生对网上购物的货品质量与性价比要求较高，几乎没有人购买冒牌伪劣商品。这一结果强调了对网络虚假商品的监管。
接下来是针对没有网上购物经历的学生的调查结果，如图七至图九：
图七：
调查显示，所有受访大学生均访问过购物网站，反映出他们有意向进行网上购物，但行动上还未落实。
图八：
数据显示，在网上购买服装和饰品的比例较高，占74%，而书籍及其他商品的比例也不错，但娱乐产品的购买兴趣相对较低。
图九：
调查结果显示，未来一个月内计划在网上购物的学生占39%，不确定的占30%，希望在三个月内购物的占22%，其余四个月到一年的占4%。
图十：
调查结果表明，大多数大学生对网购商品的质量和售后服务持有谨慎态度，网络安全问题也颇受关注。
图十一：
以上调查结果显示，网上购物逐渐被大学生所接受，未来发展前景良好。
五、调查总结与建议
通过此次调查，可以看出，虽然大学生网上购物尚处于初步阶段，但发展潜力巨大。目前大部分学生仍依赖传统购物方式，网上消费的学生多为追求新奇和特色的产品。其需求存在差异性，追求购物过程的便捷和体验，属于理性消费群体，但主要障碍在于售后服务、商品质量和配送等问题。
针对这些我们建议商家加强网络安全服务，严格监管网络商品的质量，确保消费者能够购买到物美价廉的商品，从而减小心理预期落差。
网上购物调查报告 第18篇
在参与此次网购调查的50名大学生中，15名表示没有经过网购经历，这占总人数的30%。而剩下的35名被调查者则提供了以下意见及建议，占70%。
1、希望网店所提供的商品能与实体店有所差异，更加注重性价比，以展现网络购物的优势。
2、期望商家能提高信誉，改善服务，并确保所销售商品的质量、风格和型号的真实可靠。
3、针对一些卖家要求顾客虚假好评以提升信誉的现象，被调查者呼吁商家应当实事求是，诚实待客。
4、部分受访者表示商家应主动承担错误造成的责任，例如承担退换货的运费等。考虑到某些商品如花卉的特殊性质，有被调查者建议商家应延长此类商品的退换货期限，例如延长至6个月。
5、还有同学反馈称部分快递公司和商家服务态度不佳，建议加强对物流和商家的监管力度。
一、调查目的
当今大学生是新一代的代表，对新事物充满好奇，加之他们积极向上、追求时尚的心理特征，网络购物的时尚和便利恰好迎合了他们的需求。为此，我们对在校大一至大三的大学生进行了网络购物情况的调查，以了解他们的消费行为及看法，从而促进他们树立良好的消费观。
二、调查结果分析
1、本次调查共发放60份问卷，回收有效问卷60份，其中女生34人，男生26人。数据显示，大一学生中有12人进行过网购，比例为20%；大二有20人，占33.3%；大三有15人，占25%。而没有网购经历的同学仅有13人，占21.7%。
2、调查结果显示，在网购消费水平方面，每月一次的有10人，占总数的16.7%；每季网购一次的有25人，占41.7%；每年一次的有7人，占11.7%。均匀而言，每周网购的同学占了30%。每次购物的均匀消费金额主要集中在100元以下和100-500元之间，两者各占总数的40%。
3、在调查中，大学生网购商品的种类中，服装类商品占到了总消费的40%，其次为数码产品，占30%；而书籍销售也不容小觑，占到总数的20%。相比之下，食品类商品则几乎没有人选择在网上购买，主要是由于保鲜等问题。
4、在没有网购经历的同学中，约有50%的人认为网购不安全，而有过网购经历的同学中，所有人都认为网购是可信的。在未尝试网购的同学中，有75%的人表示以后愿意尝试。
5、在选择网购的同学中，60%的人表示由于方便快捷而选择网购，另外有同学认为网购商品种类丰富，可以进行有效对比。而对于选择购物网站，57.1%的大学生将网站商品的齐全性作为主要标准，其中淘宝网成为首选，80%的同学选择在其上购物。
6、在网购过程中，不可避免地会遇到一些问题，主要问题为商品描述不够清晰，占45%；其次是商品选择太多及网站杂乱，造成30%的同学表示难以选择。
7、出于安全考虑，大学生的付款方式一般选择支付宝，占60%；货到付款占25%；网上支付占15%。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生追求时尚，跟随潮流；快节奏的生活让他们倾向于在线购物以寻求便利。
2、由于资金有限，大学生通常希望在网上找到高性价比的商品，而网购价格往往低于实体店。
3、网上卖家数量众多，选择范围广，可以通过对比找到最合适的产品；
4、大学生大多对计算机操作熟练，容易接受网购，且当前网购成为了一种时尚潮流；5、网购便捷，不需要花费太多时间在商场，并且轻松找到所需商品，节省时间和精力。
四、网上购物存在的问题
1、网络购物存在一定风险，容易被不法分子欺骗，导致购买到假货，造成经济损失。
2、由于大学生的资金大多来自父母，便捷的网购可能导致消费过度，形成“购物成瘾”，影响生活费用。
3、网络商品的描述很可能不够清晰，无法让消费者亲身体验，导致实际购买的商品与期望不符，容易产生心理失落。
五、对策分析
1、大学生需树立理性消费观，网络信息可能不真实，需谨慎对待每一笔购物，注意识别商品的真伪，避免上当受骗。
2、在网购时应多方对比，透彻了解商品信息，选择性价比最高的产品；购买重要数码产品时，尽量选择实体店。
3、网购平台需加强环境管理，创造安全可靠的购物环境，确保消费者能够安心购物。