在过去的一年中，护理团队在院领导的指导下，全面落实护理规章制度与安全管理，强化护理质量和服务意识，确保患者的安全与满意。团队完成住院患者护理2650人次，护理满意度达到96%。通过严格执行护理核心制度、开展定期培训与考核、以及优化护理流程，提升了护理人员的专业素养和工作效率。为了提高服务质量，增强了护士的沟通能力，积极收集患者反馈并进行整改。尽管取得了一定的成就，但仍面临护理人员不足、年轻护士经验缺乏等问题，未来将继续努力改进服务质量和护理管理，以实现更高的护理标准和患者满意度。
护理工作总结 第1篇
一、基本情况
护理团队共有18人，其中在编人员4人，合同护士14人。学历层次方面，本科学历的有2人，专科学历的有7人，中专学历的有9人（其中大部分在读专科）。职称分布：主管护师1人，护师5人，护士12人，所有护理人员均已取得护士执业资格证。
二、完成工作情况
（一）全年共完成住院患者护理2650人次，其中一级护理患者800人，危重患者480人。护理满意度调查的实施达12次，平均满意率为96%。
（二）严格执行护理部制定的《二级综合医院等级评审标准实施细则（20xx版）》相关制度，并结合我科的实际情况，制定完善科室护理制度、应急预案及护理质量考核标准，确保落实到位，有效推动了科室护理管理的规范化。
（三）优质护理服务实施情况
我科始终遵循护理部对于优质护理服务的要求，持续巩固各项优质护理服务成果。病人健康教育的覆盖率维持在100%，致力于为每位患者及其家属提供安全、优质、满意的护理服务。我们每月召开病人满意度反馈会议，及时收集家属的意见与建议，对存在的问题进行定期整改，以期实现“患者满意、家属满意、医院满意”的目标。
（四）严格落实护理核心制度
根据护理部的要求，定期检查科室护理人员对各项护理核心制度的执行情况。护士长和科室的二级质控小组每月进行抽查考核，针对交接班制度、护理记录、分级护理等方面进行检查，将考核结果与季度绩效和年度考评直接挂钩，确保核心制度的无偏差执行。
（五）加强护理质量监控
1、每月依据《砚山县人民医院护理质量考核标准》对科室护理质量进行检查，并将结果与科室的季度绩效挂钩，及时分析反馈，寻找改进措施，以不断提升护理质量。
2、规范护理质量自查记录，由护士长和质控小组每月末进行自查，检查内容包括分级护理、消毒隔离、病区护理安全管理、护理文书书写等，分析问题、提出整改措施，每周再次针对突出问题进行检查，确保护理质量的持续改进。
3、护理质量控制指标完成情况：
（1）基础护理合格率95%；
（2）急救物品完好率100%；
（3）危重病人护理合格率97%；
（4）护理文书书写合格率96%；
（5）健康教育覆盖率100%；
（6）住院患者满意率95%；
（7）无菌物品灭菌合格率95%；
（8）常规器械消毒合格率100%；
（9）护理技术操作合格率100%；
（10）科室理论考核合格率99%；
（11）压疮发生率“0”；
（12）事故发生率“0”；
（13）新护士上岗培训率100%；
（六）护理安全措施
1、护士长每天深入病房与患者及其家属进行沟通，参与每日的床头交接班，关注重点患者的病情，及时发现并处理护理安全隐患，确保护理安全。
2、加强护理文书的书写质量，确保记录准确、客观、持续。积极组织学习电子病历书写规范，确保护理人员记录的真实、准确和及时性。护士需要相互检查记录，质控小组定期监控护理文书的质量。
3、完善护理不良事件的管理机制，年内发生护理不良事件2起，针对每一事件及时组织讨论，分析原因并提出改进措施。
4、急救物品的管理方面，每周对抢救车进行检查，确保药品、物品的有效性和及时性，标签清晰，药物不超期，保持急救器材的完好性。
5、对高危药品及麻醉药品进行严格管理，按照国家规章设立双锁保管，定期检查，确保使用安全。
6、加强感染控制管理，特别是在消毒隔离措施上，确保病房的通风、清洁，按照规定进行手卫生消毒及医疗废物的管理，达到院感控制标准。
（七）科室表彰情况
通过科内人员的共同努力，年内获得患者家属赠送的多份感谢信，并在5.12护士节的活动中，我科在“医患沟通”主题表演中获得二等奖，同时在全院护理技能比赛中荣获优秀奖。
三、存在的问题
在院领导与护理部的指导下，经过全科护理人员的努力，服务理念得到了更新，护理管理得到了加强。尽管我们在护理质量和患者满意度上取得了一定进展，但依然存在不足，如年轻护士经验不足、理论知识薄弱、健康宣教及护患沟通不够、穿刺技术需提高等。今后，我们将以更高的标准、更严谨的工作态度，不断提升护理服务质量，努力树立良好的护理品牌形象，推动护理工作再上新的台阶。
护理工作总结 第2篇
一、完善护理工作制度及质量标准：
为了更好地满足患者的医疗护理需求，根据我院的实际情况，我们对部分工作制度和流程进行了完善与修订，使我们的护理工作更加体现“以患者为中心，关注生命，诚信服务”的理念，从而为患者提供更加便捷、安全、舒适的优质护理服务。
二、强化护理团队建设，注重人才培养：
我们积极选派护理骨干到省级医院进行进修学习，并参加国家级的学术交流活动。与省第二医院及石家庄市妇幼保健院建立长期合作关系，定期派遣护理人员到省二院的新生儿病房和石家庄市妇幼保健院的产房及产科护办室进行轮流进修学习，力争实现全员轮转，开阔视野，学习先进的护理知识和服务理念，将省级医院的优质护理模式带回我院，更好地服务于广大患者。
三、强化在职护理人员的继续教育：
根据计划，每周二、五下午组织全体护理人员进行集体学习，内容包括专业知识、技术操作及相关知识，并定期进行考核和评估，奖优罚劣。对各项考试的优胜者，第一名给予三百元奖励，第二名二百元，第三名一百元，以促进护理人员对专业知识和技能的学习，切实提高护理质量。
四、定期检查护理质量，提升各项护理工作标准：
由护理质量管理委员会分工负责，定期对各护理单元的工作进行检查，护理部亦不定期进行抽查。每季度评选出前三名优胜科室，并给予三百元、二百元、一百元的奖励。对于在检查中发现的问题，我们及时提出整改措施，并限期改进，确保护理工作质量稳步提升。
通过以上扎实有效的举措，我们实现了如下目标：护理人员“三基”考核合格率达到93%。
1、基础护理合格率85%。
2、危重病人护理合格率95%。
3、护理文书书写合格率95%。
4、急救药品完好率100%。
5、无菌物品合格率100%。
6、一次性“五个一”的执行合格率100%。
7、一次性注射器、输液器用后毁形率100%。
8、健康率100%。
9、年差错事故发生率0%。
10、年内严重护理缺陷0%。
11、病人满意度达到96%。
护理工作总结 第3篇
一、20xx年护理工作总结
在院领导的精心指导下，在护理部及门诊部主任的支持下，经过全体护理人员的努力，20xx年度的护理工作顺利完成了预定的各项任务，现将工作情况总结如下。
（一）积极参与医院三甲评审及JCI专项工作的推进。以三甲评审和JCI专项工作为契机，组织科室内部学习，提升护理技能，增强团队凝聚力。我们根据三甲和JCI的评审标准进行了自查，对发现的问题及时咨询评审专家并进行整改。按照评审专家及护理部的要求，修订了门诊工作制度和职责，并利用午休时间对护士进行了36项核心制度以及相关知识的培训。全体护士积极配合JCI评审专家的要求，认真落实高警示药品管理、环境标识、洗手盆四大件的配套检查等事项。
（二）提升优质护理服务。始终坚持以病人为中心的服务理念，围绕“我能为患者做些什么”展开工作，努力为患者解决问题，使患者及其家属感受到我们的关怀和支持。
（三）加强安全管理：
1、严格实施门诊区域的安全检查登记，每周进行督导，对问题及时反馈并进行整改。
2、每季度对门诊区域进行全面安全自查，共发现安全隐患9处，并及时向医院安全办公室上报，确保隐患得到解决。
（四）强化岗位技能训练：
1、为提升门诊护士的急救技能，组织了心肺复苏术的考核，并进行突发事件的急救演练，以确保护士掌握应急处理能力。
2、邀请专业人员进行灭火器的操作培训，使每位员工都能熟练掌握，并开展消防演练，以增强安全意识和应急反应能力。
（五）针对门诊患者跌倒/坠床的防范问题，进行了深入探讨并制定了相关措施。在护理部的支持下，我们实施了以下措施：
1、在门诊区域张贴“防跌倒10知道”和“小心跌倒”的标识，同时为高风险患者贴上标识。
2、导医护士对所有就诊患者进行初步筛查，并针对高风险患者进行危险因子评估，并将结果登记在门诊病历中，以便及时采取措施。
（六）加强健康教育。自6月1日起，每日早7:30与午12:30播放健康教育视频，受到了患者及家属的广泛欢迎。
（七）在腹泻门诊的管理中，在同事们的共同努力下，自5月1日开诊至10月30日，圆满完成了各项任务。
（八）在门诊His系统切换与运行中，全体护士加班学习，积极与工程师沟通，及时解决医生在系统切换中遇到的问题，确保了系统的顺利上线。在后续工作中，我们将与护理信息化管理平台紧密配合，及时与信息部沟通，维护信息系统的正常运行。
（九）科研与教学方面取得了一定的进展，发明了专利一项，并成功举办了一次市级继续教育项目。
二、20xx年计划：
（一）全力以赴推进JCI专项工作，为医院的JCI评审贡献力量。
（二）坚持以病人为中心，继续优化优质护理服务，主动为患者解决问题。
（三）强化安全生产意识，确保各项工作的合规性和安全性。
（四）继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。
（五）加强岗位练兵，提升护理人员的专业技能。
（六）不断完善门诊患者的健康教育工作。
护理工作总结 第4篇
在过去的一年中，在医院院长和各科室主任的领导下，全体护理人员认真执行了20xx年度的工作计划，齐心协力，尽职尽责地完成了各项护理任务。现将工作总结如下：
加强医德医风的教育。
与普通外科相比，整形美容外科更具专业性和细致性。例如，护士需要全面了解医者的道德修养、对美的理解、手术安全以及隐私保护的特殊要求。我们通过开展培训、知识讲座和视频学习等形式，提升护士的职业素养。
一、增强主动服务意识、质量意识和安全意识。在完善护理制度的基础上，进一步规范护理操作，提升护患沟通的能力，从而提高护理质量，确保护理工作安全、高效地进行。通过对顾客的回访，及时了解她们的情况，并发放满意度调查表，准确获取顾客的需求和反馈。定期听取医生的意见，及时提出改善措施，对护士的工作进行鼓励，调动她们的积极性，从思想和行动上实现主动服务。
二、加强护理人员的培训，提升专业技能水平。由于整形美容外科的特殊性，我们每月都会组织针对术前、术后护理的学习，并每季度进行业务考核和技能考核，制定奖罚制度以提升护理人员的专业能力。
三、加强医院感染管理。
我们派人参加了广东省湛江市医院协会举办的《医院感染管理》和《病案管理》学习，并组织护理人员学习《医院感染监测规范》、《医院隔离技术规范》、《医务人员手卫生规范》、《医院感染爆发报告标准及处理管理规范》、《新旧病历书写规范的异同》、《医疗纠纷病案的处理》等相关知识。
四、定期和不定期进行护理安全隐患的检查，发现问题后及时解决，分析原因，总结经验，提出防范和改进措施，确保了重大差错和事故的杜绝。
五、加强各科室急救药品和常备药品的管理，定期检查并及时补充，注射药、内服药和外用药分开存放，对毒麻药品由专人保管、上锁妥善管理。
在过去的一年中，未发生重大护理差错与纠纷，患者满意度达到96%。
一人一针一管——灭菌执行率达到100%。
急救药品完好率100%。
常规器械消毒灭菌合格率达100%。
一次性注射器和输液器焚烧达100%。
护理事故发生次数为0。
存在的问题：
一、手术室与清洗室的布局不够合理，因条件所限，缺乏必要的清洗消毒设备。
二、护理团队整体较年轻，专业水平亟待提升。
护理工作总结 第5篇
护理工作与患者的生命安全密切相关，护理人员在为患者提供服务时，必须时刻保持警觉，因为任何小的失误都可能导致严重后果，为患者的健康带来不可逆转的损害，并可能面临法律责任。护理工作必须严格防范于未然。
过去一年，我社区在各个护理环节上紧抓质量与安全，致力于将差错事故发生率降到最低，患者的满意度也在持续提升。现将我们的工作总结如下。
一、社区成立了由科主任、护士长及具备专业资质的人员组成的护理质量与安全管理小组，专责本科室的医疗护理质量及安全。
护理质量与安全管理小组成员：
组长：XX
副组长：XXX
委员：XXXXXXX
1、明确护理质量与安全管理小组的工作职责，制定详细的工作计划和记录。
2、完善各项规章制度，明确岗位职责，制定相关技术标准及操作流程。
3、开展护理质量与安全管理的培训和教育。
4、护理质量安全小组定期对社区护理安全进行自查、评估、分析及整改。
二、加强门诊静脉输液的安全管理，严格巡视病房。
1、所有静脉输液袋上均需贴上患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡需由护士认真及时填写。
2、当静点室内有患者时，注射室护士不得离开治疗室，确保能够对静点患者进行及时有效的观察，发现并处理了3例患者在输液过程中出现的不良反应，确保了静脉输液的安全。
3、严格落实操作细节，确保每一步骤都按照标准进行。
4、护士在为患者静脉输液时，必须严格执行医嘱制度，坚决杜绝口头医嘱的执行，每日进行小查对，确保药品与医嘱的精准核对。
5、门诊静脉输液护士均需持证上岗，社区门诊设有3名资深护士，均具备中级及以上职称，临床经验xx年以上，能够独立应对各种突发事件。
6、落实查对制度，在静脉输液操作前需反复核对，夜班写瓶护士与次日静点护士共同核对，互相监督。今年，经过两人把关，发现了16例写瓶错误，有效遏制了隐患的发生。
7、操作过程中要求细致查对，包括患者的液体、用药、姓名等，确认患者清楚应答后方可进行操作。
三、严格执行护理不良事件报告制度，消除不安全隐患。
1、落实护理不良事件报告制度，激励护理人员主动报告，并对事件原因进行分析与讨论，持续改进流程并加强培训。
2、建立护理差错事故防范及处理的管理制度，规范处理、分析、讨论、整改及上报的工作流程。
3、每季度公布护理安全信息并进行记录，增强透明度。
4、完善风险管理，建立患者转院交接程序，制定抢救、静脉输液和查对的护理质量管理制度。
5、在实施护理操作前，至少使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保针对正确患者实施针对性的操作。
6、科室内的设施、器械及药品需有安全操作与管理措施，并保持交接记录。
7、专项安全管理小组充分发挥作用，严格落实防范措施并有详实记录。
8、遵循临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液及常见并发症的预防和处理流程。
四、强化用药安全，严格执行查对制度，实行药品管理专人负责制，确保护理行为的规范性。
1、门诊药品的存放与使用实行规范管理，每月按规定进行检查。
（1）社区门诊的抢救车、抢救箱及常备药品需统一规范管理，并建立清单格式，确保抢救时能及时获取所需药品。
（2）办公室护士XX负责管理急救药品，使用后应及时补充，损坏或近效药品需及时报损或更换，抢救车和箱现已更换及补充药品132支。
（3）失效药品用红色标签标识，提示优先使用，同时高危药品需有醒目标识和定位放置。
2、办公室护士每月对药品进行自查，社区安全管理小组对抢救车及常备药品进行定期检查。
3、严格规定除紧急抢救病例外，不得执行口头医嘱，对于科室首次使用的新药，使用前需查阅说明书并正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
4、操作过程中严格按照药品查对制度进行检查，确保药品的使用安全。
五、提升护理人员的法律意识，明确岗位权利与责任。
加大普法宣传力度，引导护理人员运用法律武器维护自身权益，同时规范自身行为，履行护理职责。利用不同形式对护理人员进行法律法规知识的教育，增强其自律性。组织学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等法律法规，让每位护士了解自身权利与义务，明确护理工作与法律的紧密联系，确保安全管理措施融入到护理工作之中，做到防患于未然。
六、加强护理业务培训，提高技术水平。
除了参加医院护理部的业务培训外，结合社区的特点，组织护士学习常见药物不良反应、输液过敏反应的急救措施，药物引起的过敏性休克及静脉输液反应的处理方案。注重社区护士对常见病的管理以及国家对慢性病的护理要求，掌握护理质量标准、各项规章制度及工作流程。针对社区特点开展针锋相对的业务培训，提高护理人员的专业素养和服务能力。
护理工作总结 第6篇
20xx年，在医院领导的高度重视和全体护理人员共同努力下，我院的护理工作得以顺利开展，相关科室的支持更是为我们提供了良好的协作基础。现将工作总结如下：
一. 为了提升护理质量，护理部组建了病人安全与危重病人护理质量控制小组、继续教育及“三基三严”考核小组、急救药械与消毒隔离质控小组。各小组均设定了明确的工作目标，实施监控反馈，并对存在的问题进行整改，以实现护理质量的持续改进。
二. 针对护理工作任务的开展，我们结合医院的实际情况，合理配置人力资源，将技术水平、健康状况和年龄不同的护士进行科学搭配，明确护理层级分工，使每位护士都有明确的职责和管理，充分调动了大家的工作积极性。
三. 在满足患者需求方面，针对高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺病、心功能不全等常见病，我们采取有效的健康教育措施，提高患者对健康教育的认可度，注重“护士工作岗位在患者床前”，从而切实提升服务质量。手术室负责术后患者的护送，并与病房护士进行严格的交接班，以确保手术患者的安全，全年患者满意度达到了98%。我们还定期开展业务学习，每月进行危重病人护理查房，加强护理人员的“三基”训练，组织护理技术操作考试，合格率达到98%。鼓励在职护理人员参与护理大专的学习，以提升整体护理水平。
四. 在医院感染管理方面，我们严格落实消毒、灭菌和隔离措施，强化护理人员的无菌技术操作，注射过程做到一人一针一管一带。手术室的消毒灭菌环节也进行严格管理和监测，对一次性医疗用品实行专人负责管理和登记，特别是一次性无菌注射器、输血器、输液器等医疗废物的回收，有效降低了医源性感染的发生率。
护理工作总结 第7篇
一、全面落实护理规章制度：规范的制度执行是提高护理质量、保障患者安全的基础。
1、细化了护理人员的职责，明确了各岗位的责任制和工作规范，确保每位护理人员各司其职，有效降低了患者自拔液体针头的情况。
2、坚持核对制度：
（1）对患者遗嘱的核对进行严格把关，每周实现一次自查，并做好相关记录；
（2）护理操作时实行“三查七对”原则；
（3）坚持填写输液记录卡，有效避免了护理错误和意外事故的发生。
3、严格遵循医院消毒与隔离制度：每日对治疗室和观察室进行紫外线消毒，并详细记录。一次性用品用后及时销毁、浸泡并集中处理。
二、提升护理人员业务能力，增强服务意识。
1、从提升业务能力入手，进一步提高护理服务质量。护理人员积极参加医院的集中培训，并利用业余时间进行自主学习，业务素质有了显著提升。
2、规范护理记录的书写，提高法制意识。通过学习，护理人员对护理文书的书写重要性有了更深刻的认识，规范了护理行为，增强了护理安全，提升了整体护理质量。
3、持续加强主动服务意识，贯彻“以患者为中心”的理念，积极改善思想认识，及时满足患者的需求，不断提升服务态度，提供更加人性化的护理服务。
4、开展以患者为中心的健康教育，帮助患者了解疾病的防治、康复相关知识，以及护理和自我保健的重要性。
三、主动自查，确保护理安全：
定期进行自查，增强护理人员的自我防范意识，消除事故隐患，规范药品管理，做到专人管理、定点放置、定量使用、每班交接有记录。
四、工作中的不足：
1、部分护理人员的无菌意识有待加强。
2、护理记录书写不够规范。
3、由于护理人员数量不足，部分护理工作未能落实到位。
4、观察室的管理仍需改进。
在院长的重视与支持下，护理工作在质量和职业道德方面取得了一定的成就，但也存在一些不足，针对这些问题，未来的工作中需要进一步完善和改善。
护理工作总结 第8篇
一、扎实做好护理基础工作，严格遵守各项规章制度
我们务实地开展护理基础工作，严谨地执行各项规章制度和操作流程。每位护士在每个班次中都要认真核对门诊患者的静脉输液药品，确保药品的批号、有效期及质量；每月护士长和分管护士会对药品进行核查，并定期检查医疗器械，对病人自带的药品坚决不予使用。严格落实三查七对的要求，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，成功实现全年护理差错率为零的目标。
二、强化院内卫生管理，做好消毒和隔离措施
对于静脉输液室、采血室等重点区域，我们坚持每日更换消毒液，并对消毒液的浓度进行定期检测，每天进行两次紫外线空气消毒，确保门诊病房无交叉感染。我们加强了医疗废物的管理，按照医院感染管理标准，优化医疗废物管理制度，组织开展医院感染防控知识的学习。
三、增强培训力度，严格考核，提高护理队伍综合素质
每月定期组织社区护士进行理论知识和技能操作的培训，通过严谨的培训和考核，实现理论与实践相结合，从而提升护士的基本技能和实践能力，为扎实做好护理基础工作奠定坚实的基础。
四、积极推行优质服务工作，落实各项便民措施
在做好护理基础工作的我们始终秉持医院热情服务的宗旨，关注病人的需求，把改善服务态度、规范医疗行为、提升护理服务质量落实到位。为了方便患者，安装床头呼叫器；如下午门诊结束时遇到病人较多或有特殊情况的病人无法按时静点，护士会延长下班时间直至患者输液结束；为老年人及慢性病患者设立体检排号板，确保体检有序进行。
五、落实健康教育工作，提高社区居民健康水平
为进一步完善社区健康教育体系，我们组织开展多种形式的健康教育与推广活动，广泛传播重大传染病及常见慢性非传染性疾病的防控知识，进一步提高社区居民的健康知识水平及自我保健能力。
六、坚持规范管理，营造良好护理环境
在工作中，我们始终保持团结协作，妥善处理各方面关系，营造良好的内外部环境。一方面对护理人员进行合理分工和排班，尤其是在中班及节假日采取弹性排班方式；另一方面，按照医院要求规范各项护理表格，同时努力保持良好的医德医风，尊重病人，提高护理人员的主动服务意识。
七、护理指标完成情况
社区护理工作量完成情况如下：静脉输液7300人次，预防接种7895人次，采血2986人次，老年人及慢性病患者体检2498人次。
我们将全力以赴，努力进取，在护理部的指导下实现护理工作再上新台阶！
护理工作总结 第9篇
20xx年即将结束，我在医院的护理工作已经积累了两年多的经验。这段时间里，我始终坚持拥护党的方针与政策，热爱我的岗位，热爱我的患者。通过不断的政治学习和道德修养，我在护理职业上得到了提升。自从进入医院工作以来，我一直在急诊科工作，这里是医院的“前线”，充满了紧急和挑战。急诊患者常常病情复杂、变化迅速，面对重症患者的急救，如果处理不当，可能会引发医疗纠纷。初入急诊时，我心里充满了忐忑，但在护士长和同事们的指导帮助下，通过自己的努力学习，我逐渐适应了这一角色，并且具备了一定的工作能力。
急诊科的工作与病房截然不同，医护人员常常没有充足的时间与患者及家属进行充分沟通。而急诊患者的家属大多情绪紧张、焦虑，这时及时了解他们的需求、建立良好护患关系尤为重要。在与患者及家属的短暂接触中，信任感的建立需要时间，而医护人员的每一个细节都会影响他们的感受。我愈发意识到“沟通”在急诊工作中的重要性。去年，我们科室针对“沟通”开展了“零缝隙服务”、“三米微笑”等优质服务活动，着力提升服务质量，要求每位同仁都必须参与。
要成为一名优秀的护士，尤其是在急诊科，必须加强专业知识的学习，掌握护理的基本理论和技能，熟悉急救流程和相关制度。积极参与医院和护理部组织的各项培训与考核，并努力达到标准。去年，我被医院评为“穿刺能手”，这让我感到无比欣慰，但我并没有因此自满，而是继续向护士长、高年资的同事请教，在业余时间还在进行护理本科的学习。
南丁格尔曾说过，护理工作不仅需要高超的技术，更需要艺术性。我学会了细致观察，善于发现患者的病情、心理需求及家属的情绪。今年五月份，我们搬入了新的急诊大楼，护士长强调，既然环境改善了，服务质量也必须进一步提升，要以患者的需求为出发点。在工作中，我积极响应，听到救护车的鸣声后快速接诊，按照抢救程序处理危重患者，及时观察留观患者并反馈情况。在一次急救中，一个5岁的小男孩因急性胃肠炎前来就诊，在等待化验时突然呕吐，看到孩子的父亲在一旁焦急，我立刻端来一杯温水说：“漱漱口吧，别紧张，医生马上就来。”
父亲满怀感激，连连道谢。我始终相信，“平凡的事情，只要做好就是不平凡。”这句话时刻激励着我，让我在每一项工作中都力求做到最好。如今，我们医院正面临“评审三甲”的关键时刻，我更应严格遵循医院的要求，提高服务意识和质量，努力提升专业技能，对待每一位患者都多一分关心、爱心、耐心与责任感。
我曾经感慨，做护士难，做好护士更难，而在急诊科工作则更是一个挑战。以上只是我在急诊工作的浅谈，学习的内容还很多，面对的问题也多。
我从这段工作经历中收获的经验与感悟，将会伴随我一生。急诊科需要不断的学习与付出，这里需要勇气与智慧，也需要体力与敏捷的反应。要想成为一名优秀的急诊护士，仅有这些还远远不够，还需要扎实的理论基础、丰富的抢救经验，再加上敏捷的反应与高效的执行能力，这些才能在紧急情况下经得起考验。努力，加油！
护理工作总结 第10篇
满怀期待，我们迎来了20xx年的年终总结。在院领导和护理部的关心与支持下，我科在“以病人为中心”的工作理念指导下，结合科室的实际情况，进一步优化了护理流程，完善了管理制度，确保我们的护理质量逐步提升，现将工作总结如下：
一、强化病区管理，提升基础护理水平。努力为患者营造舒适的就医环境
在过去的一年中，我科持续加强病区管理，特别是晨晚间护理工作。我们确保每位患者的床单整洁、无皱褶，床上用品的卫生得到严格把控，做到随脏随换，每周进行一次大换单，确保患者的床位整齐、干净、舒适；我们实施“三短”、“六洁”标准，确保患者在整个住院期间环节清洁、安全。
二、深入推行优质护理服务，提升服务意识和护理质量
我们始终把患者的需求放在首位，规范护理人员的服务流程。通过优化住院流程，使其更加人性化和合理化。每位护士服务意识显著增强，不仅按常规做好基础护理，还积极帮助无法自理的病人进行洗头、剪指甲等。我们热情为病人提供开水，帮助他们上厕所，务实地为患者提供帮助，提升了患者的满意度。
三、注重护士的继续教育，培养高素质的护理人才
在年度初期，我们制定了详细的人才培训计划，通过科内学习和外出参加培训班相结合的方式，充分落实了培训内容。科内学习利用晨会时间进行基础护理知识、护理常规和健康教育的强化训练，不断提高护士的专业水平。为新入科护士安排了一对一指导，帮助她们快速适应工作，对工作超过一年以上的护士鼓励其继续学习，并支持她们利用各种资源进行自学。
四、严格落实护理核心制度，减少护理差错的发生
（一）重视床头交接班，每日由夜班护士详细整理所有住院患者的诊断、治疗及手术状况，确保晨间交接班更加全面、严谨，并随时检查基础护理情况，及时发现问题并加以改正，以保障患者安全。
（二）完善护理查对制度，针对我科医生开停医嘱的不定期情况，加强查对工作，确保护理工作的安全性。
五、我科年轻护士占比较多，为了增强她们的自信心，我们在科室内部倡导勤学上进的氛围，积极参与医院组织的各类活动：
例如参加5.12护理操作比赛和知识竞赛，既丰富了她们的工作生活，也促进了个人成长。
六、规范护理文书的书写，减轻护士的书写负担。
七、建立和完善绩效考核及激励机制，充分调动护士的积极性，实现优劳优得、多劳多得。
在过去的一年中，我们虽然取得了一些成就，但仍面临许多挑战：优质护理服务的内容亟需深化，服务形式需进一步创新；年轻护士在基础理论和专科知识方面需要更多学习，服务的主动性与积极性还有待提高；护理科研和论文撰写能力也需加强。在新的一年里，我们将继续总结经验，勇于创新，努力推动医院的可持续发展。
护理工作总结 第11篇
20xx年，在院领导及护理部的指导下，肛肠科护理团队在科主任的支持下，顺利完成了各项护理任务。全年共护理患者612人，配合手术546例，其中重症患者58人。成功开展新技术项目3例，均取得良好效果。电话随访290人，收到表扬信38封，锦旗12面。全年未发生护理投诉及护理差错。总结如下：
一、护理管理取得进展：
1、严格落实精细化管理要求，全体护理人员根据岗位说明书明确工作任务和标准，强化岗位熟悉度。
2、制定详尽的护理工作计划和目标，并通过具体可行的措施确保计划的实施。
3、完善科室考评机制，尤其是在组长考评及星级护士评估方面。
4、加强科室的细节管理，培养良好的工作习惯，改善护士的日常工作状态，确保质控工作深入日常，结合护理部质控计划和科室实际，积极完成三级质控。
5、将相关规章制度落到实处，定期与不定期的检查与监督，确保记录到位。
6、加强对重危患者的管理，把重危病人作为晨会及交接班讨论的重点，及时评估现存及潜在风险，并引起各班重视。
二、质量管理持续完善：
1、结合护理部每月的质控计划，制定科室质控计划，确保措施合理，记录及时，整改方法有效，并进行跟踪评价。
2、针对护理工作中的难点与焦点问题，着重实施以“病人为中心”的人文护理理念。引入新设备，如微波理疗仪及输液泵，提升用药方式，增强患者安全性。
3、将规范化的护理质量标准贯穿至每位护士的日常工作，形成良性循环，并通过满意度调查，及时整改，提升护理服务质量。
4、定期进行护理质量检查，确保护理质量不断改进，充分发挥质控小组的作用，及时发现问题并加以纠正。
5、护士长进行定期与不定期的质量检查，针对不足之处进行原因分析和整改，加强护理人员的服务意识和质量意识。
三、专科护理突出特色：
1、以新技术项目的引入为契机，积极推进护理技术的革新。全年共实施TST技术28例、RPH技术74例，提升护理技术水平。针对婴幼儿肛周脓肿的护理，形成了一整套的专科护理方案。
2、创新服务举措，在完善术后防虚脱工作基础上，推出全程服务护理措施，确保术后患者安全，无并发症发生。
3、丰富功能锻炼指导方法，采用多样化的宣传教育形式，制定肛肠科常见病功能锻炼手册600份，让患者更好理解功能锻炼的重要性。
4、规范业务查房，真正选取科室疑难病例进行讨论，提高查房效果，同时增进护理人员的学习与业务水平。
四、有效保障护理安全：
1、建立护理风险管理项目及防范措施，结合科室特色，全面杜绝护理风险。
2、严格执行查对制度，强调二次核对，提升安全管理责任，防止严重差错和事故的发生。
3、定期复习并演练护理紧急风险预案，提高护士的应急应对能力，确保在突发事件中快速反应。
4、熟悉急救器材的使用，定期进行性能及安全性检查，保持医疗设备的完好。
5、完善护理记录，避免书写不规范的问题，确保同时符合综合护理与专科护理的标准。
五、提升优质护理服务：
1、通过科室QQ群加强与患者的沟通，定期更新护理宣教内容，并记录随访情况。
2、深化亲情服务，提高患者满意度，从礼仪和沟通技巧入手，树立护理人员良好的形象。
3、坚持以病人为中心，每月组织病人交流座谈会，及时解决患者问题，提升患者满意度。
4、加强责任护士与患者及家属的沟通，确保信息畅通，增强护患之间的信任感。
5、转变护理服务理念，强调“我要服务”的思想，提升护士的服务质量与素养。
六、团队建设效果显著：
1、响应护理部号召，积极完成学习任务，年内有2篇读后感在院刊登。
2、落实三基三严培训计划，加强护士的基础与专业技能训练，确保培训内容质量。
3、发现并发挥护理人员的专长，建立团队精神，增强护士的责任感与参与感。
4、做好信息传达与文件整理，确保各项会议的内容传递到位，推动团队文化建设。
5、持续强化专科知识的培训，通过多种形式的学习活动，提高护理人员的专业素养。
护理工作总结 第12篇
在时间的河流中，转眼间20xx年已悄然过去，20xx年则如约而至。我们在院领导、护理院长及护理部的指导下，始终秉持着“以病人为中心”的服务理念，手术室有效地完成了各项任务，圆满实现了20xx年的工作目标。作为手术室的新任护士长，在此辞旧迎新之际，我将对过去几个月的工作进行同时也为来年的工作做出规划，以此作为自我反思与来年工作的激励：
一、严格遵循规章制度，保障医疗安全
手术室作为高风险领域，所有规章制度是我们工作的基石。我们在日常工作中严格执行手术病人交接、查对、标本留送、术前访视和消毒隔离等制度。明确各岗位职责，巡回和洗手护士各尽其责，确保手术的安全顺利。全年完成手术例，发生一般差错起，未曾发生重大差错事故。每月召开一次差错讨论会，及时排查隐患。
二、加强质量控制，提升护理内涵
1. 组织科室人员学习手术室质量标准及医院管理相关知识，针对工作中存在的不足进行针对性改进。
2. 发挥科室质量控制小组的作用，定期进行质量检查，并召开科室会议，反馈问题并开展整改，以实现持续改善。
3. 严把无菌物品的质量关，确保所用手术器械和一次性物品符合无菌要求，杜绝术后感染事件。
4. 提高护理人员的法律意识，强化对护理文件的质量控制，落实专人负责，合格率达到100%。
三、加强专科学习，提升护理质量
手术室的护理工作具有非常强的专业性，因此必须加强对科室成员，尤其是新进人员和实习生的培训与指导，以消除潜在隐患和错误风险。
1. 科室每月组织一次业务学习，及时对新手术、新项目进行总结与学习，包括下半年开展的胸腔镜心脏手术及腹腔镜子宫切除等的术前准备与术中配合，要求老护士发挥传帮带作用。
2. 在每周的晨会中进行知识提问，加强对手术室人员基础知识的培训，包括常见手术物品准备、手术体位摆放及仪器设备使用与保养，提升专业技能。
3. 积极参与院内外的各类学术活动，学习前沿知识，外出学习后要认真并将所学运用到日常工作中。
四、加强沟通协调，提升满意度
1. 加强与麻醉医师的沟通与配合，确保麻醉配合的顺畅。
2. 术前与手术医师充分沟通，术中认真配合，定期进行满意度调查，针对问题和建议及时改进，提升患者的满意度。
3. 加强与药房、供应室、设备科等相关科室的沟通协调，保证手术的顺利进行。
五、加强成本管理，合理收费
1. 对科室人员开展收费项目培训，确保每位成员掌握收费知识，做到合理收费，避免漏收或多收费现象。
2. 对每月的耗材进行合理采购，确保正常使用，减少库存，杜绝浪费。
3. 高值耗材由专人负责，每月盘点，确保帐物相符。
4. 合理使用水、电和空调，减少浪费，降低科室的成本消耗。
5. 对贵重手术器械进行专人管理，定期保养，减少维修成本。
六、重视院感工作，防止交叉感染
1. 加强对护理人员的监督和检查，严格执行手术室清洁卫生和消毒隔离制度。
2. 认真落实手卫生制度，确保防止交叉感染的发生。
3. 执行各项监测和垃圾处理制度，确保洁污分流。
七、重视基础培训，鼓励继续教育
1. 积极参加护理部和医院组织的各类理论与操作培训。
2. 每月进行基础理论和操作考核记录，与个人考核结果挂钩。
3. 鼓励护士参加自考和成人高考，提升自身学历水平。
八、重视带教工作，实现教学相长
1. 认真落实护理部的实习生带教计划，做到放手不放眼。
2. 每周进行小讲课，与实习生进行积极沟通，征求他们的意见并改进带教方式，提高带教质量。
3. 出科前进行考核，督促实习生认真学习。
以上是我对手术室20xx年工作的总结。在工作中仍存在不少不足之处：
1. 手术室人员的业务水平需持续提升，需不断进行专业培训。
2. 急诊手术应急配合能力需进一步加强。
3. 对贵重仪器设备的保养和维护还需加强。
4. 手术医师对护士的支持和配合仍有改进空间。
护理工作总结 第13篇
在过去的六个月里，护理工作在院长、护理部及各科室领导的指导下，得到了全体护理人员的共同努力。我们始终秉持以患者为中心、服务至上的宗旨，较好地完成了院领导的各项护理任务。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度，确保护理质量与安全是我们的首要任务。
1、重申了各级护理人员的职责，完善了班组护理人员的岗位职责，明确了各类岗位的责任制，确保护士各尽其职。
2、坚持查对制度：
（1）要求严格遵守查对流程，从每一个细节入手，消除隐患。
（2）认真执行护理操作的三查七对制度，包括登记、加药、穿刺和更换液体等环节。
（3）定期填写并完善各项登记记录。
3、严格遵守医院的规章制度。
二、切实落实各项管理制度。
1、根据工作计划，明确本周的工作重点，并总结上周的优缺点，提出相应整改措施，制定下周的工作目标。
2、每月对护理质量进行检查并及时反馈，保证每位护理人员不断提升业务水平。
3、认真开展日常测量与检验，护理人员每天如实统计个人工作量和业务收入，负责人不定期抽查，及时发现问题并解决。
三、注重服务质量管理。
1、严格遵守护士行为规范，日常工作中使用礼貌用语，积极学习医患沟通技巧，并参加医院组织的礼仪培训，提升患者满意度，增进护患关系。
2、开展健康教育工作，向患者发放满意度调查问卷，调查结果显示满意度均在85%以上，并针对存在的问题提出整改措施。
四、加强业务技能学习，提高护理人员的专业素质。
1、增加对护理人员基础知识的培训，扩充知识面。
2、积极参加医院的各项业务学习，提升专业素养。
3、科室每周进行1-2次晨间提问，内容涵盖基础理论知识与专科知识。
4、每月组织急救知识培训并进行考核。
5、鼓励每位护理人员积极参加继续教育课程。
6、护理人员之间互相学习，年轻护士向经验丰富的同事学习，老护士也借鉴年轻人的新知识，促进共同进步。
五、强化院内感染与质量控制管理。
1、科室每天对输液大厅进行紫外线消毒，确保在患者众多的情况下继续安全，未发生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后及时处理，浸泡并集中处理，定期检查消毒液浓度。
3、出现差错及事故时，及时上报，诚实处理，专人负责，组织讨论分析，确保问题得到重视与解决，避免给患者带来伤害。
六、存在问题：
1、由于护理人员数量不足，基础护理无法到位，有时让患者等待时间较长，导致患者家属的不满。
2、部分护理人员的基础理论知识掌握不够，急救知识也有所欠缺。
3、个别护理人员在工作中不够细致，今后需要加以改正。
在过去的半年中，在院领导的重视和支持下，我们在护理质量与职业道德建设方面取得了一定的成绩，但仍存在不足之处，有待进一步改善。希望医院领导给予指导与建议！
护理工作总结 第14篇
在过去的几个月中，护理团队共接待患者x万余人次，顺利完成了全年护理服务的x%。仅在x月份的工作中，护理质量和服务效率更是超越了单月预期目标的x%。我们始终秉持“以患者为中心，以护理质量为核心”的工作理念，在医院领导的带领下，各科室协同合作，顺利应对了护理服务高峰期，并圆满完成了各级领导的检查与指导工作。尤其是在x月份，x地区的多位领导莅临我院进行视察，为此，我们组织了数次专门会议，全面备战，以确保高标准的护理服务。尽管迎来了高温酷暑，全体护理人员无论年长与否，皆全心投入，坚守岗位，早晨六点便提前到岗，有些同事甚至未能吃早餐，但从未有人发出怨言。在领导们的指导下，借助大家的共同努力，我们圆满完成了这次护理任务，赢得了社会各界的高度评价。
在护理工作中，针对不同患者群体的需求，我们科学制定了多种护理方案，以适应不同年龄、性别和健康状况的患者。根据患者需求灵活调整护理项目，直到确保每位患者满意为止。在费用方面，我们严格按照省物价局核定的标准进行收费，做到收费项目和标准的公开透明，从而增强患者对护理人员的信任，建立良好的医患关系，受到各界患者的广泛认可。
护理流程及安排大致如下:
所有患者在进行护理服务前，首先会领取一份护理指导单。指导单上详细列明了姓名、单位、x及护理服务流程，同时附有护理前后注意事项以及咨询联系方式。护理结束后，将打印详细的护理报告，包含各项护理结果、最终评估及护理建议，以便患者查阅。对于存在不清楚或困惑之处的患者，我们鼓励他们与主治护理人员进行沟通，确保他们对护理方案的理解。若需进一步的治疗，护理人员会及时通知患者或其家属。
为了更好地服务患者，我们设立了独立的护理中心，配备了多种专科护理室，如内科、外科、妇科等，以及心电监测室、抽血室等，确保所有的护理检查和抽血均在中心内完成。具体流程为，首先进行必须空腹的护理项目，如抽血、影像学检查等，随后患者进餐，接着进行其他相关的身体评估。全程配备导诊护士提供服务，医院更为人性化的管理使患者感受到被尊重与关怀，极大地提升了护理体验，避免了患者在不同检查间的奔波，同时大幅缩短了护理服务的时间，加深了患者对医院的信任，有利于今后吸引更多的患者前来就医，实现双赢，推动护理服务向健康良性方向发展。
经过全体护理人员的不懈努力，我们在近期取得了显著的护理服务成绩，以优质的服务赢得了患者的认可与信赖，使得前来接受护理服务的人次不断增加，彰显了我们工作的社会效益和经济效益。然而，为了让健康知识更深入人心，以帮助人民在日益提升的生活水平和快节奏工作中保持身体健康，我们将继续加强健康教育的宣传力度，规范护理工作的管理，将“以人为本、热情服务”这一宗旨贯穿于护理工作的每一个环节，为建设更美好的社会贡献力量。
护理工作总结 第15篇
在护理科实习期间，我的工作表现得到了带教老师的高度认可。这不仅给我带来了信心，也让我更加关注护理领域未来的发展前景。我相信，这也是我们这些即将步入职场的学生最为关心的问题。
起初，我们的起点可能比较低，凭借目前的学历，找工作确实存在一定的挑战。然而，考虑到我们这个行业的特殊性，现在正是求职的良机。我希望我们能够在找到理想工作的保持学习的状态，不断提升自我。随着社会的进步，我们也应与时俱进。
在生活和学习的各个方面，老师们给予了我们巨大的支持和帮助。我们的带教老师对于我们的实习表现也进行了积极的评价，各个治疗室的老师们纷纷对我们的努力表示赞赏。在实习的纪律和操作技能方面，他们都给予了我们很高的评价，留下了很好的印象。老师们对我们的喜爱也不断增强。从最初的不懂到后来能够独立完成操作，这一切都离不开老师们的耐心指导和知识传授。在我们出现错误时，老师并未严厉批评，而是耐心指导我们正确的操作方式，帮助我们加深印象，避免下次再犯错误。在主任和老师们的鼓励下，我们在处理医患关系和为人处世方面都有了明显的进步，逐渐融入了专业的护理团队，努力成为对社会有贡献的护理人员。
这段在护理科的实习让我收获颇丰，以上是我根据自己的实习情况撰写的护理工作希望能对广大的护理工作者提供一些参考价值。
护理工作总结 第16篇
在医院领导班子与护理部的指导下，以及各个科室的全力支持下，内二科的护理团队团结一致，积极开展工作，不畏艰辛，展现出强烈的事业心和责任感。结合心内科的特点，我们围绕医院的中心任务，脚踏实地，扎实推进各项护理工作，确保了本部门护理工作的顺利开展，取得了可喜的成绩。现将20xx年上半年的护理工作总结如下：
一、全体护理人员树立正确的价值观，弘扬党的优良传统，坚定“全心全意为患者服务”的理念，注重医患沟通，规范自己的言行举止，不断提升思想道德水平，认真开展自我检查与反思。
二、全科护理人员认真落实医院的各项规章制度，遵守医院的劳动纪律，无论是小事还是大事，都讲求风格与原则，始终保持良好的专业氛围，互相支持与理解。各护理人员明确分工，尽职尽责，齐心协力克服人手不足和护理任务繁重的问题，确保护理工作的正常进行。严格坚持查对制度，每天由主班及用药班进行两次查对，护士长每日也参与一次查对，重点核对危重病人护理、血压测量等护理项目，并做好相关记录和签字；在护理操作中坚守三查七对原则，加强病危病重患者的床边交接，确保皮肤病情与治疗的准确传达。落实基础护理工作，每天进行晨间和午间护理，为患者及时更换床单，营造整洁舒适的病区环境。
三、注重提升护理人员的专业素养，开展“三基”培训，购置神经内科专业护理书籍，及时组织学习并进行随机考试。每月定期召开科务会议，开展专业学习与讨论，持续进行护理业务查房，提升护理人员的技术水平，并增强护士对自身及科室发展的信心，积极参与医院的专业培训，不断提升护理技能。
四、重视服务细节，提高患者的满意度，始终以患者为中心，以质量为核心，提供高质量的护理服务，加强护理人员的职业道德建设，落实行为规范，要求护理人员在日常工作中保持微笑和礼貌。每月对住院患者进行满意度调查，调查结果均在97%以上，获得患者多次表扬信与锦旗。对调查中反馈的问题及时提出整改方案，每月召开一次科室座谈会，征求患者及家属的意见，尽量满足他们的合理需求。深入开展以患者为中心的健康教育，发放健康教育手册，通过护士的言传身教与宣传，帮助患者掌握疾病预防、康复及相关的医疗护理知识。合理安排输液治疗时间，积极协助患者进行各种检查，帮助无家属或年长患者解决饮水问题，并定期进行电话回访，以细致周到的服务赢得患者及家属的赞誉。
五、加强院内感染管理，严格遵循医院管理小组制定的消毒隔离制度。每月定期对治疗室空气进行培养检测，每日对治疗室和病房进行紫外线消毒并记录。使用的一次性用品及时处理，定期检查卫生情况。病房内每日用84消毒液拖地，出院患者的床单进行终末消毒，确保环境的整洁与安全。
护理工作总结 第17篇
转眼间，20XX年已悄然划过，回首这一年，内心不禁涌起许多感慨。在这一年中，我得到了院领导、科主任和护士长的关心与指导，也得到了同事们的支持与帮助。始终秉持着“以病人为中心，服务病人”的理念，我勤奋钻研业务知识，努力提升自己的理论水平，熟练掌握各种临床操作技能，全面发挥所担任岗位的职能。始终坚持“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”的准则，我对自己提出高标准、严要求，把“安全第一”理念放在首位，较好地完成了各级院领导布置的护理任务。在同事们的支持与鼓励下，我在思想、学习和工作等方面都有了新的进步，现将工作总结如下：
一、在思想政治方面，我积极拥护医院的各项方针和规章制度。
我始终以病人为中心，严格按照一名优秀护士的标准要求自己，把病人视作亲人。以质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队意识。
二、积极学习新技术、新业务。
作为一名外科护士，我在工作中严格遵循各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，始终保持无菌观念。对待工作认真负责、一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，把工作放在首位，为患者提供全方位优质服务。
三、在工作中，我积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生。
在过去一年里，我克服了自身的不足，取长补短，不断改进自己，提升专业水平，力争在新的一年里在各方面都有更好的表现，取得更辉煌的成绩。
四、为了做好基础工作，我坚持以身作则，严格要求自己，以诚相待。
我热爱我的岗位，愿意奉献。我清楚自身工作的价值，妥善处理好工作中的各种关系，始终坚持甘于奉献、诚实守信；
我注重技能提升。经过一年的学习与锻炼，我虚心学习他人的长处，改正自己的不足，并向领导、同事请教，在不断的学习和探索中提高自己的技术水平。
五、严于律己，加强作风建设。
在过去一年中，我对自己严格要求，将“耐得平淡、舍得付出、默默奉献”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致和扎实上。在工作中，我用制度和纪律来规范自己的行为，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风。始终做到不做对班组不利的事情，与班组成员心往一处想，劲往一处使，只希望把每一项工作圆满完成。
护理事业是崇高而神圣的，我为自己是护士队伍的一员而感到自豪。在即将过去的一年里，衷心感谢院领导、科主任与护士长的指导与关心，感谢同事们给予的支持与帮助。回顾过去，我有许多进步和提升，但也存在一些不足；尤其是在学习和技术方面，仍与经验丰富的同事有差距。我会认真总结经验，克服自己的不足，努力把工作做得更好。
展望即将到来的20XX年，我将继续发扬过去一年的精神，做好本职工作，关注病人的需求，绝不让病情因我的原因而恶化。我会对自己的工作负责，这是每一位救死扶伤的护士应尽的责任。
作为护士，我时刻意识到肩上的重担。我不会让医院声誉受到损害，反而会以此激励自己更加努力。在生活中我也会严格要求自己，相信我能为护理事业贡献出应有的力量！
护理工作总结 第18篇
在过去的一年中，我在护理岗位上经历了许多挑战与成长，目睹了医院在各方面的进步，我感到非常骄傲与自豪。在这段时间里，我不仅积累了丰富的护理经验，也更加坚定了我想要继续为医院贡献力量的决心。为了进一步提升自己的职业价值，并与医院一同进步，我向领导提出转正的申请。
回顾这一年的护理工作，我在刚入院时感到十分陌生，许多工作内容甚至是我以前没有接触过的。然而，正是这种新鲜感促使我努力学习，不断进步。在这一过程中，我清晰地意识到，作为一名护理工作者，我需要时刻保持学习的态度，脚踏实地地做好每一项工作，才能够逐步提高自己的专业素养。
一、认真负责，扎实工作
作为新加入的护理人员，我深知自己的职责重大。通过这一年的工作，我体会到了责任感的重要性。每一天，我都尽力做好本职工作，力求以最严谨的态度对待每一位患者，努力为他们提供最优质的护理服务。我相信，只有通过踏实的工作，才能赢得患者的信任，也才能对得起自己的职业选择。
二、积极学习，提升自我
这一年里，我最重视的便是学习，在工作中积累经验。我明白自己在理论知识和实践技能方面还存在不足，因此我主动向经验丰富的同事请教，吸收他们的宝贵经验。我很感激医院提供的这个平台，让我能够在实际工作中不断成长，并提高自己的专业技能。
三、认识自我，改进不足
在自我反省中，我意识到自己还存在一些不足之处。面对工作中的困难，我有时会感到沮丧，但我明白这只是成长的一个阶段。为了克服这些不足，我将积极主动寻求帮助，关注自己的成长与进步，努力将每一次的挑战转化为宝贵的学习机会。
护理工作总结 第19篇
经过数月的护理实习，借助带教老师的悉心指导与耐心教导，我深入学习了与护理工作相关的法律法规，尤其是《医疗事故处理法令》。我积极响应医院的各项培训安排，参加了多次关于护理法令的学习活动。在此过程中，我逐渐认识到法律制度的日益完善，以及公众法治意识的增强，使得依法行事、依法维护自身合法权益已成为社会共识。现代护理的质量观念要求我们在全方位、全过程中关注患者的满意度，这对于医疗护理服务提出了更高的要求。提升法律知识与增强安全意识显得尤为重要，这将帮助护理人员更好地理解与运用法律知识，从而有效降低医疗事故的发生。通过这段时间的努力，我的理论水平和实践能力都有了显著的提升。
在实习期间，我严格遵循医院的各项规章制度，认真履行实习期间的护理职责，制定合理的护理工作计划，始终保持对自己高标准的要求，尊重老师，与同学互助合作，关爱每一位患者，做到不迟到、不早退，踏实工作。努力实践护理工作的标准化，确保服务质量的优质化，基础护理的灵活化，以及爱心活动的常态化，将理论知识与实际操作相结合。我的理论学习有目标、有重点，护理工作的实施有措施、有记录。在实习期间，我始终将“爱心、细心、耐心”作为工作原则，力求做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，时刻关注患者的需求，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各个科室的实习中，我能够规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好患者入院与出院的评估和健康宣教工作。我能有效处理各类常见病和多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，做好术前准备，完成术中的护理及术后的观察。在工作中，发现问题能及时进行分析并解决。我熟练掌握内科、外科、妇科、儿科以及重症监护等各项护理操作，严格执行“三查七对”的原则。我积极参与各类病例讨论和学术讲座，不断扩展自己的专业知识，通过学习，我对护理技能和病房管理知识有了更全面的理解，并认真总结护理工作的经验与教训，从总结中不断成长。
以上是我个人的实习总结。在接下来的工作中，我将继续努力，牢记自己的护理职责，不断强化思想学习与业务能力的提升，全面提高自身综合素质，为患者提供更优质的服务。
总结方面，我将从以下四个方面进行：
一、政治思想方面的提高；
二、增强法律意识，深入学习《医疗事故处理法令》及相关法规；
三、规范护理工作制度；
四、加强业务学习，提升护理团队整体素质。
我会总结主要的工作内容、方法与成果；对业务学习的情况进行回顾；再总结我在服务态度与医德医风方面的表现；归纳经验、体会以及存在的不足之处，并制定明年的工作学习计划，做到简洁明了。
护理工作总结 第20篇
时光荏苒，转眼间又是一年结束。在这一年里，我们护理团队在院领导和护理部的支持与指导下，始终坚持“患者至上”的服务理念，圆满完成各项护理任务。现将工作情况总结如下：
一、定期组织专业学习。我们遵循“缺什么补什么”的原则，开展理论学习和技能培训，不断完善科内护理常规。这些努力显著提升了护理人员的专业知识水平，并在对患者进行健康教育时得到了患者和家属的积极评价。
二、深入学习核心制度及应急预案。我们将相关文件发放给每位护士，确保她们时刻学习、持续充电，以核心制度为基础保障护理工作，确保医疗安全。
三、护理质量持续监测。我们的护理质量控制小组定期检查科内服务质量，及时发现问题并予以整改，有效防范重大差错事故的发生。
四、加强年轻护士的指导。为了提高各层护理人员对患者的服务质量，资深护士对年轻护士进行一对一指导，帮助她们提升技能和自我学习能力。
五、积极开展优质护理服务。科室召开多次护士会议，传达优质护理的意义和目的。我们也对工作安排进行了调整，实施责任小组制，确保每位护士都能明确自己的职责。通过不断学习和实践，我们的护理服务越来越细致、人性化。
六、强化病房安全管理。针对老年患者较多的特点，我们在患者入院时即开展全面的安全教育，评估各类风险并制定预防措施，如提供防滑鞋、警示标识等，尽力预防跌倒等意外事件的发生。
七、减轻患者家属的负担。我们为生活无法自理的患者提供每周床上洗头，依据患者情况进行擦浴，并在饭点前为患者和家属预定三餐，努力满足患者的各种需求，为他们排忧解难。
八、消除对医院环境的陌生感。我们在患者入院时进行详细告知，并安排护理人员全程陪伴进行院内检查，得到了患者及家属的好评。
九、回顾一年工作，护理团队付出了诸多努力，取得了一定的成绩，如静脉输液、肌肉注射等数据可喜。但我们也意识到低年资护士需提升工作能力和应变能力，管理者自身的管理能力也需提高。
十、展望明年的工作。我们将制定详细的培训计划，关注低年资护士的心理承受能力，提高自身的业务水平和管理知识，以进一步提升科室的整体护理质量。
护理工作总结 第21篇
岁月如歌，转眼间，20xx年又将结束。我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，持续优化科室管理与医德医风建设，将重心放在护理管理、护土专业培训和服务质量提升上。自5月启动“优质护理服务病区”以来，我们在实践中不断总结经验，以确保为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将工作总结如下：
一、强化护理管理
为了进一步提升临床护理工作，提供优质护理服务，我们实施了细化管理模式，着重于护理服务质量的环节管理，力求全面提升护理质量。我们根据科室实际情况，制定了《各班职责》、《责任护士职责》、《助理护士职责》和《绩效分配方案》等规章制度及指引，提高了护理工作的规范性和有序性，并在总结中不断完善。
二、加强护士专业培训
1、注重基础理论知识的培训，通过晨间学习15分钟并进行提问，检测护理人员的掌握情况。每周进行两次小查房，实行轮流主讲，强化相关知识学习。每月由资深护理人员组织一次业务学习与护理查房，对病情进行讨论，确保新进人员有效完成护理部下达的培训计划。
2、提高护理专业技术操作水平，鼓励护士参加医院组织的各类小组，及时传达新知识与有效方法，灵活运用到临床。在工作中总结经验，新进人员由科内老师每月轮流讲解相关专业技术操作，极大促进了学习积极性。
3、强化神经康复技术培训，邀请进修的康复医生讲课，使用康复仪器的护士负责讲解仪器的使用方法，确保科室人员都能够熟练掌握并应用于临床，帮助患者早日康复。
4、规范护理操作，定期进行护理操作培训，由专员指导，严格执行无菌操作和流程化服务，作为科室考核的一部分，确保每位护士都能熟练掌握，从而提升护理质量。
三、强化安全管理
1、护理安全是反映护理质量的重要标志，保障患者得到良好护理的基础。我们在每天的晨会中提出注意事项，每周五进行工作讨论改进措施，每月召开一次防差错事故的讨论，增强护理人员的安全意识和责任感。
2、定期进行护理安全隐患检查，发现并解决问题，从科室角度分析事故原因，吸取教训，提出防范和改进措施。
3、完善护理安全制度及应急处理预案。
四、药品与物品管理
1、指定专人负责病区药品、物品、器械的领取、保管与使用，建立详细账目，定期检查，确保帐物相符。
2、管理人员要掌握各类物品的领取和使用情况，定期清点，做好保养与维修，提高使用率。
3、根据药品类别、性质，分类存放，专人管理。药柜每周整理一次，检查药品数量与质量，及时清理过期或变质药品，确保安全使用。
4、急救药品必须设专用位置存放，保持一定库存，确保随时可用。
五、创建“优质护理试点病区”，加强病房管理、基础护理与健康教育，实现护理工作规范化
1、调整班次与护士分层管理，责任组长每日评估负责的患者，指导护士完成护理任务，保证工作的落实。
2、注重护理服务需求信息收集，通过病人及家属的反馈、满意度调查等方式，定期征求意见，努力满足病人需求，加强健康教育，帮助病人掌握自我保健知识。
3、坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，加强护理人员的医德医风建设，落实行为规范，要求护理人员提供微笑服务和文明用语。
六、增强法律意识，规范护理文书书写
我们在护理文书上做到床边实时记录，缩短书写时间，保证文书质量。
七、存在问题
1、护理人员整体素质仍需提高，尤其在专科理论与操作知识上。
2、个别护理人员缺乏危机意识，工作积极性不足。
3、优质服务病区仍处于探索阶段，健康教育亟待增强。
4、神经康复治疗方面存在不规范现象。
新的一年，我们将面临更大的挑战，我们会继续努力，进一步加强队伍建设，提升护理人员综合素养，改进服务质量，完成新一年的工作目标。
护理工作总结 第22篇
在院领导的关心和护理部门的支持下，经过全体护士的共同努力，本年度的护理工作任务顺利完成。我们逐步落实各项工作，推动护理管理的标准化，不断提升护理质量，现将总结如下：
一、完成护理部门交办的各项工作任务
我们与医院保持一致，确保按时、高质量地完成各项工作，有效通过了二级甲等评审，并为医院的“三级乙等”晋升做好了前期准备。
二、严格管理，主动协调，认真落实各项文件精神
在过去的一年中，在上级领导的指导下，我们从多方面严格要求自己，尤其在护理工作中，身先士卒，勇于管理，认真落实医院及科室的各项制度，确保科室的工作高效进行。积极配合主任，强化医护间的沟通与协调，提高科室凝聚力，使医生和护士在轻松愉悦的环境中工作，同时以“三好一满意”的精神为指导，持续查找问题，完善工作。
三、加强护理业务培训
考虑到我科室的患者群体大多处于长期抑郁状态，护士的操作稍有不慎便可能引发医患矛盾。目前，我科室只有两名护士从事本专业已有多年经验，其余护士仅有1到3年的工作经历，经验和理论知识相对不足，穿刺技术也有待提升。部分患者虽然血管条件良好，却因不信任年轻护士的操作而选择其他护士，导致护士心理压力增大，缺乏成就感，影响了整个团队的积极性与稳定性。为此，我决定从自身做起，开展全员培训，每位护士认真准备材料，轮流授课，邀请科主任与医生共同参与慢性肾衰知识的培训，学习操作规程、透析相关知识、常见并发症及应急措施，统一健康教育内容，并适时组织减压活动，鼓励年轻护士树立工作信心。经过一年的努力，我们科室患者满意度较去年明显上升，而投诉率下降，显示出护士的业务技能和信心有了显著提升。
四、深入开展思想教育，尝试文化管理，力争出彩
多年的工作经验让我认识到，规范团队行为固然重要，更为重要的是改变其思维方式，提升内心境界，培养集体主义精神和奉献意识。为此，我们科室十分重视院内文件精神的学习，定期组织优秀案例的学习，在潜移默化中进行教育。尽管尚未完全达到“我为人人，人人为我”的境界，但部分护士的思想已经发生变化。
五、关注服务细节，提高患者满意度
在患者健康教育方面，我们传统的做法是护士与家属沟通，简单讲解一次便不再重复。经过观察，我发现这种沟通方式存在弊端：部分家属与患者关系不好，或者因文化程度较低对专业术语理解困难，导致健康教育效果不理想。我与个别护士沟通，建议在透析过程中选择适当时机与患者沟通。此举不仅拉近了护患关系，还提高了患者对年轻护士的信任，护士们也能及时了解患者的想法，有效促进了沟通，成功减少了部分患者对护士的选择。
六、持续学习提高自身素质
在院领导和科室支持下，今年我参加了省级培训一次，在上级医院进修了10天，显著提升了我的专业管理水平。平时，我也不断学习新知识，积累工作经验。明年，科室将开展新项目，我相信这将是对我及全体护士的新考验。我会继续学习，以身作则，发挥模范作用。
七、认真落实院感管理工作
我的科室是院感管理的重点科室，我们定期加强对工作人员的教育，确保自觉遵守各项管理制度，提高责任心，严守操作规程。科室成立了感控管理小组，定期对护士的工作进行考核，各项检测指标均达到合格标准。
八、工作量完成情况
科室今年预计完成门诊透析8000人次，目前已完成6000余人次，达到年初预期目标的85%以上。
九、存在不足：
1、管理经验不足，未能有效做好个别护士的思想引导，导致绩效工资分配产生分歧，造成不愉快，给医院带来困扰。
2、在与患者沟通中未给予足够重视，沟通技巧需要加强。
3、对个别工作人员违反制度的监管力度不足，未能给予适当处理，今后需改进。
4、在业务培训和患者服务方面仍需继续努力，不断完善，提高服务质量。
5、自我素质提升至关重要，我将严以律己，努力进步。
6、明年将加大业务学习和培训力度，帮助护士们熟练掌握各项技能，确保医疗安全。
7、部分年轻护士的思想还不够稳定，临床经验不足，我会在各方面给予关心，帮助他们尽快适应工作。
回顾这一年的工作，我可以自豪地说我一直在努力！虽然仍有许多不足之处，但我将不断改进。对明年的工作，我充满信心，相信在医院晋升三级乙等的过程中，我科室会有更进一步的提升，真正实现医院“内强管理、外塑形象”的要求，推动医疗质量的重大提升！
护理工作总结 第23篇
20xx年即将结束，在这一年中，在院领导、科主任和护士长的有效指导下，我圆满完成了20xx年的各项工作任务。
过去一年，我科主要着力推广优质护理服务，虽然我们尚未全面实施，但我们始终在尽力按照这一标准为患者提供服务。我们深刻认识到优质服务的重要性，将其视为护理人员的责任与义务，怀着感恩的心态去关怀每一位病人。我们努力从被动服务转向主动服务，深入病房了解患者的心理与需求，以此改善护患关系。通过优质护理服务的开展，护士对患者的责任感也得到了增强。每当在病房巡视时，若发现患者在生活或护理上存在的问题，我们都会第一时间给予处理并解决。我们也意识到，优质服务不仅仅停留在表面，更需要良好的护患沟通，关注服务对象的情感，通过具体的举动向患者传达我们的关怀与尊重，才能让患者真实感受到我们的护理服务，体会到优质护理的价值。在优质护理服务的道路上，我们仍有很多工作要做，我相信，我们会越做越好！
在20xx年中，我还担任了本科室的带教老师。每批实习同学的带教工作，都是在护士长和总带教老师的指导下进行的。我会依据实习大纲的要求，认真安排各项工作，并定期检查实习大纲的完成情况。对每位护生，我都会耐心介绍科室的环境和工作特点、医院的规章制度及工作时间安排等。我严格要求护生遵守着装规范、院规科规，维护劳动纪律，遵循操作规程，以身作则。根据科室的计划，我会对护生的实习期进行阶段性考评，包括基本技能操作、笔试和口试等。每周，我都会组织小讲课，由本科护士轮流授课，每批护生也都会参加一次教学查房，以巩固他们在本科室学习的专业知识。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己能成为护理队伍中的一员而感到自豪。在今后的工作中，我将更加努力，为护理事业贡献出我的绵薄之力！
护理工作总结 第24篇
20xx年转瞬即逝，在院领导和护理部的关心指导下，在医院其他科室的支持协作下，经过全科护士姐妹们的共同努力，我科在“一切以病人为中心”的服务理念下，圆满完成了各项护理工作，现将工作进行
一、严格落实各项规章制度
全体护理人员认真学习了医疗法律法规及核心制度，自觉遵守医院的各项规章制度，积极配合医院开展的各项活动，如白杯赛、医院管理年及医疗质量万里行等。在工作中，互相支持、理解，团结协作，克服了人手不足和护理任务繁重的困难，确保护理工作的顺利进行。全年收治住院病人共计403人次，出院病人416人次，完成一级护理138人次。
二、强化护理安全管理
(1) 每周质控小组对护理质量进行检查与评价，并提出可行的改进措施，跟踪整改落实，确保质量持续改进。
(2) 明确各班岗位职责，督促护理人员严格执行护理操作规程，及时发现并讨论工作中存在的不安全因素，吸取教训，确保全年护理工作未发生差错事故。
(3) 加强重点时段、重要人群及关键环节的管理，及时发现问题并迅速解决。如在4月上旬，中班护士巡视病房时及时发现一患者自缢，避免了医疗纠纷的发生。
(4) 定期组织护士学习各种核心制度和应急预案，每月开展一次护理安全教育，提高护士对突发事件的应对和处理能力。
三、加强危重病人的护理管理
加强对危重病人的基础护理，保持护理单元的整洁，为患者创造干净、整齐、安静、舒适的恢复环境，危重症护理合格率达到95%以上，护理并发症发生率为0。护理人员规范及时书写各种护理记录，熟练掌握专科护理急救技术和抢救药械的使用，抢救成功率保持在90%以上，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。
四、重视继续教育，提升护理人员素质
强化三基三严培训，每周组织护理人员进行业务学习，每月开展一次临床技术操作培训并进行考核，全员培训覆盖率达到100%，三基考试合格率在90%以上，技术操作培训合格率100%。每月组织一次护理查房，针对新分配的护士指定带教老师进行悉心指导，严格考核。同时鼓励护士利用业余时间参加护理专、本科课程，提高专业水平与个人修养，以更好地为病人提供优质服务。今年科室书写护理论文1篇，并在5.12护士节中，杨继芳、陈小红获得三基理论竞赛优胜奖，我本人被评为优秀护士长。
今年有2位护士赴总院进行进修学习，我也很荣幸获得了到总院为期两个月的学习机会，使我对总院的先进管理理念、模式及规章制度有了系统了解，受益匪浅。这不仅拓宽了我的视野，丰富了理论知识，也更新了我的护理管理理念。看到总院的出色工作，让我感受到压力，更激励我不断进步。
五、注重服务细节，提高病人满意度
坚持以病人为中心，注重服务质量，落实护理人员的日常行为规范，加强护患沟通。每月召开工休座谈会，征求病人及家属的意见，最大程度满足他们的需求，受到病人及家属的好评，健康教育到位率为100%，病人的满意度及出院病人回访率均在95%以上。
六、加强院内感染管理
督促护士严格执行消毒隔离制度，认真做好手卫生及医疗垃圾的分类处置，确保一次性用品使用后能按要求及时处理。定期检测各种消毒液的浓度，严格把关，全年未发生一起院内感染。
20xx年护理工作计划
1、加强自身管理能力建设，提高自身修养。
2、强化护理安全管理，做到警钟长鸣。
3、继续强化三基三严培训，重视继续教育。
4、转变服务理念，提升服务质量。
5、加强护理质量检查，体现持续改进。
6、增强法律意识，规范护理文件书写。
7、积极引入护理新技术，争取书写护理论文1-2篇。
护理工作总结 第25篇
20xx年是卫生系统改革不断深入的一年，护理团队在院领导的重视和直接指导下，遵循“以病人为中心”的服务原则，圆满完成了院方布置的各项护理任务，护理计划的执行率超过90%。现将本年度工作情况总结如下：
一、严格落实规章制度
1、科室重新强调了各级护理人员的职责，明确了各岗位的责任制度，确保责任护士和巡回护士各负其责，有效杜绝病人自行更换吊瓶和拔针的现象。
2、坚持查对制度：
(1) 医嘱通过班班查对，每周护士长参与总核对1至2次，并做好记录；
(2) 护理操作时严格执行三查七对；
(3) 坚持填写输液卡，全年未发生重大护理差错。
3、认真执行外科护理常规，及时记录各类信息数据，配置了五种操作处理盘。
4、落实床头交接班制度和晨间护理，有效预防并发症的发生。
二、提高护理管理水平
1、坚持记录和考核护士长工作手册：根据科室实际情况制定切合的年计划、季度安排和月计划，督促科室人员执行并监测其效果，要求每月进行小结，以便总结经验、持续改进。
2、定期召开护士长例会：根据医院等级要求，每周召开一次例会，内容包括安排本周重点工作，回顾上周工作中的优缺点，并提出改进措施，同时向各护士长反馈护理质控检查结果及相关管理资料学习。
3、每月开展护理质量检查，及时反馈，持续提升护士长的管理能力。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，推广日常工作中必须使用的50句文明用语。
2、开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，不定期进行满意度评估，结果均在95%以上，并针对反馈进行整改，评选出最佳护士。
3、每月举行工休座谈会，征求病人意见，尽量满足病人需求。
4、对新入职护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范及护理基础知识、专科知识的考核，合格后上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职护理人员进行基本护理知识和中医护理知识的学习，并组织理论考试。
2、定期组织科室人员学习中医护理知识与技能。
3、各科室每周开展晨间提问1至2次，内容涵盖基础理论和外科中医护理知识。
4、组织中医三项护理技能考核：推拿、针灸和刮痧。
5、加强危重病人护理，确保床头交接班制度和晨间护理的落实。
6、每月在病区进行护理业务查房，探讨护理诊断与中西医护理措施，提升业务素质。
7、9月至11月期间对新入职护士进行岗前培训，内容涉及基础护理、中医护理知识以及专科护理知识。
五、强化院内感染管理
1、严格落实院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室每月对治疗室和换药室进行空气培养，高危病室每月两次空气培养，确保无菌切口无感染。
3、坚持每月对治疗室和换药室进行紫外线消毒，并记录消毒情况；每周用无水酒精对紫外线灯管除尘，并定期监测紫外线强度。
4、一次性医疗用品及时进行毁形、浸泡和集中处理，并定期检查和督促消毒液浓度，确保晨间护理过程中每床每中进行湿扫。
5、治疗室、换药室每天二次使用1：400消毒灵拖地，病房内定期用消毒液拖地，对出院病人的床单进行终末消毒。
6、供应室建立消毒物品监测记录本，定期检测每种消毒物品的使用情况。
六、护理工作出色完成
1、坚持以病人为中心，质量为核心的服务宗旨，开展以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册及护士的言传身教，使病人掌握疾病防治及康复相关知识。
2、八月份开展整体护理模式，护理人员在病房与病人进行深入交流，传授疾病防治和康复知识。
3、全年共收治住院病人2357例，留观125例，手术室开展手术2380例，实施中西医结合特色护理，取得了良好的效果。
七、存在问题：
1、个别护士素质不足，无菌观念薄弱。
2、整体护理仍在摸索阶段，护理书写不够规范。
3、因护理人员数量较少，基础护理未能全面落实，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅能进行日常护理。
4、病房管理仍需加强。
经过一年的努力，在领导的支持与指导下，护理团队在护理质量、中西医结合及职业道德建设方面取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，亟待改进。
护理工作总结 第26篇
光阴似箭，岁月如歌，在20xx年这个特别的年份，我们在院领导和护理部的指导下，始终围绕“以病人为中心”的服务理念，结合科室的实际情况，进一步优化了护理工作流程，细化了管理措施，扎实推进各项制度的落实，逐步提升了护理品质，现将本年度的工作总结如下：
一、强化病区管理，夯实基础护理。为了为患者提供良好的就医环境，我科在本年度继续强化病区的管理，注重晨晚间护理，确保床单平整且无折痕，定期清洗，做到随脏随换，制定每周进行全面更换床单一次的计划，确保每位患者的床单干净、整洁且舒适；切实执行“三短”、“六洁”的标准，始终关注患者的清洁卫生。
二、深入实施优质护理服务，增强服务意识，保障护理质量，优化科室管理，规范护理人员的服务流程，使患者的住院体验更加合理与人性化。每位护士的服务意识显著提升，除了按常规做好基础护理工作，我们还主动帮助那些不能自理的患者，提供洗头、剪指甲等贴心服务，热情为患者提供饮水，协助他们上厕所，真正做到为患者提供贴心照顾，全年患者满意度达到了97%以上。
三、加强护士的继续教育，培养专业护理人才。年初我们就制定了系统的人才培训计划，包括科内学习和外出培训等多元化形式，均已按计划顺利实施。
科内学习主要利用晨会时间进行基础护理、护理常规及健康教育等内容的强化训练，持续提升护士的专业知识水平。为新入科的护士安排一对一的带教老师，帮助她们尽快适应岗位，对工作一年以上的护士，我们积极鼓励她们继续学习，并支持她们自学。
四、严格执行核心制度，降低护理差错的发生率。具体措施包括：
（一）坚持床头交接班制度，夜班护士需对所有住院患者的诊断、治疗及手术情况进行整理交班，确保晨间交班的细致与严谨，并随时检查基础护理情况，及时发现并纠正问题，以保障患者安全。
（二）完善护理查对制度，针对我科医生开停医嘱不规律的情况，增强查对制度的执行力度，确保护理安全。
五、我科青年护士比较多，倡导好学、进取的氛围，鼓励她们积极参加医院组织的各类活动，如5.12护理操作比赛及知识竞赛，通过参与这些活动，年轻护士不仅获得了快乐，也在实践中得到了成长。
六、规范护理文书书写，减轻护士的书写压力，提高工作效率。
七、建立健全绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，实现优劳优得、多劳多得。
尽管在过去的一年中我们取得了一些成绩，但仍存在不足：优质护理服务的内容需要深化，服务形式需创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识仍需加强，服务的积极性和主动性亟需提升；护理科研和论文撰写工作薄弱。在新的一年里，我们将总结经验，勇于创新，持续为医院的发展贡献力量。
护理工作总结 第27篇
20xx年度，根据院部整体安排及护理部工作计划，在全院护理人员的共同努力下，圆满完成了以下护理工作：
一、护理安全方面：
在20xx年，护理部将全院护理安全工作视为重中之重。通过组织定期的业务学习和培训，进一步提升护理人员的安全意识与操作规范。为了应对护理工作量大的科室如呼吸内科、普外科和神经外科，实施了双夜班、双副班工作制，并在普外科推行小组负责制，旨在增强中午和晚间的护理力量。对护理安全管理进行了严格把控，以杜绝各类护理安全事故与差错发生。至今，全院无护理事故及重大护理差错记录。
二、护理质控方面：
在护理质控工作中，20xx年度的重点包括病房管理、病人管理、护士仪表、规范操作、护理核心制度的执行、护理文书记录、医院废物管理以及门诊输液流程等。护理部每月进行1至2次的随机检查，确保各项标准的落实。月初时，召开护士长会议，反馈质量检查结果，及时整改各科室发现的问题。通过这些努力，全院的护理工作质量稳步提升，有力支持了医疗工作的顺利开展。
三、职工岗位培训方面：
在职工岗位培训方面，护理部在20xx年度进行了大量的工作，取得了一定成果。年初新任的五位护士长赴晋中一院进行了短期进修，回院后召开了主题会议，分享学习心得。由于护理部重视护士长的管理能力，年内还派出6位护士长参加了山西省卫生厅举办的相关培训。全年，共有7名护士参加了全国及省级的护理学术交流会和短期学习班。而从5月x日开始，针对近两年新上岗的53名护士，护理部每周进行一次集中培训，至今已坚持了7个月。培训内容包括临床常用的护理理论与技术，讲师主要为护理部和临床一线经验丰富的护士长及护师。为确保学习效果，护理部定期检查学生笔记，并给予反馈。这一培训显著提升了新护士的业务素质。每月护理部还组织一次护理业务学习和业务查房，各科室至少两次的学习和查房也成为常态。
四、护理竞赛方面：
在20xx年，护理部共举办了两项护理技术竞赛。7月份进行了护理技术比武，参赛项目包括电动吸引器的使用及心电监护仪的操作，参赛人员为全院年龄在40岁以下的护理人员，共有90人参与，历时两周。赛后进行了护理业务学习，裁判老师对竞赛项目进行了点评。8月份还举行了护理教学竞赛，参与范围涵盖全院14个护理站。
五、“5.12”护士节活动：
在“5.12”护士节期间，院内开展了“优秀护士”评选活动，共评选出70名“优秀护士”并给予表彰。为全院护士赠送了节日礼物，有两位护士长被评为晋中市的“优秀护士”。
六、其他工作：
1、为43名新来院护士及临聘护士办理了护士执业变更注册。
2、从5月份起，由护理部牵头对中青家政保洁员进行每日质量抽查或全面检查，并于月末汇总考核结果，与管理费用挂钩。
3、自20xx年x月份起，护理部负责洗衣房的管理，并与行政科合作，优化病房的床单、被褥清洗服务，使我院的病房管理质量得到了显著改善。
护理工作总结 第28篇
在过去的一年中，在新一届领导班子的带领下，我院在护理工作方面取得了显著的进步，并顺利完成了等级医院的评审工作。
1、根据等级医院评审要求，对各项护理工作制度进行了全面修订，同时对于各科室的常见病、多发病的护理常规，护理质量目标以及护理质量标准进行了详细规定，并全面开展了护理质量控制工作。
⑴ 我们组织全体护士学习护理质量标准和护理质量目标，要求各科室制定切实可行的达标措施。
⑵ 确立护理质量控制小组，定期对各科护理质量进行检查，每月进行一次评估，每季度进行全面将检查结果反馈给各科，并提出改进建议。
2、按照年初制定的培训与考核计划，加强对护士“三基”的培训与考核。每月集中培训一项护理操作，并进行考核，对考核不合格人员安排补考。通过讲座的形式对各科常见病和多发病的护理常规、分级护理标准、基础护理及一级护理内容进行系统培训。经过一年的努力，护理人员的理论水平和操作技能有了显著提升，三基考核合格率达到100%，技术操作考核合格率同样达到了100%。
3、加强继续教育，提升护士整体素质。在过去一年中，我院一名护士参加自考本科，一名护士自考专科，九名护士参加函授专科，其中七名已成功取得专科毕业证。还有一名护士通过了注册考试，今年我院已实现50%的护士获得了专科毕业证。
在这繁忙的一年中，护士们在紧张的工作中展现了青春的活力与人生的价值，浸透着他们辛勤的汗水与辛苦的付出，体现了崇高的敬业与奉献精神。长期奋战在临床一线的护士们，尽管面临人员短缺的问题，无法像大医院的护士一样享受正常的轮休，但她们却在短暂的休息过后，立刻投入工作，毫无怨言。我院的苗霞护士在工作中细致认真，除了完成本职工作，亦承担了操作技能的培训，堪称优秀的榜样。妇科护士长王雪梅和内科护士长孙淑青，也在默默无闻地奉献着，她们在担任护士长的依旧与其他护士共同值班。正是由于有这样一支团队，才支撑起了我院护理工作的良好局面。
护理工作总结 第29篇
在护理工作中，工作总结是每个护士成长过程中的重要环节，特别是对于我们即将步入社会的护理专业毕业生来说，面对瞬息万变的医疗环境和日益提升的服务标准，我们需要认真反思和总结自己的工作经验，以便更好地为患者提供优质的服务。以下是我在护理实践中的一些收获和体会。
一、思想认识的提升
1、树立服务患者的意识和扎实的工作态度
作为一名即将走上护理岗位的实习生，我们的根本使命就是为患者提供最优质的服务。在工作中，我们必须培养对护理事业的热爱，只有真正热爱我们的职业，才能在护理工作中找到乐趣和成就感。在实习的过程中，通过对患者的接触和护理，我深刻体会到我们每一项工作的意义。当看到患者因我们的护理而逐渐康复时，心中不禁涌起自豪感，这让我更加坚定了服务患者的信念。
2、构建以患者为中心的人性化服务理念
护理工作是围绕患者的需求展开的，除了执行医嘱和护理操作外，如何满足患者的各种需求同样重要。我们需要急患者之所急，想患者之所想，为他们创造一个舒适的住院环境和良好的治疗氛围。从耐心的沟通到细致的生活护理，所有这些都是我们护理工作的体现。只有在日常的点滴中关注患者的需求，才能不断提升我们的护理质量。
二、实际工作中的收获
1、严格遵守各项规章制度和操作流程
护理工作中有许多规章制度和操作流程是我们必须遵循的，比如查对制度、执行医嘱制度等。这些制度的实施旨在确保患者安全和医疗质量，因此我们在工作中务必认真对待。如果不严格执行这些规范，可能会对患者的健康造成严重影响。我始终保持警惕，尤其是在高峰时期，确保每一项操作的准确性。
2、在工作中践行“四勤”原则
(1) 勤观察: 在工作中，我们要善于观察同事的工作方式，学习他们的经验和技巧，从而提升自己的操作能力。
(2) 勤问: 有不懂的地方应及时请教，勇于发问，以谦虚的态度汲取经验，增强自己的专业能力。
(3) 勤走动: 在病区中多走动，可以帮助我们更好地了解患者的需求和病情，及时发现并解决问题。
(4) 勤动手: 护理技能的提升需要通过不断的实践和重复练习，我们要积极参与到各种护理操作中，以增强自己的实操能力。
3、护理文书的规范书写
护理文书的质量直接反映护理人员的专业素养，在书写时，我们要确保内容真实、规范，做到字迹清晰、语言流畅。这不仅是对自己工作的负责，也是对患者的负责。
每一次护理工作的总结都是我们成长的契机，通过不断的反思与实践，我们可以不断进步，成为一名更优秀的护士。护理工作不仅需要专业知识，更需要用心去服务每一位患者，我将继续保持学习的热忱，努力成为患者信赖的护理人员。
护理工作总结 第30篇
一、严格执行各项护理规章，防止护理错误发生
每月开展安全意识培训，及时识别并提醒工作中的安全隐患，提出相应的整改措施，做到防范于未然。切实遵守护理规章及操作流程，质量控制人员每月进行质控检查，定期和不定期地核查各项护理制度的实施情况，上半年护理缺陷发生率为零。
二、落实基础培训计划，提升护理人员专业素养
1、每月至少组织1-2次学习活动，每位护士轮流担任主讲。
2、定期进行护理制度及专业知识的考试，确保每位护士考试成绩优秀。
3、组织全体护士学习护理行为规范、护理制度及护理风险预案。
4、鼓励护士积极参加继续教育，并在排班时适当考虑其学习需求。
三、规范服务用语，提高患者满意度
遵循医院制定的服务用语，规范对入院、出院、手术及检查患者的礼貌用语，并将人性化服务措施落实到位。确保危重患者在检查时有医务人员陪同，免费提供开水、一次性水杯和纸巾等便利措施。每月定期召开患者反馈会，听取患者及家属对护理服务的意见，针对存在的问题进行分析，提出改进措施，以提高护理满意度。半年内患者及家属无投诉，每月护理满意度保持在98%以上，有一个月达到了100%的满意度。
四、护理文书书写显著提升
今年上半年，护理文书书写得到了明显改善。通过不断强化护理文书规范书写的重要性，并利用业余时间进行规范学习，护士长加强了监督检查力度，定期和不定期对出院病历的终末质量进行检查，及时纠正发现的问题，并提出改进措施，以确保文书书写的进一步规范。
五、美化病区环境，加强病房管理
在上半年，医院增设了绿色植物，进一步美化了院内环境。病房每日定时通风，保持安静、整洁和空气清新，科室配合医院加强陪护人员的管理，提高基础护理服务，确保半年内未发生任何护理并发症。
在过去的半年中，我们虽然取得了一些成绩，但仍存在不少不足之处：在管理意识上有待进一步创新和坚持；在人性化护理方面，某些措施尚显表面化；在规章制度的执行上，仍有少数同仁的意识薄弱；在服务态度与患者满意度方面需进一步加强。今后我们将不断总结经验，努力学习，以使我们的服务更加人性化与情感化，为医院的服务水平提升而不断努力。
护理工作总结 第31篇
20xx年是我院护理工作的一个重要发展阶段，在院领导对护理工作的高度重视和支持下，我们顺利地完成了年初制定的护理工作计划，并积极参与“中医医院管理年”活动。依照《中医医院中医护理工作指南（试行）》及《湖南省中医医院护理工作规范》的要求，我们逐项落实，扎实推进护理质量的提升，现将工作总结如下：
一、强化护理管理，提高护理管理水平
（一）增强护士长的管理意识，深入理解“以人为本”“以病人为中心”的护理服务理念。
（二）对新上任的护士长进行细致指导：今年我院新增了一个护理单元。为此，护理部不仅协助建立护理单元，还通过跟班指导、交流等方式，帮助新任护士长快速适应角色，尽快承担起科室的管理职责。
（三）加强护理安全管理，确保护理工作安全。
1、提升护理安全意识，重视危险信息的反馈。通过夜查房、护理部不定期交班与查房等形式，建立药品发放登记、双人核对、病人或家属签字等制度，逐步收集护理安全隐患信息。每月一次的护理安全讨论会，集中讨论现有和潜在的安全问题，提出行之有效的防范措施，从而有效减少护理差错的发生。
2、加强对护理缺陷和投诉的分析：建立内部如实报告制度，对故意隐瞒责任者追究责任。护理部对每起护理事件进行讨论，分析原因，总结教训，并提出改进措施，对于重复发生的问题，督促相关科室和个人进行整改。
3、增强护理人员的风险、法律及证据意识，强化遵章守规。今年组织了护理规章制度与法律法规的考试，向全院护理人员传递护理差错案例的警示，通过进一步规范医嘱查对流程、药物查对流程，制定重要环节的护理管理程序及应急方案，防范住院病人跌倒及导管脱落等事件，确保护理工作的安全合规。
4、脑病康复科及ICU推行APN排班模式，骨伤科、外科、妇产科、儿科及内一科等科室采用弹性排班，增强夜班和晚班的护理力量，有效降低护理差错与事故的发生。
二、提升护理质量控制，改善临床护理工作质量
（一）根据《中医医院护理工作指南（试行）》修订各科中医护理常规，健康教育处方，并制定了《嘉禾县中医医院护理工作规范》。护理部不定期深入科室检查、督导、考评，每季组织护士长交叉大检查，并确保每周至少一次的夜查房，促进护士长及科室间的学习交流，提升全院护理质量。
（二）进一步规范护理文书的书写，简化护理记录，增设病人评估单，体现中医护理特色，帮助护士从繁琐的文书工作中解脱出来，以便更好地开展基础护理、生活护理及健康教育，促进护患关系，提高病人满意度。并通过护理病历的三级考评制度，确保不合格病历不归档。
（三）各临床科室积极开展中医护理技术的应用，例如内一科的耳穴压豆、拔火罐；脑康复科的针刺、药氧；外科的中药熏洗、中药灌肠等。有效促进了患者康复。
三、通过多渠道提升护理队伍整体素质
（一）制定护士在职教育培训计划和考核制度，成立护理业务培训领导小组，加强对新护士及低年资护士的培训力度。今年护理部组织全院性业务学习17次，内容涵盖新理论、新技术以及中医基础知识等，组织新进人员进行岗位培训，内容包括医德医风、护患沟通技巧等。
（二）针对我院西医护士占比过高（98.84%），中医理论及护理技术水平相对不足，院方开展全员培训，并于8月和9月进行考核，合格率达95%以上。
（三）全年共有20人次外出参加短期培训与学术交流，外出学习人员回院后进行了汇报，并在科内、院内开展学习传递。选派优秀护士到三甲医院进修学习达6人次。
四、以“病人为中心”深入开展优质护理服务，取得明显社会效益
（一）护理部对入院前3天及住院病人发放意见反馈表，进行出院回访，收集病人需求信息，找出差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体环节上进行规范。
（二）开展服务理念教育，落实基础护理职责，改善护理服务，为病人提供“三满意”的一致性护理服务。
（三）全院护士团结协作，共同克服业务发展带来的挑战，全力以赴为病人提供安全、舒适的治疗与护理。特别是在ICU、脑病康复科、外科、骨伤科等关键科室，护士们表现尤为突出，得到了病人、家属及领导的高度评价，涌现出多名优秀护士，获得了“最佳护士”、“优质护理服务标兵”等荣誉。
五、存在的问题及改进措施
（一）问题：
1、护理人手不足，结构不合理，床护比为1：0.25，远低于卫生部规定的1：0.4，影响护理质量与安全。
2、护理沟通交流能力有待提升。
3、专科护士人才缺乏。
4、护士“三基”训练需加强，尤其是中医护理理论与技能操作。
（二）改进措施：
1、希望院领导审批招聘护士，以满足临床需求。
2、各科室实施弹性排班，降低护理差错与事故风险。
3、增强护士沟通技巧的培训，提高综合素质。
4、加大对专科护士的培养力度，选派优秀护师进修学习。
5、请院办讨论增设护理干事，推动护理技能演练，提高动手能力，同时邀请中医专家为护理人员进行基础培训。