深入剖析了护理团队在过去一年的奋斗与成就，强调了沟通的重要性及团队协作的力量。通过对护理质量、患者满意度及工作流程优化的具体数据分析，展现了如何在压力与挑战中持续提升服务水平。报告不仅总结了经验教训，更为未来的发展提供了宝贵的参考与启示。
护士长述职报告 第1篇
尊敬的各位领导、各科室同仁及在座的同事们：
大家好！
我要衷心感谢大家对我的信任与支持，特别是感谢领导们对我工作的认可，以及同事们给予的帮助。在这里，我祝愿大家在新的一年里幸福安康、万事如意！随着20XX新年的钟声敲响，我们共同度过了一年忙碌而充实的时光。我始终坚持“以患者为中心，质量为根本”的工作理念，努力为患者提供优质的服务，以我的热情、关心和真诚去满足每一位病友的需求，努力追求“社会满意、病人满意、自我满意”的科室目标，在提升老年患者生活品质及延长生命历程方面取得了一定成果。以下是我对20XX年工作的请各位领导和同事们给予评议。
一、恪守医德，遵守法律，严于律己。始终关心患者的疾苦，积极为病友排忧解难，时刻牢记“良心”二字，做好表率，真诚待人，踏实做事。
二、针对护理工作中的重点，我着重关注护理质量与护理安全。定期开展护理质量的督查，确保每日有检查、每周有反馈、每月有重点问题进行跟踪监测，持续改善护理质量。配合医院的整体工作，认真落实各项指令任务。加强对护理安全的管理，注重对重点时段、重点员工和重点患者的管理，为患者提供优质、安全、井然有序的护理服务。实现灵活排班，合理搭配值班人员，准确评估病人风险并制定具体的护理要点，确保各班次的工作重心明确。完善护理文件记录，遵循“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则，以病人为中心，倡导人性化服务，尊重患者及家属的知情权，减轻他们的担忧。强化护患沟通，提升患者满意度，避免护理纠纷。
三、针对科室的管理难点，特别是保姆的管理，我实施了有效改进，提升了保姆的职业素质。通过提高薪资以及明确奖惩制度，从团队建设及职业能力方面制定详细考核标准，确保依据保姆的职业道德、工作质量和出勤情况发放薪酬，体现“多劳多得、质量第一”的原则。
经过努力，保姆的工作积极性得到了充分发挥，与去年相比，病人数量增加近50%，而保姆人数却减少了20%，全年没有发生重大事故及不良事件。
四、注重学习，积极进取。在20XX年，我个人发表了两篇论文，均在国家核心期刊上刊登。我也带领科室护士精进学习，目前，我科护士已经全部进入护理学专业的专科教育，部分同事也已取得本科学历。
五、面临的问题及应对措施。
1、老年科护理人员不足，工作负担较重，特别是中班和夜班仅有一名护士，护理风险和难度较大。今后应注重合理安排弹性排班，保障重点时段的护理安全。
2、保姆的来源有限，劳动关系不稳定，对科室的发展造成一定制约。未来应积极探讨对策，稳定保姆队伍，提升服务质量，为老年患者提供更好的医疗护理服务，确保他们安享晚年。
3、我个人的知识水平尚需提高，工作中还有诸多不足，恳请各位领导和同事们给予指导和批评，我会虚心接受并努力改进，争取将工作做得更好。
在医院领导的重视与科室同事的协作下，过去一年取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，值得进一步提升。展望未来，我将更加努力，从自身做起，树立“院荣我荣，院衰我耻”的责任感，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，在各级领导的支持与全院医护人员的共同努力下，我们一定能圆满完成各项工作，真正让患者及其家属感到放心与满意。感谢大家的聆听，祝愿我们的医院在新的一年里蒸蒸日上，红红火火！
护士长述职报告 第2篇
担任病房护士长至今已过了九个月，我认为有必要对这段时间的工作进行一次恳请大家给予我建议和指导。
20xx年，是令人欣喜的一年，是硕果累累的一年，充满活力的一年！在院领导的正确指引下，经过全体医护人员的共同努力，我们XXX医院的管理制度愈发完善，工作流程得到了进一步优化，学术交流不断深入，业务领域在稳步扩展。各科室的同仁们在自己的岗位上尽心尽责，使医院整体呈现出一个良性发展的态势，循序渐进，健康向上！
对于许多人来说，护理工作似乎是一项低人一等、被动的工作，但从小我便梦想成为一名白衣天使，穿梭于病房之间，做患者的守护者。每个工作日的早晨，我都会给自己一个微笑，提醒自己：我是一名天使，通过实际行动改变人们对护理工作的看法，诠释白衣天使的真正内涵。护理是一门艺术，是心与心之间沟通的艺术，我相信，付出必将收获。
让我深受感动的，是院长在工作中的一贯态度，无论面临何种情况，都是在微笑中面对患者，耐心细致地解答他们的疑问。只要患者需要，无论是病情还是心理需求，工作永远是第一位的，毫无节假日之分。每一位患者都是弱势群体，在他们最需要的时候，我们的一个善意的眼神或一个微笑，往往能带来他们心中一缕春暖。在门诊中，我时常遇到不知所措的人，我总是主动上前询问他们的需求，乐于提供帮助，带领他们到需要的科室，或耐心解答问题。这些热情的付出，换来的却是患者对我们的信任。
工作难免有许多不如意，保持良好的心态至关重要。我曾经历过患者的身份，所有的痛苦更让我珍惜自己的健康与工作，同时也让我更加尊重每一位面临病痛的患者。没有什么比身体健康更为重要，生活中遇到的种种不顺，工作中的烦恼，让我想到：我比那些忍受病痛的人要幸福得多，因此没有理由去吝啬自己的快乐。
我常挂在嘴边的一句名言是：微笑对女人是最好的美容，对男人是最佳武器。生活如同一面镜子，你对它微笑，它会回报你微笑。我们的患者也是一道镜子，你越是微笑，他也会给你以微笑。这是一种无须投资的美容方式，收获却非同小可。如果你同意我的观点，请微笑一下。
我始终认为，护理工作不仅仅是一种治疗与被治疗的关系，更肩负着提倡健康生活方式与科学饮食的重任，这是预防疾病的重要路径。健康教育是我们护理工作必须承担的一项使命。每当出现新的病种，我们都会及时学习，并为患者量身定制一份健康指导，让他们对自己的疾病有充分的认识。这样的教育不仅对患者有益，也能影响周围的人。健康的可预防，生病的患者也要及时就医。在工休座谈中，我们常常积极向患者和家属传授常见病的简单识别方法，以便让有需要的人能及时就医。这也让我们的业务水平得以不断提高，拓宽了我们的社会影响力。
在病房中，根据我们科室的特点，我制作了一份入院患者温馨提示，内容包括就医环境、饮食安排和医护人员介绍等，简而言之，患者的需求正是我们工作的核心。我们力求为患者提供更加人性化的服务，这是患者的需求，更是社会的需求。虽然我们科室护士较少，并且工作量常常较大，甚至需要24小时连班，大家从未抱怨。在工作中，我总是努力发现同事们的优点，及时给予表扬。对于出现的错误和不足，我会帮助她们发现并改正，而不是一味指责。这样不仅维护了她们的自尊心，也让她们能更好地发挥自己的潜能，为患者提供更优质的服务。
对于护理工作的探索仍在继续，我期待大家能够一如既往地支持我，及时指正我身上的缺陷与不足，以便将护理工作做到更好。
护士长述职报告 第3篇
在过去的一年中，护士长的工作在不断深化护理改革、提升护理质量方面取得了显著成效。根据院领导的工作安排，以及护理部全体人员的共同努力，我们顺利完成了护士长年度工作计划的各项指标，现将工作情况总结如下。
一、严格执行规章制度
1、重申护理人员职责，明确各岗位的责任与工作制度，确保责任护士和随访护士各司其职，有效防止了病人自行更换吊瓶和拔针等不规范行为。
2、坚持查对制度：
（1）每个工作班次都严格进行医嘱核对，护理部每周组织护士长进行总核对，并做好记录；
（2）护理操作要求做到“三查七对”，确保每项操作的安全性；
（3）定期填写输液卡，一年来未发生重大护理差错。
3、认真落实各项护理常规，规范骨科及显微外科护理流程，并定期更新信息登记本，确保护理措施的有效性。
4、坚持床头交接班制度和晨间护理，及时发现并预防潜在的并发症。
二、提升护士长管理水平
1、定期记录和考核护士长手册：要求每位护士长在每月5日之前提交手册，护理部根据每位护士长制定的年度和季度计划进行督导，确保工作的顺利进行与效果反馈。
2、召开护士长例会：每周一次，内容包括本周工作安排、上周工作总结及整改措施反馈，确保信息沟通和经验分享。
3、对护理质量进行每月检查，并及时把结果反馈给护士长，持续提升管理水平。
4、组织护士长外出学习交流，吸取兄弟医院的先进经验，提升自身的知识面和管理能力。例如，安排护士长参加护理新进展的学习班，学习后进行全院汇报。
三、加强医德医风建设
1、落实护士行为规范，推广文明用语，增强服务意识。
2、定期组织全体护士参加礼仪培训，提高护理服务的整体素养。
3、开展健康教育，定期发放满意度调查表，反馈结果均在95%以上，并针对调查中提出的问题进行整改。
4、每月组织科室座谈会，听取病人意见，尽力满足病人的需求与期望。
5、对新入职护士进行岗前培训，确保其在职业道德、规章制度、护理基础知识及操作技能等方面合格后上岗。
四、提升护理人员业务素质
1、组织在职护士进行“三基”培训，并进行理论考试以检验学习效果。
2、合作邀请专家授课，深入讲解相关的专业知识，特别是骨科和内外科内容，以提高护理人员的专业素养。
3、各科室定期进行晨间提问，内容涵盖基础理论和专业知识，增强护士的学习氛围。
4、在“护士节”期间开展护理操作比赛，激励护士们的专业技能提升。
5、每年对新入职护士进行岗前培训，提升其护理技术操作能力，并逐步提高护士长的教学能力。
6、加强对危重病人的护理，落实床头交接班与晨间护理，确保护理安全。
7、定期进行护理业务查房，强化护理诊断与措施的讨论，提高业务水平。
8、对新入职的护士进行系统的岗前培训，重视基础护理与专科护理知识，努力提升整体护理质量。
护士长述职报告 第4篇
尊敬的领导、同仁们：
大家好。
在院领导的指导和护理部的支持下，经过科室主任和全体医护人员的共同努力，我始终保持严谨的工作态度，追求卓越，积极落实院及护理部的各项工作要求，努力完成各项任务，提高护理技术水平，全力推进优质护理服务。我在此向大家汇报我的工作情况，并恳请领导及同事们给予批评与指导。
坚持“以患者为中心，以质量为核心”的护理理念
一、严格执行核心制度，确保护理安全。
核心制度是护理安全的基础，尤其是在工作繁忙、人手紧张的情况下，更需要增强对核心制度的理解和执行。严格落实交接班和查对制度，确保急救设备的完好与药物的安全性，坚决执行医嘱查对，每周进行两次全面查对，并做好记录，确保用药的准确性。在护理安全教育和管理方面，我将其视为工作的重中之重，及时发现并改进工作中的薄弱环节，通过检查提升护理工作质量和护士的质量控制能力。
二、完备各项工作流程，加强护理质量管理。
严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。合理安排工作班次，注重培养护理人员的综合素质，使每位护理人员都能出色地完成本职工作，积极组织护理团队进行基础护理技能的学习，并在实际工作中加以应用，以患者为中心，提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每一日深入病房检查护理工作，收集患者对护理工作的反馈，并及时纠正发现的问题。
三、不断进行业务知识学习，强化“三基”培训。
依照要求，进行基础知识和专业知识的持续学习，提升服务能力和业务素质。适时对科室护理人员开展业务学习与技能培训，对新进护理人员进行一对一的专业指导，帮助他们尽快掌握业务技能。尽管护理工作繁忙，我依然确保业务学习和培训按时进行。
四、以身作则，履行职责，不断提升个人业务素养。
在工作中，我始终坚持护士长的职责，以身作则，恪尽职守，爱岗敬业，积极回馈团队，要求护士做到的，首先自己践行，要求护士不做的，我坚决不做。不断提升自身的业务素养，促使科室护理骨干的成长，带领她们到更高层次的医院学习新生儿护理知识与管理经验，制定新生儿护士的培训计划及各层级护士的分层培训方案。
五、12月我被任命为五官科护士长，负责五官科的筹备工作，暂时在护理部工作。
与护理部主任共同完成五官科病区的初步规划和床位申请，协助护理部制定儿科新生儿室的工作制度及应急预案，同时负责全院职工年终考核的登记和上报。
我们的成绩得益于领导的关怀和科室同事们的努力，但也应清楚，在取得的成绩面前，我们仍有不足之处，主要表现在：
1、在实际工作中，健康宣教和沟通方面仍显不足，这是我们今后应加强的。
2、工作中多为完成常规任务，缺乏创新意识和争先精神。
六、下一步工作计划。
1、进一步加强业务知识学习和人员培训，提升专业技能。
2、加大科室管理力度，推动基础护理、健康教育、护患沟通等方面的全面加强。
3、五官科对我来说是一个全新的领域，知识尚有欠缺，需加强学习，掌握新知识与新技术，与科室医护人员共同努力，为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室同仁的配合下，把科室的护理工作做好。
护士长述职报告 第5篇
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
非常感谢大家在百忙之中抽出时间来聆听我的护士长述职报告，希望我的分享能够给大家带来愉悦的心情。
20xx年对我而言是一个重要的成长与收获的年份。今年四月，院领导对我寄予厚望，任命我为输液中心的护士长。此时此刻，我深感肩上的责任重大，同时心中也充满了动力。如何更好地履行这份责任，如何更有效地推动门诊患者的输液工作，是我不断思考的问题。经过一段时间的观察和了解，我在关心、爱护、尊重和理解科室同事的基础上，深入分析了每位护士的性格特点，掌握她们的工作优缺点，并根据门诊患者中午十一点左右输液需求集中的状况，制定了合理的排班，确保了门诊输液的顺利进行。
输液中心作为医院的一个重要窗口，我们的工作直接影响到患者对医院的看法与印象。一个微笑体现修养，一个细节展现品质，而一件小事可能会在患者心中深深烙下医院的印记。作为科室的带头人，我时刻要求自己，凡事都要从自身做起，努力起到带头作用，以身作则，从而激励全员在思想上提升自己，在业务上精益求精，在制度上严格自律。
想要强化管理，首要的是在思想上自我提升，端正工作态度，热爱岗位，努力工作，积极进取，真正做到以患者为中心，提供周到的服务，态度和蔼、语言文明，力争把每项工作做到细致、扎实，让患者及其家属感到放心和安心。
在日常工作中，我们的人性化服务不仅体现在科室内部，也延展到各个方面。对于急诊患者或不知该找哪个科室的病人，我总是主动询问他们的需求，并耐心带领他们到达正确的科室，或耐心解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他们需要帮助时，哪怕是一个善意的眼神，或者一个温暖的微笑，都是对他们最大的安慰。在我的带领下，科室的同事也纷纷践行这样的服务理念，无论何时何地，我们始终面带微笑，耐心解答患者的每一个问题，只要患者有需求，工作永远是我们最优先要做的事。我们用热情换来了患者的信任与赞赏，生活就像一面镜子，你对它微笑，它就会微笑回报给你。
严格遵循规章制度是我们工作的基石。我们在遵守医院各项规章制度的基础上，联合制定了科室的工作细则，明确各自的职责，并且我以身作则，带领大家早来晚走，确保病人在需要的时候都能得到及时的照顾，不计较个人得失，严谨对待每一位需要帮助的患者。通过相互督促，强化落实，我们确保了高效、积极的工作氛围。
专业的护理技能是我们工作的核心。在门诊中，许多患儿家长是冲着我们医院独特的小儿静脉穿刺技术而来的。我们在提供热情服务的也更加注重提升自己的业务水平。尤其是在小儿头皮静脉穿刺方面，我们努力做到精准施针，尽量减轻孩子的痛苦。在业余时间，我与大家一起探讨静脉穿刺的技巧，如何护理发热的儿童，老年患者在门诊输液的观察要点等。在整个输液过程中，我要求大家严格遵循三查七对的规范，依据药物的特性及患者的个体差异认真控制输液速度，密切观察患者的病情变化，确保每位患者都能安全有效地接受治疗。值得庆幸的是，凭借我们良好的医德、热忱的服务和专业的技术，确保了门诊工作的顺利开展，为无数患者带来了健康与笑容。
护士长述职报告 第6篇
根据医院的整体安排和部署，护士长认真把握科室的工作方向，通过加强对护理工作的管理，较好地推动了医院的各项规划和目标的实现。在医院领导和护理部的关心与支持下，经过全体护士的共同努力，我们圆满完成了医院交托的各项任务。以下是护士长的年度述职报告：
一、明确科室人员分工，加强职责管理
依据护理部的指导，科室完善了各项规章制度。护理人员的分工根据工作量进行明确，实施责任制护理，确保每名护理人员都清楚各自的职责，认真负责地完成护理工作。
二、以患者为中心，倡导人性化服务，增强护患沟通
为了更好地适应医疗服务的需求，营造高质量的服务理念和人文关怀，提升医院的社会形象，推动医院的可持续发展，科室坚持以患者为中心，在尊重和理解患者基础上，提供温馨、周到的人性化服务。我们重视患者的人格尊严和心理需求，力求最大限度满足患者的生理和心理需求。
管床护士热情接待新入院患者，带领患者前往病床，并主动向患者及家属介绍病区环境、作息时间以及规章制度等。在患者住院期间，管床护士将心理护理和医疗知识的宣传教育作为护理工作的重点。我们积极关注患者的心理状态和生活需求，将亲情化服务融入到日常工作中，关心、帮助有困难的患者。
利用心理护理的温暖去安慰患者，增强患者战胜疾病的信心，促进康复。我们注重护理人员与患者之间的沟通，以尊重和关怀的态度赢得患者的理解和信任。
三、加强病房管理，营造良好的就医环境
为确保病房整齐、干净、井然有序，护士长每天带领护理人员对患者进行湿式扫床，整理床单及物品摆放。我们还加强了对清洁人员的管理，确保病区卫生保洁工作到位，使得病区环境整洁优雅，患者感到舒适。
四、严格消毒隔离，控制院内感染
严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度，护理操作中严格遵循无菌技术原则。为每位患者提供服务时，做到一人一针一管一带，每日进行湿式扫床。每日用消毒毛巾擦拭病床头柜及病房，定期开展紫外线照射消毒，按月进行空气消毒和培养，各类医疗垃圾分类处理、消毒和登记，确保患者出院后的床单元进行终末消毒，有效杜绝院内感染的发生。
五、注重护理文件书写及定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院发展的永恒主题。我们通过定期的检查考核来提高护理质量。针对护理工作特点和护理部制定的考核细则，科室每月制定重点考核内容，从护理表格、文件书写到基础护理进行全面检查，并认真记录。我们在基础护理质量管理上加强了对危重患者的关注。严格执行护理操作规范，执行无菌操作，做好个人防护。我们注重护理病历书写的及时性与规范性，确保病历内容及时、真实、准确，逐步丰富其内涵。
六、重视提升护士职业素养，加强培训
为更好地服务患者，减轻患者的痛苦，护理人员必须具备扎实的专业知识和优秀的职业技能。为此，科室重视护理人员的业务培训。在医院护理部的指导下，积极组织参加全院的业务培训和讲座，每周定期对护理人员进行专业知识和操作技能的学习与培训。
在过去的一年中（1—11月），我科共收入37042220.00元，收治新患者2048人次，其中一级护理1981人次，危重患者493人，抢救患者518次，成功抢救505次，出院死亡13人。静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。
这份护士长述职报告，既肯定了我们取得的成绩，同时也让我们清晰地认识到存在的不足。在管理意识上，我们需大胆创新并持之以恒；在规范化服务方面还有待提升；在规章制度的执行上仍有少数同事意识淡漠。因此我们将继续加强科室护理队伍的建设，从每个人的基本工作做起，不断充实与完善自我，努力成为高素质的优秀护理人员。相信在医院领导、护理部及全体护理人员的共同努力下，我们能够更好地推动护理工作的发展。
护士长述职报告 第7篇
尊敬的领导、各位评委：
大家好！
我叫xxx，自去年6月15日担任护士长以来，我深刻感受到了这一岗位的责任与挑战。我感谢领导对我的信任，将如此重要的职位交给我，这不仅是对我的考验，也是锻炼和提升自我的良机。时光荏苒，转眼一年已过，现在我想和大家分享一下我对护理工作的见解与未来的工作思路。
一、对护理工作的深刻理解：
我认知到，护理工作的核心在于实现医护人员之间的无缝对接。这是衡量护理工作质量的重要标准，甚至可以说是根本性的要求。虽然这听起来好像是陈词滥调，但真正的挑战在于如何将这个理念落实到具体工作中。
以我所在的科室为例，我们在以下几个方面实施了具体措施，以确保护理管理的规范化、制度化和标准化：
1、我设定了明确的工作计划和目标，合理安排日常工作内容，确保各项护理管理工作按计划有序开展。通过交班、护理记录和查房等方式，及时了解病区内患者的病情、心理与生理状态，以及护士对患者护理和治疗工作的落实情况，做到心中有数。
2、结合科室护理工作的现状与问题，我制定了各项护理工作考核标准和具体制度，例如基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标准、请假制度以及交接班制度等。确保我们严格遵循这些标准，明确责任到每个班次和每位护理人员，增强护士的责任感，保证护理工作的顺利进行。
二、淡化个人对护理工作的重要性
有句老话说得好，“制心一处，无事不办”，这正是我们常说的用心工作的真谛。尤其在护理工作中，这一原则显得尤为重要，因为护理工作要求我们具备爱心、细心和耐心。
虽然这听起来简单，但如何将其融入实际工作中才是关键。我逐渐学会了淡化自身的执念，重新定义“安逸”和“快乐”。曾几何时，我以为没有矛盾和压力的生活是安逸，但现在我意识到，把这种状态转化为动力与进步才是真正的安逸；我曾认为更多时间的娱乐就是快乐，现在我明白，给予他人更多的关心与知识，收获与人同乐的快乐，才是更深层次的幸福。这种认知的转变，让我在护理工作中有了新的方向。
三、如果我有机会继续担任护士长，我将重点做好以下工作：
1、在护理部主任的领导和科主任的指导下，认真履行护士长的职责，制定详细的工作计划，组织具体实施，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务宗旨，确保入院宣教和出院指导工作落实到位。
2、不断强化与患者的沟通，定期收集各方面的反馈意见，及时采取改进措施，扬长避短，更好地为病人提供优质的关怀服务，努力创建温馨病房，营造良好的护患关系，用实际行动提升护理的影响力。
3、激发科室每一位成员的主人翁意识，鼓励护士发挥潜能，合理配置人力资源；妥善处理科室内部及医护关系，保持与兄弟科室的良好合作，以互助共赢的态度推动工作进展。
4、加强护理安全意识，制定切实可行的岗位责任制度，严格遵循操作规程，确保杜绝护理纠纷与差错，做到有章可循、责罚分明，确保护理环节的质量。
5、传承勤俭节约的优良传统，注重经济核算，控制科室支出，实现经济效益与护理效果的双赢，打下科室可持续发展的基础。
6、确保科室内部年有目标、月有计划、周有安排，努力推动护理管理和服务的创新，营造积极向上的工作氛围，引领全体护士共同打造全院乃至全市的标杆科室。
各位领导、同事们：你们的勤恳与奉献教会了我如何踏实做事，你们的责任感让我懂得了做人的正直。我不会用谎言换取信任，因为时间终将揭示真相；我不会用短暂的热情来展示自己，因为护理事业需要的是持久的投入。
或许我并不是最优秀的，但在适合的岗位上，我一定是最合适的选择。我期盼能获得伯乐的赏识和支持，你们的鼓励将是我不断前行的动力。我期待用我的真诚、毅力、热情与善良，在这个舞台上找到自己的位置，演绎我的角色，实现人生的价值：为创建满意的医院贡献我的全部精力！
谢谢大家！
护士长述职报告 第8篇
在不知不觉中，20xx年又悄然走过，回首这一年的点滴，我倍感欣慰——在各位领导的英明指导下，以及各部门的通力合作与大力支持下，护理部顺利完成了年初制定的各项护理工作任务，借此机会，向大家表示诚挚的感谢！随着医院三级医院创建工作的不断推进，我为能参与其中而感到无比自豪。现将本年度的工作总结如下：
一、加强护士长的管理意识。
继续推行护士长夜查房及每周一次的重点查房，确保关注重点，督促落实。对护士长的目标管理进行强化考核，悉心指导新上任的护士长，帮助她们迅速适应并承担起科室的护理管理职责。
二、增强法律意识，严格执行制度，保障护理安全。
1、提高护理人员的法律意识、证据意识及风险防范意识，及时组织全院护士学习《护士条例》，进一步明确自己的权利与义务，做到懂法守法，合理运用法律工具维护自身及他人的权益，坚持依法执业，严禁无证人员排班和独立值班，以确保护理安全，降低隐患。
2、护理部对《护理管理工作制度》和《护士岗位职责》进行了修订，并以此为基准，要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度以及分级护理制度等，确保每位护士长每日夜查房时进行现场抽查及提问，以便深化对核心制度内涵的理解，推动制度在实际工作中的应用。
3、加强对护理缺陷的管理，持续优化工作流程和紧急事件处理程序，定期开展检查，规范操作，消除隐患，严格执行分级护理制度。
三、提升护理质量监控力度，提高护理服务的优质高效。
护理工作是医院运作的重要组成部分，直接关系到医疗安全与优质服务，护理质量的提升对减少医疗纠纷至关重要。
(一) 按时执行护理质量检查制度，护理部将每周不定期检查各科工作质量，并每月进行一次护理质量重点检查，及时反馈信息，每季度组织全院护士长进行全面护理质量检查，发现和改进临床护理工作中的不足，为病人提供及时、安全、准确、有效的护理服务，切实提升护理质量。护理部每季度以书面形式通报检查情况，包括检查结果、存在的问题和改进措施。
(二) 积极强化医院感染控制管理，配合院感部门做好院内感染的防控工作。
四、注重人才培养，优化护理队伍。
1、今年护理部选派两名护理人员参加血液透析和糖尿病专科护士考试，均顺利取得相关资格，填补了我院专科护士的空缺。
2、强化业务学习，护理部组织了14场业务讲座，各科室每月坚持一次业务学习，并每周进行晨会提问，强化危重病人的护理查房，加强护理人员的基础训练，组织两次技术操作考试，合格率达到100%。
3、选派护理人员外出参观学习共计9人次，护士长外出学习19人次。
4、继续推进多渠道的学历教育，鼓励护理人员自考大专及本科学历，目前护理队伍中本科学历护士达标，中专学历护士，大专学历护士5人。
5、完成新入院护士的轮转工作，重点提升新护士的基础理论与基本操作技能，根据临床实际情况进行科室分配，缓解了个别科室的人手紧缺状况。
6、鼓励护理人员发表科研论文，20xx年共撰写CN论文20篇。
五、优化人力资源管理。
科学合理地调配人力资源。根据新开科室的需要和下半年门诊输液大厅病人数量的骤增，及时合理调度安排人员，确保护理工作的正常运行。面对护理人员不足的现状，护理部统筹安排，使有限的人力资源得到最佳利用，满足临床工作的需求，确保护理安全。感谢各科室的大力支持，正是由于大家的共同努力，保证了20xx年护理工作的顺利进行。
六、学习新的管理模式。
加强无菌物品的制作及消毒管理，确保消毒物品的质量和医疗护理的安全。
七、认真做好实习带教工作，护理部设有专门的护理教学人员。
在总结往年带教经验的基础上，根据实习大纲的要求及新知识的发展，制定了新的带教方案，并下达带教任务，要求各科室结合本科室特点制定计划，选派优秀护士担任带教老师，通过严格把关，培养出一批优秀的护理人才，受到各院校的称赞，20xx年共接纳实习生80人。
八、深化人性化服务。
1、以病人为中心，全心全意服务病人，提升服务态度，加强年轻护理人员的思想教育，做好健康教育工作。
2、护理部每季度进行一次病人满意度调查，全年满意度保持在95%以上。
3、开展特色服务，注重保护病人的隐私，加强各项操作中的私密性。
4、倡导亲情服务理念，以亲情感动患者，拉近与患者的距离。
5、创建温馨病房，响应安徽省关于实施“优质护理服务示范工程”的文件要求，结合我院实际情况，着手创建4个“优质护理服务示范病房”，先行启动2个，通过示范工作，以点带面，总结经验进一步推广，当前工作正在筹备中。
九、针对“创建三级医院”活动的推进。
护理部组织部分护士长和护理人员前往马钢医院和宣城市第二人民医院参观学习，汲取他院的管理经验，逐步提升护理质量，按照安徽省三级医院护理标准，一条一项做好准备工作。
十、未来工作重点
1、持续完善三甲医院必备的护理资料，实现护理工作制度化、规范化、常规化。
2、开展优质护理服务示范病房。
3、健全护理管理组织体系，加强管理。
设立科护士长三名，实行护理部主任—科护士长—护士长三级垂直管理，并落实目标管理责任制，明确职责，充分发挥护理管理体系的效能。
4、注重护理质量的管理。
5、认真执行“三基考核”工作。
6、完善护理队伍，做好病人的回访工作。
7、加强健康教育。
护理工作的顺利开展和护理水平的提升，离不开各位领导的正确决策和全体护理人员的共同努力。尽管我们与三甲医院之间还有差距，但在医院领导的指导下，我将围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务为重点，通过强化管理，持续提升护理服务水平，使医院整体护理工作更上一层楼！
护士长述职报告 第9篇
转眼间，20xx年即将结束，作为护士长的我在这一年的工作中积累了许多宝贵的经验，现将工作总结如下。
思想上，护士团队在这一年里始终保持着稳定的人员配置，从八名到十二名的护士，都热爱这份工作。无论工作多么繁忙，每位护士都毫无怨言，愿意加班加点，全力以赴做好自己的岗位职责。在关键时刻，大家能够相互扶持，顾全大局，维护集体的荣誉，展现了团结互助的精神。
工作上，我们认真执行年初制定的目标，具体措施包括：
1、大家积极参与百日无缺陷活动，提高护理人员对护理缺陷的敏感性，增强每位护士参与质量提升的意识；
2、组织全体护士学习《细节决定成败》和《没有任何借口》这两本书，落实护理细节质控的相关措施；
3、建立外科手术备皮的细节质控管理制度，确保每位护士都能按规定执行，提高备皮质量，降低感染风险；
4、规范入院指导、住院指导和围术期护理，为患者准备了小册子，方便他们查阅，提升护理服务质量；
5、全体护士参与护理部组织的礼仪培训，并在情景剧评比中展现风采，为科室争得荣誉；
6、严格按照护理部要求，执行床旁交接和接待礼仪，提升服务规范；
7、全年基本实现了对化验单的细节管理，确保每位患者在住院期间能够及时进行所需化验，体现以人为本的服务理念。
管理上，我们紧跟医院和护理部的各项改革：
1、学习并推广使用HIS系统，组织全员学习，帮助每位护士熟悉查账核对的流程，在使用中积累经验并及时反馈问题；
2、护理质量管理水平逐步提升，配合护理部实施随机日查，强调护士各司其职，努力管理好自己的病人；
3、根据工作需求，及时调整岗位职责，在普通病房增设辅班，并重新制定每日重点工作，确保每位护士的工作更明确；
4、设立记事本，记录每位护士需知的事项，便于在护士站进行查阅和签字确认；
5、建立出院患者登记和会诊登记本，确保病人出院和会诊信息能及时准确传递。
学习上：
1、为了提高护理人员的自身素质，鼓励大家自学的每日晨交班提问一个专业知识问题，共同学习；
2、每天学习一个医学英文单词或一句英语，并进行记录，设定次日晨交班提问进行检查，尽管未能坚持到底；
3、鼓励护士们利用业余时间自觉学习科学文化知识，争取继续深造，提高个人素养。
经历了成功与挑战，xx外科全体护士在科主任和护士长的带领下团结奋斗。展望未来，新的一年中还有更多的工作等待我们去做。