物业保安部门在上半年工作中取得了显著成效，确保小区无安全事故，严格落实季节性安全工作，并积极推进车辆收费的准备工作。针对保安人员不足的问题，部门增派人员并调整工作制，提高了整体工作效率。注重员工沟通和培训，提升队伍的稳定性与服务意识，流动率较去年同期下降。然而，管理中仍存在法律意识淡薄、实操能力不足等问题，智能化系统应用效果不理想，以及地下停车场的工程问题亟待解决。下半年，保安部计划将安全管理作为首要任务，建立良好沟通渠道，实施绩效管理，提高员工的积极性，以保障小区的安全与秩序。
一、主要工作业绩：
1、确保上半年小区无安全事故发生。
在上半年，物业保安部门扎实推进小区的日常安全管理，注重安全巡逻和监督，定期进行全面的安全检查，成功确保了上半年未发生任何盗窃、火灾等安全事件，为小区的正常运作和居民的生活秩序提供了保障。
2、季节性及阶段性工作落实到位。
针对不同阶段的特点，保安部提前制定详细计划，对元旦、春节、清明、五一及雨季的安全工作进行专项部署，严格落实各项工作的实施，确保了季节性和阶段性工作的有序开展。
3、积极推进车辆收费的前期准备工作。
在上半年，保安部与相关部门密切合作，积极推进停车场收费的前期准备工作，制定了停车场管理规定和收费方案，并跟踪小区交通道路经营许可证及收费许可的申请工作，目前已基本完成。
4、保安工作顺利展开。
根据公司发展需求，自3月13日起，我部增派保安人员进驻，负责辖区的安全管理。依据现场情况，合理调整岗位，保安人数由最初的4人增至12人，保障了现场安全工作的顺利进行。
5、在本职工作之余，积极发挥“管理者”角色。
保安部在进行日常安全管理的定期对小区公共区域及楼宇进行全面巡查，记录并汇总问题，清洁绿化设施，并及时反馈各部门进行整改，跟踪整改情况。
保安部还积极配合其他部门的工作，全天候支持物品搬运、送水送气等服务，与各部门的巡查监督和突发工作紧密结合，努力在保证本职工作的主动配合其他职责，保安部的工作量中，协助工作已占据了相当大的比例。
6、管理制度的调整与完善。
为了适应管理形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了调整，力求使其更具实操性，为各项工作的顺利开展奠定基础。
7、内部管理方面的进步。
（1）保安部于4月份将工作制由8小时调整为12小时，有效减轻了招聘压力和人员费用开支，解决了自去年下半年至今年3月份保安部人手不足的问题，单个岗位每月节约费用约650元，实施12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事支出超过5万元。
我部对12小时与8小时工作制的差异进行了制度调整，确保在不影响工作质量的情况下合理控制人事费用，提高队伍的稳定性。
（2）队伍的稳定性增强，保安人员流动率逐步下降。今年上半年，保安部把队伍稳定作为重点任务，加强与员工的沟通和引导，帮助员工调整心态，提高专业技能，使人员流动率较去年同期下降了近6个百分点。
（3）上半年，保安部调整培训思路，将培训重点放在提升队伍整体形象、礼仪、服务意识以及工作主动性、原则性与灵活性等方面，旨在提高员工处理问题的能力，逐步实现“理”与“礼”的结合，以及“原则性”与“灵活性”的平衡，取得了一定的进展。
二、主要存在的不足与问题
1、元月事件显示出保安部在以往管理中存在的误区，以及法律意识淡薄、处理问题时缺乏原则与灵活性的结合，使工作由主动变为被动，给公司造成了较大损失，这给保安部带来了深刻教训。虽然经过系列强化培训，整体水平有所提高，但部分员工实操能力仍显不足。
2、作为安防管理部门，保安部在确保“安全保卫”职责的基础上，队伍的形象、礼仪以及工作态度等方面的提升也是至关重要。虽然在上半年队伍稳定后5月和6月份投入了大量精力进行改善，但在这些关键领域的进步与目标仍有较大差距，员工在实际操作中的不顺畅以及基础不扎实的问题亟待解决，培训与绩效考核的完善是解决这些问题的有效手段，需要长期努力。
3、智能化系统的实际应用效果不理想。一期智能化系统仍处于瘫痪状态，二期可视对讲门禁系统未能有效使用，小区依旧依赖人防管理，这需要保安部、工程和客服部门共同跟进解决。
4、地下停车场的工程问题尚未得到有效解决。二期地下停车场存在的渗水、漏水等问题较为严重，尽管进行了多次维修，但效果不佳。
三、下半年工作思路
1、将安全管理工作作为首要任务，及时掌握小区及周边的安全动态，强化日常安全工作的落实与监督，确保小区的安全与秩序。
2、建立良好的员工沟通渠道，提高管理能力，关注员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的持续稳定。
3、积极配合公司的管理工作，实施绩效管理制度，确保奖惩措施的有效执行，提高员工的工作积极性与竞争力。